被品牌方投诉售假怎么申诉

当商品被品牌方投诉时，卖家可以直接用品牌授权书，或者进货证明进入后台申诉，只要凭证属实，一般都能够申诉成功。所以在卖家备货之前，一定要联系品牌方，获得完整的销售资质授权之后，然后再上架销售。如果卖家没有相关申诉材料，可以找（华喧违规申诉中心）处理，专业处理淘宝知识产权违规。
在平时经营中，卖家应该选择靠谱的渠道进货，寻找正规的货源。
1、寻找正规的厂家货源进货：从正规的厂家里进货，货源比较充足，更有助于卖家与厂家的长期合作。
2、寻找大的批发商进货：卖家可以通过百度、1688找到这些大型的批发商进货。他们是由厂家直接进货，货源也稳定。
找到了靠谱进货渠道，卖家还需要把相关材料凭证进行保留，比如正规厂家的进货凭证，进货单，发票，或者授权书等等。保留这些凭证是为了防止店铺被投诉时，直接把凭证提交，申诉就可以了。
当店铺被投诉假冒品牌时，淘宝系统会发送相关的消息卖家，也可以从【体检中心】-【违规记录】-【待处理的违规】，找到违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉。
卖家在举证申诉的时候，查看投诉的理由，同时对症下药，继而按照要求准备必要的申诉证凭证，一般需要以下材料：
1、宝贝图片：卖家提交申请的宝贝图片必须是清晰可见的，如果条形码是模糊的，那么淘宝平台也无法证明你是的宝贝销售是正规来源。
2、授权证明：授权证书要指向品牌方，如果是经销商的授权则还要提供品牌方到经销商的逐级授权，这样才能证明供货商的货物来源是有合法有效的，并且被证实不是假冒品牌
3、进货凭证：发票是进货来源的一种凭证，发票的信息必须相同和齐全，所有发票的抬头需对应到旺旺号或者店铺注册人。
如果申诉成功了，那么淘宝平台会撤销对你店铺的所有处罚，所以申诉时需细心谨慎。若担心申诉不通过可以找专业的淘宝申诉团队，“悦淘申诉团队”可以帮卖家解决各类的店铺违规问题，包通过。
法律依据
《产品质量法》五十条规定，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。刑事责任还要看卖的是什么货如药品、食品等都有专门的罪名。