法律分析：物业公司必须公开收费标准和支出明细，并且及时向业主汇报，而物业公司利用小区共同资源获取的利益，也必须与业主共享。如果物业公司未能完成承诺的服务要求，业主也有权拒绝缴纳物业费。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条 业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
第二百七八条 选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人由业主共同决定，并且通过“人数占比三分之二以上的业主参与表决
第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
第九百四十三条 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
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