县行政审批中心信访工作注重预防
县行政审批中心信访工作的主要对象是基层群众,面对的是一些挠头事、麻烦事,解决起来费心劳神,因此信访员更要注重自己语言修养、文明行事,绝不能有“厌战”情绪。在工作中,应摆事实,讲道理,动之以情,晓之以理,更要有细心、耐心和同情心,才能有效预防和控制信访源。
首先,信访员要针对容易引发信访问题的政务财务公开,拖欠职工工资、退休金,下岗职工再就业等热点、焦点问题,应提前采取措施,控制好信访源。
其次,信访员要科学决策,决策前必须把信访问题也考虑进去,多为群众着想,把群众的眼前利益和长远利益结合起来,把为群众办实事与量力而行结合起来。
再次,信访员要转变作风。不应坐等问题上门,而应经常深入到群众中去,调查研究,变群众上访为干部下访,倾听群众呼声,为群众排忧解难,为领导决策提供建议和依据。
最后,信访员要密切关注媒体、健全网络、加强信息传报工作。充分发挥信访网络的作用,经常排查信访苗头,早发现问题,畅通信息渠道,及时传报信访信息,采取措施把矛盾化解在萌芽中。
信访工作是党和政府联系群众,为民解忧,为民谋利的桥梁和纽带,我们要运用好信访这个有力工具,为民化解各类矛盾,消除不稳定因素,在工作中以人为本,不断推动社会和谐发展。
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