我国零售业RFID应用现状分析及对策研究

我国零售业RFID应用现状分析及对策研究

随着经济全球化的发展,零售业也随之迎来了巨大的发展,而信息技术是零售业能否在国内或是国际市场上取得可观市场份额的关键因素.RFID作为最新的技术相对于旧式的条形码有许多独到的优势,但是不可否认其全球推广过程中依然有许多难题.直观介绍RFID及运用范围,着眼于当前国内RFID的应用情况,结合其优缺点进行分析。

标签：RFID;零售业;应用;对策

1 RFID技术的概述

1.1 RFID的系统组成

RFID(Radio Frequency Identification，无线射频识别)技术是一种非接触式自动识别技术，该技术是利用感应无线电波或微波进行非接触双向通信，达到识别及数据交换目的的自动识别技术。读写器在一个区域内发射射频能量形成电磁场可接收标签发送的数据或向标签发送数据，并能通过标准接口与计算机网络进行通信。射频识别系统通常由电子标签、读写器、汁算机网络三部分组成，如图所示:

图1

1.2 RFID的特性

它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无需人工干预，作为条形码的无线版本，RFID技术具有条形码所不具备的诸多优点。具体地，RFID具有如下特性：

(1）非接触式的数据读写：只要通过阅读器即可不需接触，直接读取数据信息至数据库内，且一次可以处理多个电子标签，并可以将处理的状态写入电子标签，供下一阶段处理的读取判断。

(2）数据的记忆容量大：数据容量会随着记忆规格的发展而扩大，未来物品所需携带的数据量会愈来愈大，对电子标签所能扩充容量的需求也增加，而对此不会受到限制。

(3）良好的耐环境性：纸质的条形码一旦受到脏污就会模糊不清，而RFID卷标将数据存储在芯片中，对水、油和化学药品等物质具有很强的抵抗性。

(4）可重复使用性：由于RFID为电子数据，可以反复擦写，因此可以回收电子标签重复使用，有效的提高了标签的重复利用率。

(5）穿透性：在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，能够进行穿透性通信，但金属、玻璃、高含水物体例外。

(6）外观形状容易小型化和多样化：RFID在读取上并不受尺寸大小与形状的限制，无需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签正逐步向小型化与形态多样化发展，以适用于不同产品。

2 RFID技术在国内零售业应用现状及瓶颈

自2004年以来，RFID产业在国内的发展取得了长足的进步，在产品自主开发方面进展显著，但系统集成方面市场空间有待开拓。国内商业零售企业无论在资金规模、销售能力、还是在营销技术、管理方式上，都与跨国商业企业有很大差距。主要表现之一为企业管理和信息化水平低，仅有6.84%的企业基本实现了电子商务。目前，国内零售业有必要积极面对行业新技术和管理模式，结合国外零售巨头的案例实施经验，进行部分环节工作的测试，积累宝贵的经验，时刻能够以充足准备投入零售行业的竞技赛场，争取获得可持续的竞争力和利润空间。现阶段，RFID技术在各个行业的运用过程中也受到了相当条件的约束：

2.1 成本问题

作为制约零售业物流管理中应用RFID的成本问题一直是最为关注的问题，主要包括硬件成本、软件成本及执行成本。

(1)硬件成本。

主要包括标签、读写器以及数据处理用服务器等成本。对零售业而言，RFID标签费用显著低于低价值商品才意味着其市场大规模的启动。

(2)软件成本。

在RFID的应用方面，企业除了要配备硬件设施之外，还需要一个数据管理平台，它包括后端数据库，应用程序以及正确的分析能力来处理由RFID系统产生的大量数据。另外，RFID天生的可以和CRM、SCM、ERP等管理软件整合在一起，大幅度提高管理水平，这种整合往往需要软件的二次开发成本。

(3)执行成本。

零售企业导入RFID需要对原有的管理系统如仓储管理信息系统(WMS)系统、POS系统做相应的调整，由此带来的资金成本、人力资源成本、管理成本也是相当可观的。

2.2 技术问题

目前，RFID系统在性能方面仍存在有若干难点。根据RFID的使用情况分

析,在部分复杂环境中,可能不能正确读出物品,特殊物识别的问题如对金属、玻璃、高含水物体有要求，有的时候会需要多次读取或是误读,这就有可能导致企业的重大的损失。

2.3 标准问题

RFID技术不像条形码，目前还缺乏统一的标准。同时，标签上的芯片性能、存储器存储协议与天线设计模式等，也都没有统一标准。如果在编码标准上不能达成世界范围的统一，将增加全球化公司的供应链成本，增加RFID的投资成本和贸易壁垒。

2.4 政策问题

政府及各类组织的功能日益由传统的管理型向服务型转变，在RFID的推广应用中政府起到了关键性的推动作用。伴随着信产部新增北京等七个RFID试点城市，信息产业部正式发布了(800／900MHz频段射频识别(RFID)技术应用规定(试行)》的通知，规划800／900MHz频段为RFID技术的具体使用频率，这项规定被认为是扫除了RFID正式商用的技术障碍，预示着RFID市场的启动。

3 国内零售业应用RFID技术对策分析

结合以上关于RFID技术在国内零售业应用过程中存在的问题分析，本节具体针对零售业实施RFID技术给出相应的对策分析。

3.1 正确评估企业现状和发展趋势

评估内容包括三个方面：⑴评估企业商品供应链上的定位现状。如经营的商品品类、经营特色、供应与销售网络、合作伙伴关系和价值增值等。⑵评估企业信息管理和组织能力的现状。若采用RFID技术，会大大增加数据量，企业是否有能力利用这些数据转变成有效的商业信息。⑶评估近期和长期应用RFID技术的投资和风险。应该正确把握应用RFID 技术的时机和切入点，若切入过早，可能影响企业新技术下竞争力形成和企业总体形象。若切入过迟，又会影响企业新技术下竞争力的形成。

3.2 加强研发,降低成本

通过上文对RFID技术零售业成本问题分析的基础上，应该明确在零售业物流管理中RFID技术和条码技术的应用将会处于长期共存的状态。条形码的低成本优势已经使其应用得到了广泛的推广，特别是对于低价值的消费品，而射频标签的成本目前还不适合低价值消费品的单品使用。从成本上来看，RFID标签的成本已经明显降低，并且还会继续降低。我们可以通过市场细分，将RFID标签首先应用在一些高价值的产品市场中，在这些产品市场中，成本并不是主要问题，可以先用起来。另外一个方面，应用的推广不能以成本而忽略RFID技术的价值。着重于投资回报率的分析显得更加重要。

3.3 规范标准、推广应用

RFID在超高频领域已经有了很大技术上的突破,2006年,一些芯片和天线厂商已经研发出能够在水中和金属上进行读取的超高频UHF标签,RFID信号的适应性因此大大增强,标签读取的准确率也有很大提高。同时由于Gen2标准的出台,标签读取率更有了质的飞跃。Gen2是一个真正的全球标准,在世界各地都可以适用。它使得技术成本降低更快,推广过程更加迅速,绝大多数尝试RFID的客户已经可以接受Gen2。同时EPC global全球总裁克里斯艾德考克也透露说中国也将完成RFID的电子产品代码频率分配,中国的频率可能在960左右,会有很高的识别率,欧洲可以识别的电子产品代码的标签,在中国也可以识别。

参考文献

［1］游战清．无线射频识别技术理论与应用［M］．北京：电子工业出版社，2004.

［2］

肖莹莹．我国零售业物流管理中的应用研究［D］．武汉理工大学，

2008，（4）.

注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”