年 月 日
□今天最重要的业务 □今天最严重的问题 □今天最应注意的地方 □今天最重要的指令 □今天最好的构想 □今天最该反省的事 □明天最重要的业务 □今日备忘重点 ○× ○× ○× ○× ○× ○× ○× ○× 02当天领导的行动掌握表
年 月 日 时 间 业务内容、会客对象 会客地点 紧急联络电话 时 分 时 分 时 分 时 分 时 分 时 分 时 分 时 分 时 分 时 分
03当天部属的行动掌握表
年 月 日 姓 名 时 间 业务内容、访问对象 访问地点 紧急联络电话 04日程表
日(星期 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 备忘录
05一年重点项目实施计划表
主 题 标 语 【 】 最大目标 【 】 最应强化事项 【 】 最大课题 【 】 最大缺点的克服 【 】 最大案例 【 】 最重要的自我启发 【 】 检 讨 上半期执行 可 否 下半期执行 可 否
06一周日程表
年 月 日～ 月 日
目 标 （一） 目 标 （二） 目 标 （三） 目 标 （四） 目 标 （五） 目 标 （六） 续 表
目 标 （七） 下个目标 检讨
07四季日程表
年度（目 ）标 科
季 执行 （ 目标 执行 ）季 （ 目标 执行 ）季 （ 目标 执行 ）季 备注
08三年计划日程表
大 目 标 重点强化部门 职员生活计划 一 年 执行 执行 执行 二 年 执行 执行 执行 三 年 执行 执行 执行
09日程检查表
科 姓名： □1.是否优先拟定当日(本周、当月、今年)的重要事项。 □2.是否考虑步骤、准备程序后再拟定。 □3.是否能在自己所有的时间内完成。 □4.是否就其课题、目标来分配时间。 □5.是否考虑到自己的状况。 □6.访问或面谈时，是否把握重点。 □7.访问或面谈时，是否提早出门。 □8.访问或面谈时，是否预测到拖延的时间。 □9.遇到紧急事情时，是否考虑到应对方法。 □10.是否考虑到对方时间会变更。 □11.时间或日程变更时，是否有人可以协助。 □12.日程表修正后，是否仔细检查一遍。 □13.工作进度是否有调整的余地。 □14.是否不到最后不放弃。 □15.是否前一天(周、月、年)决定第二天(周、月、年)的计划。 说明：如回答是请在“□”内打“√”
10每日行动管理表
月 日
□早上最先做的事 □上班时最先做的事 □中午前应处理的事 □下午最先处理的事 □下班前应做完的事 □明天的准备工作
11行程表拟定法检查表
单位 姓名 □1.拟定时是否能掌握业务目标。 □2.是否能正确地估计业务所费的时间。 □3.是否明确记载访问、会客、会议的时间与地点。 □4.是否了解确定事项、未决定事项的区别。 □5.是否会在变更事项上标上记号。 □6.是否会在重要事项上标上记号。 □7.是否能在几天前就检查交货的状况。 □8.文件提出截止期限之前，是否会检查一遍。 □9.是否有备注栏。 □10.备注栏上是否记载费用或资料的名称。 □11.拟定上司的日程表时，是否特别注意重复的工作。 □12.日程表是否经过一再的检查、确认。 □13.记载是否易懂、简要。 说明：如回答是请在“□”内打“√”
12每月、每日行事预定表
月 日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 13行动预定表
星 项 目 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 …… 期 期
实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 14领导和部属的休假掌握表
科 年 月 日
姓 名 是否在家 是否紧急 休假时间(含出差) 休假地点、同行者 记载事项
15工作说明表
1.职务 2.部门 3.撰写日期 年 月 日 4.姓名 5.隶属部门
工作概述(请分门别类扼要叙述工作内容) 16职位规范表
职 务 管辖范围 直接责任人 主要权力 职务代理人 职位 直接主管 条件要求
17职员签到簿
月 日至部门 姓 名 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 上班 下班 上班 下班 上班 下班 上班 下班 上班 下班 上班 下班 总经理： 经理： 经办人：
18纪律处分通知单
编号： 日期： 年 月 日 姓名 工作证号 职位 所属部门 月 日
所犯过失： 发生日期： □擅自旷工 □屡次迟到 □工作时打瞌睡 □故意不服从上级或拒绝接受正当命令 □故意不以适当方法工作 □屡次逃避工作 □工作时在公司赌博 □行为不检点 处分： □ 批评 □ 停职 由×年×月×日至×年×月×日 共 日 注：如果有重犯将受撤职处分 撤职生效日期： ×年×月×日 请于撤职生效日期前往人事部报到。 备注： 19员工奖惩月报表
受 奖 惩 者 职工性别 姓 名 服务部门 奖惩方式 奖惩原因 发布日期 填表说明：
单位主管： 主办人员： 制表： 年 月 日填
①各单位依照权责划分办法在授权范围内对所属员工有奖惩时，应于每月终汇填本表两份，分送总管理处
人事处及主管单位备查，当月内如无奖惩事项，亦应填送此表，并于奖惩原因栏内注明“无奖惩”字样； ②奖惩方式栏应按单位主管核定的奖惩办法填入，如“书面嘉奖”、“记功一次”、“书面申诫”、“记过一次”等；
③奖惩原因一栏叙述宜简明扼要，注意时间、地点、事件及有关人员之责任等； ④本表由各单位依式自行印制备用，纸张大小一律以J3为准。
20年度会议计划表
会议名称 开会地点 开会日期 开会时间 会议宗旨及议题 与会单位 人 数 主 持 人 会议召集单位 会议主要工作人员 与会者应备资料 会场标示资料 会场拟分发资料 21年度例行事务会议安排表
活 动 名 称 年初的致词、工作开始 新年宴会 创立纪念日 新进职员之招考 就职典礼 新进职员训练 日期 内容·预算 承办部门 负责人 联络人 运动会 员工旅游 记载事项：
22会议室使用申请表
年 月日期 时 间 会议名称 主持人 地 点 人 数 备 注 申请使用单位 管理单位 名 称 填表人 主 管 责任人 事务科长 副经理 23会议登记簿
会议名称 会议时间 会议地点 主 席 参与人员及人数 会 次 主要决议事项 日
24会议通告单
年 月 日 编号：
开会部门 开会日期 开会地点 会议内容 参加人员 拟交费用 准备资料 年 月 日 召集人 时 间 备 注
25会议通知
兹定于 年 月 日 午 时 分召开 会议，请准时参加为荷。 随本通知送提案书一份，若有提案请填写后于开会前提交。
此致 先生 女士
召集人： 提 案 书
提案人： 提案内容：
26会议议程表
××会议议事日程 序号 1 2 3 4 程序 主持人 时间分配 年 月 日 备注 5 6 7 8 9 10 11
27会议记录表(一)
编号:
开会时间： 年 月 日 时 分至 时 分 开会地点： 会议名称： 主持人： 参加人员： 记录： 出席人员： 主持人报告： 讨论事项及结论： 28会议记录表(二)
年 月 日 编号：
时间 月 日 时 地点 主持人 记录人 至 月 日 时 会议名称 参加者 主要议题 对策措施 期限 负责人 追踪情况(时间) 29决议事项检查表
出席者
司 仪 总务 缺席者 理由
决 议 事 项 承办人 完成期限 追踪查核 30会议决定事项催办通知单
办通编号 通字〔 〕号 催办人 催 办 内 容 催 办 日 期 联 系 人 联 系 电 话 受 催 部 门 备注 31会议决定事项实施管理表
年 月 日
决定事项 是否同意 单位 执行负责人 实施目标·实施日期 评价 各部门每个月的实施检查表 月 1 2 3 4 5 6
实施目标 评价 月 7 8 9 10 11 12 实施目标 评价 32员工出差申请单
部门： 年 月 日
编 号 出差地点 出差人 职务代理人 签 章 签 章 起讫时间： 出差事由： 主 管 签 章
人事部门登记 33业务员出差申请单
部门： 年 月 日 出 差 人 职务 姓名 职务代理人职 务 姓 名 代签理人字 出差拟办事项 预支旅费 出 差 时 间 出差地点
34出差通知单
年 月 姓 名 所属部门 出差地点及预计起 对象 讫日期 出 差 事 由 核 章 主管 主管 出差人
35预支差旅费申请单
编号: 年 月 日
姓 名 拟搭乘交通工具种类 出差地点与事由 拟出差日期 拟借支金额 人民币(大写) 千 百 拾 元整 申请人签章
36差旅费请领单
年 月起至地点： 自 经 至 出差日期： 月 日至 月 日共 天 事由：
日 日
月 日 项 目 合 计 附： 单据 张 总经理: 部门主管: 出差人:
摘 要 金 额 37出差旅费清单
姓 名 出差事由 交通费 月 日 起止地点 飞机 汽车 火车 住宿费 伙食费 其他 部 门 执行任务 简 况 职 务 预支旅 费签收 签收人： 合 计 总经理： 分公司主管： 财务部： 部门主管： 出差人： 38差旅费支付明细表
年 月 日
出差人 出差事由： 日期 月 日 起讫时间 起讫地点 交通费 起 讫 起 讫 金额 膳食费 住宿费 杂费 合计 备注 出差日期 核付金额 经理: 财务主管: 部门主管: 出差人:
39物品请修单
请修部门： 年 月 日 请修单号码： 项次 物品编号 品名 规格 数量 故障损坏 说 明 预估修理费 需要 日期 使用人 备注 经办人： 部门主管： 制单人：
40物品报废单
年 月 日 编号：
管理部门 使用部门 名称 购置 日期 中文 英文 规格 厂牌 耐用年限 已使用年限 账面价值 数 取得 价值 量估计废品价值 处理使用 实际损失额 备注： 废损 原因 拟处理办 法 总经理 使用人： 填报人： 财务部门 经理 使用部门 管理部门 主管 主（协）办 主管 主（协）办 41物品减损单
管理部门：
会计科目： 使用部门：
年 月 日 财管字第 号 编号 购置 名称 规格 单数单价 总价 残余 耐用已使用 已折旧 价值 年限 年 限 金 额 备注 年 月 日 位 量 减损 事由 主管副总 经理核示 拟定处置办法 管理部门主管： 使用部门主管： 填单人：
42办公用品领用卡
姓名: 部门: 品名 日期 单位 数量 主管签章 领用人签字 备注 43办公用品领用单
部门： 年 月 日 项次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 品 名 规格 保管 单位 管理部门 数量 单价 金额 领用部门 合 计 金 主管 经办 经办 点收 额 部门 代名号 称 上月耗用金额(元) 本月耗用金额(元) 44办公用品耗用统计表
差异额元差异率(%) 部门 人说数 明 代名上月耗用金额(元) 本月耗用金额(元) 号 称 差异额元差异率(%) 人说数 明 () () 总务部经理: 经办人: 注 差异额为本月耗用金额减去上月耗用金额的差额。
45个人领用文具用品统计表
姓名： 品名 规格 单位 所属部门： 代号 领用日期 备注 46影印文件申请单
编号:
申请部门: 年 月 日 文件名称 原稿页数 影印份数 计 费 备注 A3 (张)
A4 (张) B4 (张) B5 (张) 合计(元) 47商务中心设备出租通知单
部门： 请贵部门提供以下设备，供出租使用。 顾客姓名 设备名称 出租时间 签 收 房 号 租 用 费 收回时间 经 办 人
48商务中心营业日报表
现 金 收入项目 住客 外客 住客 外客 住客 外客 传 真 打 字 复 印 转 账 总 计 合 计 备 注 电 传 秘书服务 设备出租 翻 译 代办服务 其 他 合 计 制表： 主管：
49商务中心借用表
借 日期 时间 内容 顾客房号 顾客签名 经理签名 还 日期 员工签名 50长途电话开通记录表
日期 房号 入 店 付款方式 通知人 接收人 备注 离 店 通知人 接收人 备注
51部门长途电话签认表
部门： 姓 名 分机号码 电话号码 接通时间 分 钟 金 额 日 期
52参观许可证
许可编号： 发证日期： （盖章） 参观单位： 参观日期： 参观者姓名： 职务： 单位： 参观区域： 参观内容： 参观目的： 参观路线： 副总裁
生产经理 公关经理 工程经理 销售经理 受理印章 53来宾出店登记表
访问时间： 年 月 日 时 分 来宾姓名： 识别证号码： 来宾服务单位： 来宾地址： 来宾电话： 来访事由： 受访者签名： 离店时间： 时 分 备注：
54来宾来店通知单
接访 部门 主要接访人 接访人 电 话 来店 在店期限 交通 □ 自备车辆 日期 工具 □ 派车前往接送 来宾 职 务 姓名 单 位 电 话 来店 事由 请通知如下人员接访： 请服务台准备事项 第一会客室 咖啡 简报 产品说明 普通中餐 特制中餐 第二会客室 茶
55接待用餐申请表
年 月接待负责人 部 门 职 务 来宾负责人 单 位 职 务 来宾人数 用餐时间 陪客人数 日
接待事由 用餐规格 经理: 主管: 经办人:
56接待申请及报告表
年 接待时间： 申请人： 接待对象(企业)： 接待理由： 接待接待场所： 接待内容： 申请 出席人数： 接待档次： 预算金额： 其 他： 在何处接待 支出额 备注： 接 待 报 告
57安全管理实施计划表
月 日
年 月 (正面)
日主题 实施内容 负责人 查核 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
星 期
（反面）
日主题 实施内容 负责人 查核 期 星期
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 58用电安全检查表
项次 检 查 项 目 良好 不良 缺点事实 改善事项 1 电器设备及电动机外壳是否接地。 2 电气设备是否淋水或淋化学液。 3 电气设备配管配线是否破损。 4 电气设备配管及电动机是否超载使用。 5 高压电动机短路环、电器是否良好。 6 配电箱处是否堆积材料、工具或其他杂物。 7 标示牌。 导体露出部分是否容易接近、是否挂“危险” 8 D.S及Bus Bar是否因接触不良而发红。 9 配电盘外壳及P:T.C.T二次线路是否接地。 10 转动部分是否有覆罩。 11 变电室灭火器是否完全。 12 临时线路的配置是否完全。 14 中间接线盒是否有积棉或其他物品。 15 现场配电盘是否确实关妥。 16 电器开关的保险丝是否符合规定。 17 避雷针是否有效。 部门主管： 检查人：
13 高压线路的绝缘支持物是否不洁或有脱落现象。 备注：本表由安全部门填写一式二份，一份送机电部门，一份存安全卫生部门备查。
59安全检查表
店区
检查项目 1.消防 2.灭火器 3.走道 4.门 5.窗 6.地板 7.店房 8.楼梯 9.厕所 10.办公桌椅 11.餐厅 12.工作桌椅 13.店房四周 14.一般机器 15.高压线 16.插座、开关 17.电线 18.给水 19.仓库 20.废料 21.其他 待改善事项 □无法使用 □道路阻塞 □失效 □走道阻塞 □缺少 □阻塞 □脏乱 □阻塞 □损坏 □损坏 □不清洁 □不洁 □损坏 □破损 □漏水 □损坏 □阻塞 □脏乱 □脏臭 □漏水 □损坏 □损坏 □损坏 □污损 □损坏 □脏乱 □保养不良 □基础松动 □基础不稳 □保养不良 □损坏 □不安全 □损坏 □漏水 □排水不良 □零乱 □防火防盗不良 □未处理 □放置零乱 说明 备注 复检 总经理： 部门主管： 检验员：
98采购记录表
产品名称 规格说明 生产数量 目次 货物名称 货物编号 标准用量 本批用量 供应商 单价 订货日期 交货记录 审核人： 制表人：
60工作安全改善通知单
部门： 年 月 日 字第 号 不安全 地 点 不合规则处或 不安全情形 建议改善 事 项 改善 期限 改善经过及 结 果 61工作安全检查表
年 月 日 字 第 号
检查日期 检查地点 现场负责人 检查经过及结果 建议改善事项 部门主管： 现场负责人： 检查人： 备注：
1.本表由工程单位的工作安全部门填写，一式二份，呈单位主管核阅 后，一份送工作安全委员会，一份存该单位的工作安全部门备查。 2.建议改善事项经单位主管批核后，应由该单位的工作安全部门通知 各有关施工部门实施。
62危险工作安全同意书
填表日期： 年 月 日 编号： 填表部门 工作承办部门 填表人 兹同意在(地点或设备) 于 日 时 分从事以下工作: 但须先办妥下列事项： □应封闭管路 □防护面具 □开关已下锁 □防护衣 □已排除气（液）体 □安全帽 □通风 □安全眼镜、面罩 □安全带 □应置警告牌 □胶鞋 □检修前准备工作已妥善 可爆气体测定结果 有毒气体测定结果 灭火器材数量 已派看守人员 执行部门： 主管： 安全卫生管理人员 特别注意事项： 劳工安全卫生管理部门： 1.施工人员须随时携带本同意书，以便查核。 说明 2.本同意书核定之施工时间不得超过24小时。 3.若24小时内不能完工，应按日重新申请。 4..施工人员若发现情况有变化，应立即通知安全卫生管理师复查。 注 本表一式三联，送劳工安全管理部门审批后，分别交存劳工安全管理部门、工作承担部门、填表部门。
63工伤报告单
日期 年 月 日 姓 名 性 别 年 龄 所属部门 科 组 班 负伤时间 年 月 日下午 时 分 上负伤地点 负伤原因 负伤情形 处置方法 □已送 医院医治。 □已送医，拟准予请假 。 裁 决 经 科 组 班 理长长长
64灭火器定期检查记录表
部门 年 月 日 编号 检查 结果 编号 检查 结果 编号 检查 结果 编号 检查 结果 编号 检查 结果 异常处理对策65文件目录清单
页次:
文件标题、类别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
文件号 文件名称 版本 □规范类 □规格类 □标准类 页数 日期 备注 66收(发)文编号登记表
收文字号 收文日期 发文日期 发文字号 经办者 收文日期 发文 日期 发文字号 收文字号 经办者 检查结果说明 部门负责人： 检查员：
67收(发)信登记簿
月 日
发送单位 编号 数量 密(速) 级 发往单位 签收 68送件登记簿
年 第 号 月 日 发送机关 密（速）级 件数 号码 收件机关或收件人 收件人盖章
69文件传递单
年收交 送文编号 文件名称 发文 签收 备注 月 日
注 本单一式三联：第一联送件部门存查；第二联收件部门存查；第三联收件部门签收后返回送件部门。
70交办事项登记簿
交办 月 日
编号 交办项目 交办主管 经办 部门 完 成 预定 实际 逾期处理原因 结果 其他事项内容及编号 月 日 月 日 71公文传递单
件数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 收件单位（代号） 收件人 寄件单位（代号） 件数 备注 11 12 转
收送
送方：
方人
： ：
72呈签单
呈签单 年 月 日 签发 内容: 会签(一) 经办部门 经办人 会签(二)
73内部联络单
年 月 日 填单人 联络事项 结果 □ 完成于 年 月 日 □ 不能完成原因： 受单人 希望完成期限 74内部业务便笺
□指示□通知□协调
□请求□报告□治办
发出部门： 接收部门： 标题： 内容： 日期 年 月 日 □请回复 □请归档 抄送：
共 页75复印文件登记表
□复印 □打印 序日期 文件名称 原稿份 数 号 页数 使用部门 使用人 备注 A3 A4 B4 B5 合计
76（机密）文件保管备查簿
类别： No.
第 页
归档日期 原文件编号 内容摘要 经办部门 档 号 预定保存期限 备副本 影本 注 份数 77人事资料记录表
人事资料卡 入公司 编号 编号 姓名 建卡 更新 日期 日期 更新 卡号 更新 日期 更新 卡号 卡片归类 1 2 3
78工作交接清单
姓名 部门 职务 交接时间 员工应按下列程序办理工作交接 序号 1 应办事项 经办工作交接 情况说明 交接人签字 监交人签字 （主管与业务人员列册交接） 工作职责 与工作有关的钥匙 账册、物品 财务欠账 其他事项 直接主管 核 准 部门经理 核 准 1.工作调动前需办理清楚上列事项； 2 3 4 5 6 交接人签字 说明 2.主管负责人于人员调动命令公布时，将此表交至调职当班人主管，由主管负责监督交接； 3.请将有关交接事项列册附后，以备查询。
79临时人员雇用资料表
姓名 学历 地址 报到日期 年 月 日 报保日期 性别 证件 出生日期 证件号码 年 月 日 保险卡号码 籍贯 婚否 雇用期限 年 月 日起 至 年 月 日起 年 月 日起 至 至 年 月 日起 年 月 日起 工作部门 担任工作 工资 核准增补申请书编号 年 月 日起
80员工试用通知单
姓名 职工号码 职位 部门 代号 服务 部门 试用期间： 自 至 事实经过： 延长试用期：自 至 试用期解除日期： 主管 日期 部门 经理 日期 人事 部门 日期 被通知人签名 日期
81管理才能考核及建议表
姓名 服务 部门 项 目 领导能力 管理才能 责 任 感 总 评 培养建 议 派职 建议 处理能力 协调能力 年 龄 现任职务 优异 良好 平常 到职年月 担任本职 开始年月 不佳 本项目的评语
82一般员工考核评分表
单位： 姓名： 考 核 项 目 智 能 经 验 处 理 能 力 经验丰富，能 常识经验较 肯上进，能接 不求上进， 对工作要 触类旁通，且 见。 一般，为人良 受指导，可以 尚需继续加 求茫然无 8 知，工作疏4 忽大意。 练。 常提供改进意20 好，工作熟16 胜任工作。 12 以训练。 甲 乙 丙 丁 戊 评分标准 理解能力非常 理解力强，对 理解判断力 理解较差， 理解迟钝， 强，对事判断 事判断正确， 一般，处理事 对复杂事件 判断能力 极正确，处理15 处理突发事12 件较少犯错9 判断力不6 差，经常无3 突发事件能力极强。 件能力比一般人强。 误。 够。 法处理事件。 协调督导 与人协调能力 爱护下属，常 能应下属之 仅在必要时 工作散漫， 强，经常督导 给予下属督 要求协调处 与人协调， 不能与人下属，对工作25 导与训练。 20 理事件。 尽最大努力并顺利完成。 属。 督导下属。 10 不常督导下10 合作，不能5 责任劳任怨，竭 工作努力，分 有责任心， 交付工作常 敷衍无责 任尽所能完成任20 内工作做得16 能自动自发。 12 需督导方能8 任感，粗心4 感 务。 奖惩记录 奖惩增减分 考 绩 非常完善。 完成。 考核评分 大意。
83奖惩登记表
统 计 职工 编号 姓 名 奖惩事项及文号 警告 记过 记大过 嘉奖 记功 记大功
84纪律处分通知
编号： 日期： 姓名 工作证号 职位 所属部门 所犯过失： 发生日期： 年 月 日 □擅自旷工 □屡次逃避工作 □屡次迟到 □工作时或在商场内赌博 □工作时打瞌睡 □行为不检点 □故意不服从上级或拒绝接受正当命令 □故意不以正确方法工作 处分： □批评 □停职 由 年 月 日至 年 月 日 注意：如有重犯，将撤职处分。 撤职生效日期： 年 月 日 请于撤职生效日期前往人力资源部报到。 备注：
85员工考核鉴定表
姓名： 职位： 工号： 入职时间： 上次鉴定日期： 此次鉴定日期： 鉴定缘由（选定以下一项或多项）： □试用期满考核 □晋升 □其他
86员工自我鉴定表
姓名 1.工作总结、自我评价。 2.您对宾馆酒店现有问题有什么建议及个人今后有何设想？（注：如本页不够写，可另写附页于后。） 部门 职务 入职时间
87员工合理化建议表
部门 姓名 职务 工作岗位 合理化建议题目 内容： 总经理室 意见
88工资标准表
职 称 董事长 总经理 职位等级 基本工资 职务工资 技术补贴 出差补贴 特殊补贴 分店、部门经理 主任、经理助理 主 管 班组长 服务员 实习员
89工资表
部门： 年 月 页次： 序号 姓名 职务 底薪 加班效益 应发 所得劳保 费 奖金 金额 税 费 误餐 补贴 实发 金额 领讫 印章 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
90新员工工资标准表
年 月 日 编号：
工 资 编号
姓名 分发部门 担任工作 到店日期 本薪 津贴 91员工工资调整表
部门： 年 月 日 页次：
本薪 职别工号 姓名 原工资 按调整 原工资 按调整 原工资 按调整 津贴 合计 合计
92员工奖金合计表
月份 本月营业额： 万元 本月净利润： 万元 部门 职别 合计
姓名 营业奖金 营业奖 计点 金额 利润奖金 利润奖金 计点 金额 奖金 合计
93顾客投诉处理月报表
年 月 受理 结案 客户投诉 日期 日期 处理单号码 货号 品名 规格 数量 投诉处理 结果 备注 总经理： 楼层经理： 主管： 制表：
94顾客抱怨管理卡
发生时间 年 月 日 解决时间 年 月 日 接待人 处理人 发生部门 客户负责人 客人抱怨内容 原因 经过 对策 结果 备 注
95顾客抱怨分析表
顾客姓名 抱怨纠纷内容 发生日期 产生原因 取得（公司内）何人协助能对事情的解决有帮助？________________ 是否已取得此人协助？__________ 你认为客人希望如何解决？ 自抱怨发生至今，与顾客接触情况。 在处理当中 可能会遇到的困难 处理方法 宾馆酒店有没有办法满足客人希望？___________________ 主管建议：
处理之前的具体行动 96顾客抱怨处理报告表
年 月 日
抱怨受理日 抱怨受理方式或地点 抱怨见证人 年 月 日 上午（下午）时 分 1.信 2.电话 3.来访 4.宾馆酒店内 地 址 处置人紧急度 承办人 处理日 处理内容 费 用 保 障 原因调查会议 原因调查人员 原 因 记载事项 检 讨 报告人：
1.很急 2.急 3.普通 1.严重原因 2.偶发原因 3.疏忽大意 4.不可抗拒原因
97采购单
制造号码 品名 规范说明 数量 单位 估计单位 需用日期 请购 项 目 厂商 询价记 店 长 采 购部 采购意见 部经理 门经理 使用单位 仓 库 裁决 申请人 预订交货期 备注 厂牌 单价 总价 录 经理
98采购记录表
产品名称 规格说明 生产数量 目次 货物名称 货物编号 标准用量 本批用量 供应商 单价 订货日期 交货记录 审核人： 制表人：
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