读书图表记录

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1、最让人满意的工作到位

2、说话心理学:魅力说话3原则

学会赞美和倾听，给对方说话的机会，让对方拥有一种主人感，然后再抓住时机，把自己的话说出来，这就是会说话的智慧。

说话技巧主旨在于把握人际关系，创造良好谈话氛围，拥有优雅的谈吐，让你能左右逢源，事业顺达。展现人个魅力、感染力及影响力的技巧。

第1招：介绍他人要得体

第2招：使用恰当的称呼

魅力说话称呼用语「三原则」

3、人际心理学——6

招最实用的说

4、【处事心理学：做人六字诀】

话技巧：

1、静：少说话，多倾听。

2、缓：稳着做事，不急不躁。

3、忍：面对不公，别气愤，别宣泄，忍让是智慧。

4、让：退一步，海阔天空。

5、淡：一切都看淡些，很多事情随着时间会变成云烟

5、一个说话方法叫：“我字第一表达法”

✓ 以前的说法是把对方放在第一位，先入为主，让对方第一心理反应是对方的指责，从而心理上就不舒服。而第二种表达方式是首先说自己的担心，先入为主的是让对方首先心理感受是爱人对自己的爱护。同一方式，表达方式不同，效果就截然相反。

✓ 好孩子是夸出来的，夸是鼓励其优点，往往让孩子知道那些是应该做的，长此以往就会巩固了其优点，逐渐成为品性。

✓ 听别人的话时，千万不要打断人家的讲话，不然，容易让对方感觉是对自己的不尊重。

✓ 经常把“谢谢”、“对不起”、“抱歉了”之类的词挂在嘴上，也会起到平和谈话气氛的作用，避免一些小的误解演变成大的矛盾。

✓ 说话要诚实，往往一句谎话会让别人以后处处提防你是否说了真话。

✓ 对别人说好话要恰如其分，别言过其辞，那样会同样让人感觉不舒服，长此以往，会让人感觉你是虚伪的。

✓ 对某些地方不如自己的，更需要的是耐心，简单的话应付，往往让对方感觉你是盛气凌人

语言无论在任何场合，面对任何对象，只要你说话了，就是你心理反应的一种外在表现，也同样会在听者心理引起不同的反应，不在于听众是谁，而在于你自己是否有涵养、修养。多懂些心理学，多注意说话艺术才会体现你品格的魅力！

6、色彩心理学：看图说话

7、萨提亚有个说法“一致性的沟通”，

一致的沟通，是非常真诚的，哪怕谈的是矛盾焦点，也不会引起愤怒情绪。因为面对一颗真诚的心，怎首先一致的沟通要碰触自己的心，了解自己真正的感受和渴望是什么。我们经常理所当然的认为，认识这么久了，你该知道我怎么想。其实大家都活在别人应该怎么样的幻觉中。打破幻觉，从一致的表达自己开始。多用“我”开头，说自己的感受和内心深处的渴望。不评判，不下定义，不指责别人，不逃避问题，不说道理。真诚，是打破

幻觉，解决矛盾最好的方法

8、心理学：这五类说话特征的人

一、嘴巴甜到抹了蜜

二、言谈举止因人而异的人 三、搬弄是非的人

四、总是作出轻易许诺的人

五、太过深沉莫测的人