效能建设

县民政局加强机关效能建设提升为民服务能力

县民政局紧密联系民政工作实际，以“一个到位”，“二个坚持”，“三个深化”，切实加强机关作风效能建设，有效提升民政系统的服务能力，树立民政“勤廉、高效、务实、为民”的良好形象。

“一个到位”。即组织领导到位。成立了局长、党组书记任组长、其它班子成员为副组长，各股室、局属单位负责人为成员的机关效能建设领导小组，设立了效能建设领导小组办公室，制定了机关效能建设实施方案。建立了一把手负总责、班子成员分工负责的机关效能建设目标责任制，使全局形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的良好格局。

“二个坚持”。即坚持强化素质教育和坚持落实各项规章制度。第一，坚持强化素质教育。在机关作风效能建设中，认真组织政治理论学习，强化干部职工为民服务水平和队伍的凝聚力和战斗力；大力加强思想作风建设，激发干部职工爱岗敬业、奉献民政工作的热情，促进工作作风的根本好转，打牢机关效能建设的基础。第二，坚持落实各项规章制度。健全完善各项规章制度，把提升效能的“软任务”变成“硬约束”。一是严格落实上下班制度。利用点名和随机查岗相结合的方法，对擅自离岗、脱岗人员通报批评，并取消评先评优的资格。二是严格落实机关效能管理制度。健全了工作人员绩效考评和岗位目标责任制、首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制、去向告知制、公示制等一系列制度，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更具有可操作性，确保做到“五禁五有”，即禁止工作时间玩游戏、棋牌、聊天、炒股；禁止迟到早退；禁止工作时间串岗、脱岗；禁止工作日中午饮酒；禁止在履行公务中有不廉洁行为。即股室有门牌、在岗有状况牌、办公有桌牌、个人有胸牌，去向有告知牌，便于群众面对面监督。三是汛期期间严格落实轮流值班制度。严格落实星期天、节假日和夜间值班制度，由局领导带班，股室人员24小时轮值，随时处理各类突发事件。

三个深化。在机关作风效能建设过程中，以“三个深化”为抓手，不断创新活动载体，丰富组织形式，提升服务效能。一是深化创先争优活动，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当为民服务标兵”；在推动科学发展、促进社会和谐、服务困难群众等方面发挥民政部门的职能作用。二是深化百姓办事零障碍活动。不断在服务规范化、人性化、精细化上下功夫。积极开展百姓办事“零距离”活动，及时设立百姓办事“零距离”服务窗口，推行“一张笑脸相迎，一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真情相助”为主要内容的“四个一”文明办公模式。切实做到办事不推诿、移办不耽搁，对接不打折，把不便留给自己，把方便让给群众。三是深化“转作风提效能抓执行促发展”活动。积极开展以“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”为主要内容的“三解三促”活动，局党组分批分组深入基层，开展民情大调研民意大走访活动。另外，结合民政职能，主动与贫困群众“认亲交友”结对子，大力开展结对帮扶活动，着力解决事关百姓切身利益的问题，做老百姓的贴心人。