打造石家庄高端会所巨无霸
——简谈在石家庄建设高端会所的方案
河北正创招商部 2016.07.02
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目录
一、会所的发展历程及前景 ..................................................................................................... 3 二、国内顶级会所一览 ............................................................................................................ 3
1、国内顶级会所情况 ....................................................................................................... 3 2、私人会所功能解析 ....................................................................................................... 5 3、顶级会所特点归纳 ....................................................................................................... 6 三、会所的建设流程 ............................................................................................................... 7
1、会所的选址条件 .......................................................................................................... 7 2、装修安排 .................................................................................................................... 7 3、方案选择 .................................................................................................................... 8 4、方案初步意向 ........................................................................................................... 11 5、配套设备 .................................................................................................................. 12 四、客户选择 ....................................................................................................................... 13
1、准入条件 .................................................................................................................. 13 2、客户定位 .................................................................................................................. 13 五、品牌定位 ....................................................................................................................... 16 六、经营定位 ....................................................................................................................... 16
1、资源共享平台 ........................................................................................................... 16 2、私人会所 .................................................................................................................. 17 3、目标......................................................................................................................... 17 七、商业收入模式 ................................................................................................................ 17
1、会籍收益 .................................................................................................................. 17 2、消费性收益 ............................................................................................................... 18 八、经营策略 ....................................................................................................................... 18
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一、会所的发展历程及前景
“会所”英文为“Club”，音译即为俱乐部。在十七世纪的欧洲，世界上第一家会员制俱乐部诞生在英国的一个咖啡馆里。由于参与者有着相同的兴趣爱好，于是决定组成一种联盟，事实上这就是私人会所诞生的最初。随着时代的变迁，由于这种俱乐部为相同社会阶层的人士提供了一种私密性的社交环境大受欢迎并逐渐流行开来，发展到今天的全球俱乐部景象时，会所已经成为中产阶级和相同社会阶层人士的聚会、休闲场所，而“会所”的会员身份，也演变成财富的象征与身份标签。
“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”具有数百年历史的会所在赋予其现代内涵之后，再次风行21世纪的神州大地，自东向西、从南到北，如雨后春笋般发展壮大起来，从京城发展到县城，随着社会的进步与发展，尤其在进入以经济建设为中心的时代后，会所的建设和服务项目也在向宽度和深度延伸，它的目标即是为顾客创造一个有价值的体验，提供给顾客无可取代的价值，让消费者享受到更高层次的体验。商务会所的出现，给各种需求团体和个人带来了全新的感受，如今的会所已完全失去了“行馆”的味道，更多的则是集商务、洗浴、餐饮、客房、棋牌、娱乐、健身等功能于一体，在硬件设施、装修档次和服务水平等方面也是今非昔比。以长安会所为例，整个会所以现代时尚的古典风格为基调，秉承中国休闲文化，营造出精致典雅的环境，内设豪华套房、豪华标间等，配备一流设施，提供会务大厅、客房、洗浴、健身、美容SPA、美食、演艺等多方位服务，为人们办公、待客、会谈、度假、休闲、娱乐提供了现代化的服务场所，成为北京乃至中国商务宴请头等仓。
二、国内顶级会所一览
1、国内顶级会所情况
国内私人会所发展起步于上个世纪90年代，以京城四大顶级会所（京城俱乐部、长安俱乐部、中国会和北京美洲俱乐部）为代表，以下为国内部分顶级会所概况:
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中国大陆部分代表性私人会所基本情况一览表
俱乐部 开业时间 名称 北京美洲俱乐部 北京美洲俱乐投资方 建筑面积（㎡） 会员构成 多来自美国企业和与美国相关的机构和企业5000 的人士，其中500强企业驻大陆代表多为俱乐部会员 以国内外商界人士为主，国内外大公司总裁2000年 部有限公司/华润集团 京城俱乐1994年10部 月 中信集团 4300 居多。因位置接近使馆区，所以吸引了很多国家的使馆工作人员的参加 中国会 1996年9月 香港商人邓永锵等与北京旅游集团 会员大多为来自世界各地的知名人士，包括10000 政治家、知名企业家、艺术家以及外企的高级行政人员等 8000 国际、国内知名企业的高层经理；另外还有140多个使馆人员入会 各国领事、企业家、金融家、设计师、艺术家、影视明星 金融界人士以及大厦住户，以及陆家嘴附近的金融、证券人士 没有会员卡，也不需缴纳会费 长安俱乐部 1996年 陈丽华女士 雍福会 2004年4月 汪兴政上海鲜墙房企业发展有限公司 上海浦东国际金融大厦 2000 银行家俱乐部 新天地壹号 西郊庄园国际俱乐部 2001年 13000 2001年 瑞安集团 500 2004年 西郊庄园置业有限公司 104000 西郊庄园别墅业主，目前国内最大的私人俱乐部 4
2、私人会所功能解析
从现有私人俱乐部发展来看，现有私人俱乐部主要涵盖四大功能：大堂及前台接待功能、餐饮及宴会功能、会务功能和康乐功能等。其中：
大堂及前台接待功能主要包括接待客人及为客人提供商务处理服务等功能；餐饮及宴会功能主要包括有酒吧、中西餐厅、多功能厅及独立单间。酒吧为客人提供社交场所、非正式会议和会晤场所、鸡尾酒会和商务快餐等服务；中西餐厅为客人提供各种特色美食及举办各种宴会场所等服务，就餐及宴会场所，包括有多功能厅及独立单间等；康乐中心提供服务包括有运动健身服务、室内球类活动、桑拿按摩、水疗美容、影视鉴赏服务、古董及艺术品鉴赏、红酒雪茄鉴赏等。
国内外部分代表性私人会所功能情况一览表
知名会所 芝加哥大都会俱乐部 会所功能 接待客人、客人短暂逗留、提供饮品和商务处理 接待客人、报刊浏接待客人、客人短暂京城俱乐部 长安俱乐部 大堂和前台 览、360度景观、商务逗留、提供饮品和商处理 务处理 会员酒吧可容纳70人，用于社交会晤、商务快餐 提供粤菜和中国各地特色菜、日本桥餐厅、欧陆宴会厅 会议功能，还可以举办50人的晚宴 俱乐部酒吧 商务会晤、鸡尾酒会、配酒商务社交、非正式会议、快餐 分为正式餐厅和非正式餐厅，及鸡尾酒会、自助午餐 中西餐厅 一个专门烹饪世界各地菜肴的餐厅 提供各种商务会晤、会议功能的场地和先进的视听设备 香港及苏格兰厨师的中西餐厅 音乐厅、图书馆、董事厅、北京厅……特别派队、商业会议及多功能厅 5
宴会 可以提供私人餐厅，举办私人聚趣味性教育性活动、贵宾厅（11间不同规独立单间 会、婚礼等各种规模大小的宴会如早餐论坛、鸡尾酒格的贵宾厅）,供会员和活动 派对、主题演讲等 室内泳池、六道保龄球馆、壁/网球场、台球厅、乒乓球台、健身房和音响室 作为客房、接待用 游泳池、壁球场、健康舞室、健身酒吧、桑拿室、运动专卖店、按摩室、水疗美容 提供私人教练服务、制定各种健康乐中心 身计划和按摩理疗、同时也提供饮品和出售健身用品 3、顶级会所特点归纳
①硬件方面：
极佳的地理位置：各顶级会所处于区域内的顶级地段。国内如处于长安路上的长安俱乐部、淮海中路上的鸿艺会等。
独特的建筑：各顶级会所要么处于摩天大楼的顶上，如在50层的京城俱乐部；要么隐身于传统古建筑中，如中国会场所就为400年前的王府大院。
超高标准的配置与装饰：各顶级会所均具有超高标准的配置与装饰，如采用世界顶级的建材，聘取世界顶级的装饰大师进行设计等。
完备的服务设施：各顶级会所均提供系统完备的服务设施，如酒吧、书吧、会议中心、餐厅、起居室等。
最具代表性和影响力的人物：顶级会所一般都有著名企业家或明星人物，成为发展会员最具号召力的名片。
②软件方面：
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优异的服务：各顶级会所的上至管理人员，下至服务人员，均受过良好的文化教育，具备高品质素养、优秀的服务意识等。
定位明晰：各顶级会所均具有相对明晰的发展定位，如京城俱乐部强调“享受优质生活”，长安俱乐部则倡导“商务往来、人脉搭建”，银行家俱乐部则为“金融精英俱乐部”等。
功能完善：尽管中外众多顶级会所中，大都以商务休闲功能为核心，但各顶级会所均提供完善的功能服务，如娱乐、休闲、商务等。
三、会所的建设流程
1、会所的选址条件
①位于石家庄市市中心，地址必须在槐安路以北，和平路以南，翟营大街以西，中华大街以东范围内，以槐安路和和平路上的整体出租的5层商务楼盘为上佳。槐安路至山前大道上依山傍水、风景秀丽的位置亦可考虑。
②总面积在7000㎡-10000㎡，可选范围在4层楼或5层楼两种，整体出租。 ③门前或100m范围内有较大的停车场（停车位在80个以上，车位必须充足），或者该楼有足够的地下停车位。
④会所主入口必须有豪华的装修，霸气的外表，以数跟大理石立柱的那种门脸为上佳。
⑤会所整体外表装修为豪华型的优先。
⑥物业硬件：层高、柱距、荷载符合框架结构，会所的层高至少在3.7-4m，柱间距不能小于7m，楼板的载荷在300-350kg/㎡之间。 2、装修安排
装修风格为综合型风格。商务会所总体设计上呈现多元化、兼容并蓄的状况。商务会所内部装饰既要汲取传统的特征，又要西方奢侈华丽的因素，融古今中西于一体。
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装修时，选择正轨专业的装修公司，该公司必须调出一个团队来组织设计这项工作，双方都同意后，签订合同，走完正规的手续后再进行系统施工。 3、方案选择
下面是招商部筛选的一些方案效果图，下面的例图，不求风格雷同，但求品质类似，高端、大气、上档次。装修出来的效果给人以震撼和奢华的感觉。 ①大厅设计效果图
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②音乐厅
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③后现代风格餐厅
④现代型包间
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⑤中式风格包间
⑥健身房
4、方案初步意向
1楼：大厅，包括临时接待区和前台
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2楼：小型音乐厅、商务会议厅和若干商务包厢
3楼：餐厅（大厅、中式风格包厢、欧式风格包厢、现代风格包厢、古典风格包厢、后现代风格包厢）
4楼：健身房、酒吧、台球厅、书吧、舞蹈室、棋牌室、瑜伽室等
5楼：游泳池及配套设施、桑拿室（配备干蒸汽浴和湿蒸汽浴）、按摩室（配备人工按摩和设备按摩）、休息室（配备接待和各种服务） 5、配套设备
1楼：①临时接待区配置5套以上上等红木茶几和沙发，供临时停留在该处的客人使用，放置在大厅的接待区；
②前台接待用正宗的大理石做台面，搭配欧式风格座椅以及一些装饰品，彰显奢侈华贵，配置性感模特两名坐台；
③前台后面和大厅侧面分别配置高清顶配的led显示屏，不间断播放会所精美视频（找专业团队制作）和近期全球焦点新闻；
④大厅配置巨大欧式吊灯（符合装修风格）数盏，走廊及接待区配置暖色大灯数盏；
⑤接待区配备饮水机、咖啡机、水杯、网线端口和wifi热点等。 2楼：①音乐厅配备钢琴、音响等设备，并且设有吧台、雅座和各种装饰品等； ②商务会议厅配置高端桌椅，投影仪、主讲台等；
③商务包厢力求尊贵奢华，配备顶级办公用品。
3楼：餐厅及包厢按五星级饭店标准配置，并配置川菜、粤菜、鲁菜等菜系顶级厨师团队和苏格兰、美国厨师各一名。
4楼：①健身房配备跑步机、高地位蝴蝶机、史密斯机、高位机、倒蹬机、椭圆运转机、健身车、台阶器等全套健身器材。
②酒吧按后现风格装修，配备DJ、雅座、顶级音响、舞池、领舞等全套设施，并每月请当红歌星或当红模特来现场助阵。
③台球厅设普通台球桌5台，斯诺克桌两台。
④舞蹈厅和瑜伽厅请相关行业有资质的艺术家来管理和教学。
⑤书吧存有各类高端人物关注的书籍，不少于2000本，并且全部为正版图书。
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⑥棋牌室配备麻将机、老虎机和其他棋牌类娱乐设施并设置有休息区。 5楼：①游泳池不小于100㎡，周边配置有全套设备； ②桑拿室分为干湿两种，要求设备顶级；
③按摩室配备专业按摩师5名以上，硬性要求女性按摩师必须身高165mm以上，年轻漂亮，口吃清晰，性格开放；男性按摩师必须180mm以上，帅气健壮；
④休息室配置专业管理人员，保证客人在休息时不被打扰，并设置有秘密通道。所有人员必须保护客人隐私。
四、客户选择
1、准入条件
①采取会员制：各顶级会所无一例外地采纳了会员制方式，且较多采用邀请制。
②设置较高的准入门槛：各顶级会所采设置了较高的准入门槛与严格的资格审核制，其主要体现为高额会费的征收、欲加入成员的社会地位考核、其他会员的引荐等。
③个人持有，企业化运营：各顶级会所中大部分均为个人发起创建及持有，且同时按企业化模式进行相应的市场化运作。
④创始者均为名流:各顶级会所的发起创建者均为在某个领域或多个领域取得非常杰出的成就或财富或地位等,其本身就具有一个号召力与凝聚力的体现 2、客户定位
①我们的客户是谁？
毫无疑问，会所定位为顶级商务精英会所，客户群体只限于“金字塔尖”的人群，我们只为最高端人群提供五星级私人服务，会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻地官员等高端消费群体，所以会所特别注重为会员提供私密
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化、人性化的服务。将客户细分，又分为有社会阅历的成功人士和“富二代”、“官二代”，之所以细分，是因为两个群体价值观、消费观又全然不同。
②构成
中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。
③价值观
从本质上说，价值观直接反映了高端人群的生活态度或者属性。高端人群往往思考的更多的是怎样实现自己的人生价值和社会价值，在创造财富的同时，精英群体非常关注公益事业，比如参与社会活动、奖优励勤、扶助弱势贫困、主张民主法治等；在承受压力的同时，还在将压力转化为实现人生价值的动力。他们往往崇尚高调做事、低调做人的风格。同时他们寻求一种乐活、环保、健康、高尚、个性以及给自己设计独特的标准的生活方式。精英们在各自的行业上认真地做好自己的工作，争取创造出更多的社会价值；同时，他们在道德观上乐于摒弃陋习，热心参加公益事业。
④品味
从高端人群的定义 ——生活殷实来看，高端人群可以算的上是“多金人士”，因此，他们是中国消费者中的中流砥柱，也是拉动内需的关键人物。除专注于名宅、豪车、珠宝这样的奢侈品之外，中高端的品牌产品是精英们所
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喜欢的主打产品， 比如在座驾的选择上，传统的倾向于一种高消费，而精英们则更倾向于高品味、品质，强调能显示车主本人的身份和品味。再比如在房子的选择上，精英们除了品味上的追求之外，更追求舒适的享受，在装修上将更加讲究，古典、欧式、中式、地中海等多种风格皆有拥趸，环保、乐活人居也成为一种广受精英人士关注的问题。
⑤时尚
高端人群在承受压力的同时，也在寻求一种时尚休闲的生活方式。比如享誉世界的名表就一直是男性精英们的最爱。而香水、时装、小包等一些奢侈品更是为女性精英们所喜爱。男性更注重休闲和品位，女性则注重低奢和靓丽。 时尚派对是高端人群钟爱的方式，或许这些以前只是出现在国外的上流社会中，但随着中国经济的发展，派对也成为中国精英们的钟爱。派对形式的多样性适应着精英们不同的出席方式，无论是朋友小聚，亲友团圆，还是宴席酒会、劲舞派对，精英们总能找到那个适合自己的身份融入进去。在放松的同时，精英们还能够结识新的朋友、合作伙伴，甚至是另一半。
⑥阅读
高端人群，特别是成功企业家对书籍有着独特的偏好，当然，除了这些，他们也爱看一些休闲、历史、文学方面的书籍，特别是一些女性精英们，时尚杂志是他们平时的主流休闲读物。如中国金融博物馆书院就是以阅读为中心的一个聚会，至少每周一次，通过分享读书心得来彼此交流。参与的名人有任志强、巴曙松等社会名人。
⑦收藏
收藏是一些企业家们的最爱。收藏品往往是一个企业家品味最直观的体现，无论是办公室里还是家里的客厅，摆上一件雕塑，或是在墙上挂一幅名画，不仅能装点空间，更能体现主人身上浓厚的文化气息。如万达王健林有自己专门的艺术品公司、湖南卫士著名主持人汪涵也是收藏的拥趸。
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⑧交际
高端人群因为其自身睿智的头脑和富裕的生活，往往带有一种傲性。当然，这种傲性并不是说他们看不起水平低于他们的人，只是在交往上，他们更乐于同和他们一类的人群打交道，因为，只有这样同类的人群，才有着共同的语言。让一个经济学家和一个农民谈中国经济的改革，可能找到共同语言并不是很容易。所以，精英的朋友圈子也基本上都是精英。即使是敌人——也就是他们的竞争对手，一定也是精英，与他们有着相近的实力。所以，富人们才特别热衷于一些慈善活动、MBA研修班等活动，拓宽视野，更能认识生意上的伙伴，很多生意的促成正是在这样的场合。
⑨消费
炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位，特别是在当下富二代的圈子中尤其严重。
享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验，此种生活方式多是有一定社会阅历的人的追求。
五、品牌定位
打造石家庄市最具商业价值的资源共享平台，成为当地高端人群贵族生活的首选会所，面向高端人群低调奢华的石家庄会客厅。
六、经营定位
1、资源共享平台
信息、社会名流、交流交际的多元化平台。从真正的意义上打造成为上层人士休闲、娱乐、生活、工作交流上不可或缺的心灵寄托的港湾和最佳获得财富的地方。
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2、私人会所
营造真正意义上的“家外之家”和“贴心管家”的概念。会所集娱乐、休闲、餐饮、商务洽谈、生活私人空间等全方位的立体化的综合服务性能的服务机构，为会员打造私密的个人空间和提供个性化的私密服务。 3、目标
为众多的企业家、政治家、富豪、各类经济富足的女性、社会各界人士创造了一个完美的、丰富多彩的娱乐、休闲空间、私人空间，及构建更加适合于经济交流活动的环境和更高平台，同时成为一家业内的顶级私人会所，尊贵的会员身份也是个人身份、地位的象征和自我价值的最高体现。最终成为杭州高端场所对外的名片。
七、商业收入模式
1、会籍收益
会所专门吸收政府要员、社会名流及成功人士，全国各大城市商会、私人会所、河北省内银行金卡客户、把会员根据身份、资产、行业等分类并成立委员会，有专人负责不定期举办派对活动。会籍可以转让也可以象有价证卷一样升值转卖。
会籍种类；名誉会员，公司会员，个人会籍，家庭会籍。
名誉会籍：0元（主要为影响力大且有号召力的关键人物，特别对前期推广尤为众要）
公司会籍：88888元人民币（可以以公司、个人的身份享用会所设备） 家庭会籍：66666元人民币（家庭成员可以以个人的身份享用会所设备，限本人及子女）
个人会籍：55555元人民币
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注：会费为一次性缴纳，且不可消费抵用。公司可发行会员卡，储值后可充当以后消费费用，也就是预存消费，且消费享有一定的折扣。 2、消费性收益
①公司自有餐饮和消费性产品，如红酒、雪茄；
②中间业务收益，如高端品牌进场展示或销售、项目推介会带来的销售中间费用；
③储值卡沉淀收益，储值卡预存费用的沉淀收益，及资金利用所产生的收益；
④私人服务收益，满足会员私人服务的服务费用，及个人私密保险柜的年费；
⑤高端活动的厂商赞助费，举办各种活动时，厂商的冠名费及赞助费等。
八、经营策略
会所在初期需要口碑的积累和经营管理经验的积累，且要有资本投入的回报。所以，本人建议采取分阶段经营策略。从开放式经营做起，进而逐步确定会员类型，然后再过渡到会员制的路子。
第一阶段：宣传推广阶段，以高端特色餐饮为主
开放性高端消费会所：其功能形态上与高端餐饮、休闲娱乐等构成消费功能主体。为保证其消费客户的高端性，采用预约制消费方式。不接收任何会员，仅做宣传铺垫，概念引导。使人觉得，高贵，神秘。餐饮必须有特色、够档次，适合高端商务人士的选择。为赚足噱头可在媒体上做广告，邀请试菜，并在广告上明确今后需要预约制用餐方式，借助媒体的力量提升会所的神秘性。
第二阶段：发展会员阶段，以餐饮和配套设施服务为主
高端会所：突出会所的商务功能，满足高端人士接洽重要商务客户、企业内部高层会晤的场所。经过了前期的宣传和铺垫，已经掌握了一些会员资源，
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此时进入到大力发展会所会员的阶段。通过定期组织各种活动维护会员与会所的关系，通过与媒体、名人的合作，提升品牌形象和影响力。此时会员可进行区分，普通的会员可进行普通消费以确保公司的营业收入；高端会员可享受更加周全和私密的个性化服务，逐步显现会所的品味与服务。
第三阶段：全面实施阶段
会员制私人会所：增加会所服务价值，开始尝试发展会员增值服务，如商务生活一体化空间服务、个性化管家式服务等。此后不再对外招收会员，必须由老客户邀约才能加入。此时会所已经建立起与高端品牌的合作，并可为高端人群提供个性化的私人服务。如私人订购、私人秘书、私人保险箱等彰显身份和地位的管家式服务。
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