护⼠⼯作总结范⽂(精选31篇)
充实的⼯作⽣活⼀不留神就过去了,相信⼤家这段时间以来的收获肯定不少吧,我们要做好回顾和梳理,写好⼯作总结哦。那么要如何写呢?以下是⼩编为⼤家整理的护⼠⼯作总结范⽂(精选31篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
护⼠⼯作总结 篇1
时光荏苒,就快过去了,回⾸过去的⼀年,内⼼不禁感慨万千,⼀年来,在护⼠长及科主任的正确领导及同事的⽀持帮助下,我认真学习马列主义的重要思想。坚持“以病⼈为中⼼”的临床服务理念,发扬救死扶伤的⾰命⼈道主义精神,⽴⾜本职岗位,善于总结⼯作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理⼯作。在获得病员⼴泛好评的同时,也得到各级领导、护⼠长的认可。较好的完成了的⼯作任务。具体情况总结如下: ⼀、思想政治⽅⾯
能够认真贯彻党的基本路线⽅针政策,通过早会、报纸、⽹络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及⼿术室的各项⽅针政策和规章制度,⼀切以病⼈为中⼼,严格以⼀名优秀护⼠的标准要求⾃⼰,坚持以医疗服务质量为核⼼,以病⼈的满意度为标准,牢固树⽴团队合作精神。 ⼆、强化理论和业务学习,不断提⾼⾃⾝综合素质
加强⾃我职业道德教育。职业道德的⾼低、思想品德的好坏直接影响护⼠的素质和形象,因此,在⼀年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁⾃律、严格执法、热情服务”的⽅针,把⼈民群众满意作为做好⼯作的根本出发点,做到始终把党和⼈民的利益放在⾸位,牢固树⽴爱民为民的思想,在⼈民群众⼼⽬中树⽴“⽩⾐天使”形象。加强“四⾃”修养,即“⾃重、⾃省、⾃警、⾃励”,发挥护⼠的主动精神。
我还很注意护⼠职业形象,在平时⼯作中注意⽂明礼貌服务,坚持⽂明⽤语,⼯作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿⾼跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语⾔规范。在护⼠长积极认真指导下,我在很多⽅⾯都有了进步和提⾼,坚持危重病⼈护理查房,护理⼈员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在⼀年的⼯作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病⼈为中⼼,以质量为核⼼”的服务理念,提⾼了⾃⾝素质及应急能⼒。 三、努⼒⼯作,按时完成⼯作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床⼯作相结合,就必须在平时的⼯作中,⼀⽅⾯严格要求⾃⼰并多请教科室⽼师,另⼀⽅⾯利⽤业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱⾃⼰的本职⼯作,能够正确认真的对待每⼀项⼯作,⼯作投⼊,热⼼为⼤家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率⾼,全年没有请假现象,有效利⽤⼯作时间,坚守岗位,需要加班完成⼯作按时加班加点,保证⼯作能按时完成。
在开展⼯作之前做好个⼈⼯作计划,有主次的先后及时的完成各项⼯作,达到预期的效果,保质保量的完成⼯作,⼯作效率⾼,同时在⼯作中学习了很多东西,也锻炼了⾃⼰,经过不懈的努⼒,使⼯作⽔平有了长⾜的进步,开创了⼯作的新局⾯,明确了⼯作的程序、⽅向,提⾼了⼯作能⼒,在具体的⼯作中形成了⼀个清晰的⼯作思路,能够顺利的开展⼯作并熟练圆满地完成本职⼯作。
这⼀年来,我收获很多,当然,也还存在不⾜之处,如⼯作经验不⾜等等,我会在以后的学习⼯作中继续保持积极的态度,严格要求,与时俱进,逐步改进⾃⼰的不⾜之处,⼯作中⼀丝不苟,谦虚谨慎,展望未来,应当发扬⾃⾝的优点与长处,克服不⾜。为了医院的美好明天⽽贡献⾃⼰的⼀份⼒量!
护⼠⼯作总结 篇2
今年这⼀年的⼯作都⾮常的紧张,我们护⼠的⼯作依旧是保持⼀个⾮常⾼的警惕度。⾛到现在,其实我对今年这⼀年的经历还是有很⼤的感触的。⼀⽅⾯是我对这份⼯作的⼀个深⼊,其次是我对这份事业的责任上的认识。因此,在这⾥,我利⽤了⼀些时间做了⼀个总结,希望可以引导⾃⼰更好的进⾏下⼀年的护理⼯作,为我们科室营造⼀个更好的护理环境。 ⼀、保持学习,做好基础⼯作
这是我进⼊医院的第⼆年,第⼀年为我这⼀年打的⼯作下了⼀个不错的基础。所以在这份⼯作上,我还是保持着⼀个很⾼的⾃信度的。今年对于我们全科⼈员来说,都是⼀次巨⼤的挑战。不管是外界还是我们内部的压⼒都是很⼤的。这⼀年在这么⼤的压⼒之下,我依旧保持学习,不管是在理论上还是在实战上,我都坚持学习和实际操作。争取去提升个⼈能⼒,更好的完成⾃⼰的基本⼯作。
⼆、严纪守矩,保持⾼度责任感
进⼊医院之后,我⼀直都是保持⼀个⾮常谨慎的⼯作态度,严格遵守医院的各项规章制度,保持⼀个⾼度的责任感。今年的确是我在护⼠⾏业经历的第⼀个⼤挫折,同时也在这⼀次抗争中得到了很⼤的提升。今年不管怎样,我都对⾃⼰提出了很⾼的要求,那就是培养好⾃⼰的专业技术,并且培养⼀个良好的职业精神,保持⼀个好的⼯作⾯貌,给每⼀位患者⼀份安⼼,也让患者家属得到⼀份欣慰。其实护理⼯作的确是⼀份两难的⼯作,不仅是对患者,还有对他们的家属,护⼠都应该去妥善的处理好,不应该留下任何不好的影响。 三、能⼒提升,提⾼专业素质
这⼀年,我的专业能⼒提⾼了不少,我的专业素质也得到较⼤的提升。这⼀年护⼠长给了我很⼤的肯定,这也没有辜负我这⼀年艰苦的努⼒和奋⽃。其实护理⼯作难不是难在做事上⾯,⽽是在我们的意志⼒上,如果我没有坚强的⼀个新年,那么我可能早就被击垮了。每⽇要⾯对这么多患者,加上今年情况⽐较特殊,我们的装备也是⽐较缺少的,所以对于我们⼼理上的考验是很⼤的。我很幸运⾃⼰⾛过了那⼀段艰难的时光,迎接了今⽇的光明和荣耀。感谢科室⾥医⽣和同事平时对我的帮助和⿎舞,未来⼀年,我会继续提升⾃⼰,做好这⼀份护理⼯作,为我们医院增添⼀份光亮。
护⼠⼯作总结 篇3
岁⽉如梭,光阴似箭!转眼间,我加⼊⼈民医院成为⼀名救死扶伤的护⼠,已经⼀年了。在过去的⼀年⾥,在院领导、科主任及护⼠长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病⼈为中⼼”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投⾝于学习和⼯作中。
过去的⼀年中,虽然有过很多挫折和⾟酸的体会,但是,更多的是成功和收获。在学习和⼯作各⽅⾯,获得病员的⼀致称赞,得到各级领导、护⼠长的认可。顺利完成了xx年上半年的⼯作任务。在过去的⼀年中,我主要做了以下⼯作: ⼀、思想认识⽅⾯:端正、贯彻、遵守
随着社会的发展,社会环境也⽇趋复杂,我深刻认识到,要成为⼀名优秀的护理⼈员,⾸先必须端正思想,不断改善⼈⽣观、世界观。因此,在平时的学习中,我都坚持认真贯彻党的基本路线⽅针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业⼼,积极主动认真的学习护⼠专业知识,⼯作态度端正,认真负责,树⽴了正确的⼈⽣观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。 ⼆、⼯作⽅⾯,认真、勤恳、创新
我本着“把⼯作做的更好”这样⼀个⽬标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职⼯作:协助护⼠长做好病房的管理⼯作及医疗⽂书的整理⼯作。认真接待每⼀位病⼈,把每⼀位病⼈都当成⾃⼰的朋友,亲⼈,经常换位思考别⼈的苦处。认真做好医疗⽂书的书写⼯作,医疗⽂书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室⽂件书写规范,认真书写⼀般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的⽅法)。
护理部为了提⾼每位护⼠的理论和操作⽔平,每⽉进⾏理论及操作考试,对于⾃⼰的⼯作要⾼要求严标准。⼯作态度要端正,“医者⽗母⼼”,本⼈以千⽅百计解除病⼈的疾苦为⼰任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进⼊病房时,我都利⽤有限的时间不遗余⼒的⿎励他们,耐⼼的帮他们了解疾病、建⽴战胜疾病的信⼼,当看到病⼈康复时,觉得是⾮常幸福的事情。
三、学习⽅⾯:刻苦、扩展、明确
新时代,是知识的时代,机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此,我严格要求⾃⼰,凭着对成为⼀名国优国标⽩⾐天使的⽬标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,⽬标明确,基本上牢固的掌握了⼀些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各⽅⾯知识的扩展,⼴泛的涉猎其他学科的知识,从⽽提⾼了⾃⾝的思想⽂化素质。
四、⽣活⽅⾯,诚信、简朴、热情
多年来,我养成了简朴的⽣活习惯,有严谨的⽣活态度和良好的⽣活态度和⽣活作风,严以律⼰,从不奢侈不浪费,使⽣活充实⽽有条理。⽽且,在对⽣活中的⼈或同事⽅⾯,做到热情⼤⽅,诚实守信,乐于助⼈,拥有⾃⼰的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从⽽不断的丰富⾃⼰的阅历。今后的⽬标:我决⼼进⼀步振奋精神,加强个⼈世界观的改造,努⼒克服⾃⼰存在的问题,做到: (1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关⼼和指导下,顺利完成医疗护理⼯作任务,认真履⾏职责,爱岗敬业。 (3)以科室为家,⼯作积极主动,对待病员热情、耐⼼,满⾜病⼈的需求。
护理⼯作是⼀个平凡的岗位,⽽我更是⼀名平凡的护理⼈员。但是,在这平凡的岗位上,我充满了激情,我能坚持⽤真诚的爱去抚平病⼈⼼灵的创伤,⽤⽕⼀样的热情去点燃患者战胜疾病的勇⽓。旧的⼀年过去了,虽然在过去的⼀年中,我取得了⼀定的成绩,但是,距领导的⽬标和病⼈的要求,肯定是还不够的。
在今后的⼯作中,我⼀定会继续加强学习,勤恳敬业,积极投⾝护理事业,为实现⼼中的理想,促进医院的繁荣发展,进⼀步做好服务⼯作⽽不断努⼒。
护⼠⼯作总结 篇4
⼀年快要过去了,随着医院环境的改善,对护理⼯作也提出了更⾼的要求,我们⾻科护理队伍以此为契机,以医院“持续质量改进年”为主题,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造⼀⽀具有凝聚⼒的护理队伍。围绕护理部总体⽬标,在护理部的统⼀部署下,我们⾸先从思想上统⼀了认识,现将我科护理⼯作总结如下: ⼀、认真落实各项规章制度,扎实稳步推进优质护理服务
1、重申了各级护理⼈员职责,明确了各类岗位责任制和护理⼯作制度。 2、落实了护理⼗五项核⼼制度、各种应急预案、⼯作质量标准等。
3、认真落实⾻科、⼿外科护理常规及⼗⼤安全⽬标,专科护理安全指引,做好护理质量持续改进与提⾼,加强护理风险管理,全科护理⼈员统⼀思想,提⾼认识,全⾯有效地提升了护理服务质量,为病⼈提供创新、⼈性化服务,得到了病⼈的称赞。
4、开展“优质护理服务”活动,以“三好⼀满意”即服务好、质量好、医德好、病⼈满意为⽬标,实⾏了⼈性化弹性排班,简化护理⼯作流程,做到把护⼠还给病⼈。开展⼈性化服务、微笑服务、主动服务,注重⼈⽂关怀,多⽅⾯开展便民服务,想⽅设法为伤病员排忧解难,真正营造了“⼀切以病⼈为中⼼”的良好氛围。 ⼆、提⾼护理⼈员业务素质
1、以三甲医院为标准对科室护理⼈员进⾏各⽅⾯知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。 2、参加医院组织业务学习,以提⾼专业知识。
3、落实护理查房制度,科室每周执⾏三级护理查房1—2次,对护理诊断、护理措施进⾏了探讨,并以提问的⽅式进⾏,内容为基础理论知识和⾻科知识,以达到提⾼护⼠业务素质的⽬的。 4、加强了危重病⼈的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、实⾏分级培训,对各不同年资的护⼠执⾏不同的培训计划。 三、抓好质量管理。
1、针对护理⼯作中存在的难点、焦点问题,设置⼯作重点,坚持把以“病⼈为中⼼”的⼈⽂护理理念融⼊更多实际具体的⼯作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护⼠全程⼯作中去,使护理质量管理有章可循,形成⼀个良性循环。
3、责任护⼠的职责落实,患者从⼊院到出院的整个过程由责任护⼠负责,纳⼊质量管理。制定可⾏的应知应会考核计划,每⽉严格按计划进⾏考核,做到⼈⼈过关,充分调动每⼀位护⼠的能动性、主动性。
4、护⼠长、质控⼩组成员每天质控新⼊病⼈、重点病⼈、危重病⼈护理记录,针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事⼈沟通,及时纠正整改,规范护理⽂书书写。
5、每个质控员建⽴质控检查登记本,每周对⾃⼰分管的区域进⾏⼀次系统的检查,对每个模块分别做出跟踪检查和督促,切实落实持续质量改进,发现问题,追根溯源,制订并落实整改措施,⼤⼤提⾼了各项护理质量。
6、每⽉组织召开质控员会议,全⾯进⾏整改,提⾼护理质量,⼤⼤降低了护理不良事件的发⽣率(如压疮、静脉炎、管道的滑脱等)。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理⼯作流程是⽇常⼯作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教⽅⾯要有合理的⼯作流程,指导护⼠进⾏⽇常⼯作。
2、有效的护理告知是病⼈配合的必备⼯作,我们将完善⼊院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。结合专科特⾊,不断丰富优质护理服务内涵,为患者提供从⼊院到出院,到出院后的全过程⽆缝隙护理,认真做好患者的⼊院教育、住院护理、出院指导等⼯作。设⽴健康教育护⼠,每天进⾏健康教育及康复指导,使病员真正得到⼼理康复,早⽇回归社会,提⾼⽣活质量。 五、护理安全管理
1、保证护理质量的持续改进,科室成⽴以护⼠长为⾸的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理⼩组。发现问题及时记录、总结。
2、每⽉⾄少⼆次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护⼠长晚间质量检查,没有规矩不成⽅圆,在护理部⾼密度的检查监督的⼤环境下,使每⼀个护⼠养成了良好的⼯作慎独精神。针对护理缺陷、差错,分析原因、制定整改措施并督促落实,保证护理质量的持续改进。
3、重点时段、重点环节、重点⼈员、特殊病⼈的管理
重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息⽇、节假⽇,这些时段⼯作⼈员少、护⼠易出错、患者易产⽣不满情绪,重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点⼈员是指危重病⼈、⼿术病⼈、病情特殊变化病⼈,还有新护⼠、进修实习护⼠、常出现差错护⼠;特殊病⼈是指转科和转院的病⼈、有医疗纠纷或有意见的病⼈等。实践证明,这些⼈员⾝上往往存在不安全因素。护⼠长要加强跟踪,合理调配护理⼈⼒资源,以保证各个环节的⼯作质量。 4、加强制度建设,保障患者安全:
①根据患者安全⽬标,进⼀步完善各项患者安全制度与规范。 ②监督各项护理安全制度的落实。 ③加强执⾏医嘱的环节管理。
5、完善护理⽂件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理⽂书存在问题,规范护理⽂件记录,避免不规范的书写,如漏字、前后⽭盾,与医⽣记录不统⼀等,既要体现综合护理问题记录,⼜要体现专科症状的特殊性,使护理⽂件标准化和规范化。
6、推⾏弹性排班,完善绩效考核。为挖掘⼈⼒资源潜⼒,满⾜实际⼯作需要和患者需求,推⾏了护理⼈员弹性排班制,在治疗、护理⾼峰时段或护理⼯作量激增时护⼠长启动“紧急状况下护⼠调配预案”调整护⼠班次,保障紧急状态下护理安全与护理质量。
六、充分⽴⾜岗位练兵,营造学术氛围,培养优秀的团队
响应护理部的倡导,开展全员练兵活动,从护⼠长⾄每⼀位护⼠⼈⼈参与,在⼈员少、任务重、时间紧的情况下,护⼠们不怕累、不怕苦,利⽤业余时间,加班加点参加训练,在最终的考核中,取得优异成绩。
20xx年,带着我们的汗⽔,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的⼀年⾥,我们取得了⼀些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不⾜,但我们不骄傲、不⽓馁,让病⼈的需求成为护理职业创新的动⼒,认真做事、⽤⼼做事才能把护理⼯作做好。在新的⼀年⾥以优质护理服务活动为契机,努⼒打造⼀个优质、⾼效的临床护理队伍,使护理⼯作再上新台阶。
护⼠⼯作总结 篇5
⼀年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的⼯作。每天跟真正的导医在导诊台接待病⼈。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病⼈为中⼼,坚持与⼈为本,推动我们的⼯作上了⼀个新台阶。现将我的⼯作总结:
我们的⼯作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为⾏动不便和住院病⼈做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极⼤的⽅便,使患者感到愉悦和欣慰,进⽽增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进⽽破坏医院的整体服务形象。
⼯作时间长了,有⼈会对我们的⼯作不屑⼀顾,认为这个⼯作既没有技术含量也不创造经济效益,⼜琐碎⼜⾟苦没出息,如果没有强烈的事业⼼和责任感,我们的⼯作⼈员的激情很容易被消磨在⽇复⼀⽇的平凡⼩事中,⽽激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像⼈类失去了灵魂。 ⼀、树⽴新观念,提⾼了⼯作⼈员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的⼯作⼈员就是患者的⼀张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者⾏动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终⽬标就是千⽅百计满⾜患者的需求。⽤真⼼付出和真诚服务开启患者⼼门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第⼀站,每天要接触年龄不同、性格各异的⼈,如何让这些形形⾊⾊需求各不相同的⼈希望⽽来,满意⽽归,是对我们⼯作⼈员知识智慧,沟通交流能⼒最⼤的考验,不仅要熟知医院的环境特⾊技术及设备⼒量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特⾊及专家特点。通过⾃⼰得体的⾔谈,⼴博的知识,满⾜患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 ⼆、通过各种培训,提⾼了⼯作⼈员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务⼈员素质的提⾼,但绝⾮⼀朝⼀⼣之功,掌握⼀定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、⾏为规范和专业培训、礼仪培训等,提⾼导诊⼈员的素质,使我们⼯作⼈员具备⾼度的敬业精神。我们的⼯作是与其他护理⼯作⼀样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗⼝,只有从这⼀⾼度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进⾏科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病⼈就医⼼切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护⼠要富有同情⼼,把病⼈当成⾃⼰的朋友、亲⼈,理解和体谅疾病给病⼈带来的痛苦和烦恼,及时掌握病⼈的⼼态和各种需求,耐⼼地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病⼈的急躁情绪,正确做好疏导⼯作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护⼠兼职着保持门诊环境清洁的职责,⽐如在看到有病⼈及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能⼤胆⽽有礼貌地给予指正,让每位病⼈都能⾃觉遵守医院的有关>规章制度,共同创造出⼀个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是⼀件⽐较轻松的⼯作,但要成为⼀名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得⼀定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有⼀颗⾼度的同情⼼,想病⼈之所想,急病⼈之所急,理解病⼈,全⼼全意投⼊到⼯作中。通过每⽇晨会时间对所有导诊⼈员进⾏培训,好的表扬,错的批评,针对⼯作的不⾜持续改进,⼒求把导诊⼯作作到精益求精,这样才能真正为病⼈解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作⽤。
护⼠⼯作总结 篇6
忙碌、充实的13年匆匆⽽过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,的开端在的结束之后。新年将⾄,为的13年画圆满的句号。 ⼀、脚踏实地,从护理基础⼯作做起。
科室⼈员偏年轻化,⼯作经验,专科知识⽋缺,为护理服务质量,从基础护理⼯作⼊⼿,查房程序和交—班制度,将晨间护理与交接班交流平台,细致的专科健康知识教育,和⼈性化沟通,的病⼈满意度。将核⼼制度本年度考核,每周考核⼀项,规范⼯作流程。服务质量,从改进⼯作细节⼊⼿:
1、改进查对,将传统的称呼病⼈床号、姓名,改为问病⼈姓名,让病⼈回答,查对差错的性;
2、改进备⽪⽅法,使⽤⼀次性备⽪⼑,撤消民⽤备⽪⼑,将滑⽯粉润滑备⽪改为肥皂液润滑备⽪,⼯作和备⽪; 3、推⼴使⽤家属陪护椅,只象征收取使⽤费,为病⼈;
4、护⼠交流沟通本,将⽇常⼯作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意等写⼊沟通本,各班参阅,须开会才能传达的周期长、改进的弊端,质量持续改进⽬的。
5、联合都市宝贝照相馆,免费为新⽣宝宝出⽣照,将新⽣的喜悦留给,也留给病⼈全家,特殊的。 ⼆、抓制度,⼯作分⼯,防范⼯作漏洞。
将⼯作细化,分⼯,⽂书书写由责任护⼠和质检员三⼈,开成管床护⼠责任下病历,责任护⼠把管,质检员质控的三级质控模式,的控制书写错误和不规范书写,书写质量。⼯休座谈、抢救药品、实习⽣讲课、学习分别责任到⼈,⼈⼈有事管,事事有⼈,⼤家科室管理,了⼤家的性。 三、产房管理,布局改造。
产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,腕带识别制度,新⽣⼉腕带配戴⼯作,产房
交接流程并督导实施,产妇及新⽣⼉安全管,疫苗上报及查对程序,疫苗管理。管理年验收标准,产房改进,配置消毒⽤品,待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以标准要求。 四、苦练技术,严把质量关。
充实专科知识,派出助产⼀⼈到北京学习,护⼠长到天津及杭州进修学习,引进新的理念和技术,改进⼯作,技术,带动科室学习⽓氛,学习每⽉两次,中医护理技术项⽬,学习中医理论,级论⽂⼀篇,督导全科护⼠教育任务,专科知识学习。今年实习⽣⼈数多,为带教质量,制定详细带教计划及带教⽼师授课计划,每批学⽣专科知识两次,圆满全年带教任务。 ⼀年的付出,算不上美满,总有与失去同在,充实与惆怅并⾏,不现状才是进步的开始,在⼜年度展开之际,努⼒启航,⼜奋⽃的轮回。
护⼠⼯作总结 篇7
⼀、当真落实各项规章轨制严酷执⾏规章轨制是提⾼护理质量,确保平安医疗的根柢保证。
1、护理部重申了各级护理⼈员职责,明晰了各类岗位责任制和护理⼯作轨制,如责任护⼠、巡回护⼠各尽其职,杜绝了病⼈⾃换明⽇瓶,⾃拔针的不良现象。 2、坚持了核对轨制
(1)要求医嘱班班核对,每周护⼠长加⼊总核对1—2次,并有记实; (2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,⼀年来未发⽣⼤的护理差错。
3、当真落实⾻科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各类信息数据挂号本,配备五种操作措置盘。 4、坚持床头交接班轨制及晨间护理,预防了并发症的发⽣。 ⼆、提⾼护⼠长打点⽔平
1、坚持了护⼠长⼿册的记实与查核要求护⼠长⼿册每⽉5⽇前交护理部进⾏查核,并按照护⼠长订出的适合科室的年打算、季放置、⽉打算重点进⾏督促实施,并监测实施效不美观,要求护⼠长把每⽉⼯作做⼀⼩结,以利于总结经验,开展⼯作。
2、坚持了护⼠长例会轨制按品级病院要求每周召开护⼠长例会⼀次,内容为放置本周⼯作重点,总结上周⼯作中存在的优错误谬误,并提出响应的整改法⼦,向各护⼠长反馈护理质控搜检情形,并进修护⼠长打点相关资料。 3、每⽉对护理质量进⾏搜检,并实时反馈,不竭提⾼护⼠长的打点⽔平。
4、组织护⼠长外出进修、参不美观,吸收兄弟单元前进前辈经验,扩⼤常识⾯5⽉派遣三病区护⼠长加⼊了国际护理新进展进修班,进修竣事后,向全体护⼠进⾏了陈述请⽰。 三、增强护理⼈员医德医风培植
1、继续落实护⼠⾏为规范,在⽇常⼯作中落实护⼠⽂明⽤语50句。
2、分袂于6⽉份、11⽉份组织全体护⼠加⼊温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病⼈发放对劲度发芽拜访表,(按期或不按期测评)对劲度发芽拜访结不美观均在95%以上,并对对劲度发芽拜访中存在的问题提出了整改法⼦,评选出了最佳护⼠。
4、每⽉科室按期召开⼯休座谈会⼀次,搜聚病⼈定见,对病⼈提出的要求给以最⼤⽔平的知⾜。
5、对新分配的护⼠进⾏岗前职业道德教育、规章轨制、护⼠⾏为规范教育及护理基本常识、专科常识、护理⼿艺操作查核,及格者给以上岗。 四、提⾼护理⼈员营业素质
1、对在职⼈员进⾏三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,礼聘专家授课,教学⾻科、内、外科常识,以提⾼专业常识。 3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基本理论常识和⾻科常识。
4、“三⼋妇⼥节”进⾏了护理⼿艺操作⾓逐(⽆菌操作),并评选出了⼀等奖(吴蔚蔚)、⼆等奖(李敏丹、唐海萍)、
三等奖(周莉君)分袂给以了奖励。
5、12⽉初,护理部对全院护⼠分组进⾏了护理⼿艺操作查核病区护⼠查核静脉输液、吸氧;急诊室护⼠查焦点肺清醒、吸氧、洗胃;⼿术室护⼠查核静脉输液、⽆菌操作。
6、增强了危沉⼈的护理,坚持了床头交接班轨制和晨间护理。
7、坚持了护理营业查房每⽉轮流在三个病区进⾏了护理营业查房,对护理诊断、护理法⼦进⾏了切磋,以达到提⾼营业素质的⽬的。
8、9⽉份⾄11⽉份对今年进院的9名新护⼠进⾏了岗前培训,内容为基本护理与专科护理常识,组织护⼠长每⼈讲⼀课,提⾼护⼠长授课能⼒。
9、全院有5名护⼠加⼊护理⼤专⾃学考试,有3名护⼠加⼊护理⼤专函授。 五、增强了院内传染打点
1、严酷执⾏了院内打点率领⼩组拟定的消毒隔离轨制。
2、每个科室坚持了每⽉对病区治疗室、换药室的空⽓培育,对⾼危科室暇柘诅⼿术室、门诊⼿术室,每⽉进⾏⼆次空⽓培育,确保了⽆菌暗语⽆⼀例传染的好成就。
3、科室坚持了每⽉对治疗室、换药室进⾏紫外线消毒,并记实,每周对紫外线灯管⽤⽆⽔酒精进⾏除尘措置,并记实,每两⽉对紫外线强度进⾏监测。
4、⼀次性⽤品使⽤后各病区、⼿术室、急诊室均能实时毁形,浸泡,集中措置,并按期搜检督促,对各类消毒液浓度按期测试搜检坚持晨间护理⼀床⼀⼀⼀湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每⽇⼆次,病房内按期⽤消毒液拖地出院病⼈床单进⾏了终末消毒(清理床头柜,并⽤消毒液擦拭)。
6、⼿术室严酷执⾏了院染打点要求,⽆菌包内⽤了化学指⽰剂。
7、供给室成⽴了消毒物品监测记实本,对每种消毒物品进⾏了按期定点监测。
护⼠⼯作总结 篇8
⼀、落实护理⼈才培养计划,提⾼护理⼈员业务素质
1、对各级护理⼈员进⾏三基培训,每⽉组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。 3、组织全科护⼠学习了《护理紧急风险预案》并进⾏了考核。 4、组织全科护⼠学习医院护理核⼼制度并进⾏了考核。 5、有2名护⼠参加了护理⾃学考试。
6、每个护⼠都能熟练掌握⼼肺脑复苏急救技术,医院组织的⼼肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、各级护理⼈员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。 ⼆、改善服务流程,提⾼服务质量
实⾏了“⾸迎负责制”,规范接待新⼊院病⼈服务流程,推⾏服务过程中的规范⽤语,为病⼈提供各种⽣活上的便利,对出院病⼈半⽉内主动询问病⼈的康复情况并记录访问内容,⼴泛听取病⼈及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提⾼服务质量。半年中病⼈及家属⽆投诉,医院组织的服务质量调查病⼈满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病⼈满意率100%,提名表扬服务态度最好的护⼠⼈次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发⽣
每周护⼠会进⾏安全意识教育,查找⼯作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控⼩组作⽤,定期和不定期检查各项护理制度的执⾏情况,护理差错事故安⽣率为零。 四、护理⽂书书写,⼒求做到准确、客观及连续
护理⽂书即法律⽂书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病
⼈的病情变化,不断强化护理⽂书正规书写的重要意义,使每个护⼠能端正书写态度,同时加强监督检查⼒度,每班检查上⼀班记录有⽆纰漏,质控⼩组定期检查,护⼠长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每⽉进⾏护理⽂书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理⽂书合格率达到了100%。 五、规范病房管理,建⽴以⼈为本的住院环境,使病⼈达到接受治疗的最佳⾝⼼状态
病房每⽇定时通风,保持病室安静、整洁、空⽓新鲜,对意识障碍病⼈提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病⼈,落实健康教育,加强基础护理及重危病⼈的个案护理,满⾜病⼈及家属的合理需要,上半年护理住院病⼈⼈,其中⼿术病⼈⼈,抢救病⼈⼈,⽓管切开病⼈⼈,特护⼈,⼀级护理⼈共天。⼀级、特护病⼈合格率100%,基础护理合格率100%,⽆护理并发症。 六、急救物品完好率达到100%。
急救物品进⾏“四定”管理,每周专管⼈员进⾏全⾯检查⼀次,护⼠长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准
重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进⾏了专项考核,院感⼩组兼职监控护⼠能认真履⾏⾃⾝职责,使院感监控指标达到质量标准。 ⼯作中还存在很多不⾜:
⼀、基础护理不到位,个别班次新⼊院病⼈卫⽣处置不及时,卧位不舒服。 ⼆、病房管理有待提⾼,病⼈⾃带物品较多。p >
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