电子商务专业人才培养计划

一、专业培养目标

根据国家对高职高专的教育方针以及本行业对人才发展的要求，通过职业岗位和职业能力分析，确定本专业的培养目标是：培养具备电子商务与市场营销基础、计算机技术与电子信息技术知识，熟悉企业经营运作及电子商务活动的基本流程，能够为企事业单位、政府及有关组织进行电子商务系统的开发与管理及网络营销的策划、开发、管理，信息技术支持的高素质技能型人才。

二、修业年限 三年

三、招生对象

普通高中毕业生（或中等职业学校毕业生） 四、服务面向 （一）主要工作岗位

电子商务网站从事网络营销，网站营销的策划、开发、服务与管理工作；电子商务公司从事网络平台的招商引资工作；

（二）次要工作岗位

网络创业，经营个人网络店铺；企事业单位、政府及有关组织进行电子商务系统的开发与管理工作。

（三）相关工作岗位

网站推广、网页制作、商务网站建设与维护等工作。 五、职业资格证书的种类和等级

职业资格证书：高级营销员证书（四级或三级）

助理电子商务师 网络管理员 网页设计师

六、具体要求 1、知识结构

（1）掌握高等技术应用型人才必备的数学、外语和其它文化知识。 （2）掌握营销职业道德和公关礼仪的基本知识。 （3）系统掌握电子商务基本理论与基本知识。

（4）熟练掌握计算机网络应用与维护，电子商务平台开发相关知识。 （5）掌握网络营销学的基础知识。

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（6）掌握国内外电子商务相关理论、贸易政策与法规知识。 2、能力结构

（1）具备电子商务活动运作的实际操作能力。

（2）具备较强的企业经营运作流程分析能力与问题解决能力。 （3）具备制定和实施电子商务战略的分析、设计及管理的基本能力。 （4）具备网站规划、开发、管理、运作及维护的基本能力。 （5）具备建立在了解世界电子商务发展状况及趋势上的创新能力。 （6）掌握商务谈判方法和技巧。 （7）掌握人际公关的能力。 3、素质结构

（1）具有马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论的基本原理。 （2）具有良好的社会公德、职业道德、行为规范。

（3）具有自觉学法、懂法、守法意识，能用法律维护企业的合法权益。 （4）具有获取、处理、应用信息的能力。

（5）具有质量意识、管理意识、团队精神和合作精神。 （6）具有适应职业变化的终身学习的能力。 （7）具有适应社会经济发展的创新精神、创业能力。 （8）具有健康的身体，心理素质。 七、专业人才培养能力体系及课程体系 技能 政治理论素质 基 本 素 质 与 技 能 思想品德素质 计算机应用能力 外语运用能力 身体素质 最终绩效目标 具有从事电子商务工作所必备的政治理论素质 具备当代大学生的思想品质道德素质 知识 课程 实践操作 课堂教学 毛泽东思想和中国特色毛泽东思想、邓小社会主义理论体系概平理论和三个代表 论、军事理论 伦理学知识，道德修养知识 思想道德修养与法律基础 计算机基础应用 课堂教学 熟练操作windows系统，计算机应用，office办公软件，正确使windows和office用数据库，熟悉网络操作 操作，网络操作 取得英语A级证书 具备从事电子商务工作的健康体格和优雅得体的气质与风度 听、说、读、写 微机室 课堂训练、语音室 课堂训练 基础英语 体育知识 体育 2

电子商务活动运作的实际操作能力 具备电子商务活动运作的实际操作能力。 电子商务概论知识、电子商务的现代物流和电子支付知识、电子商务安全知识、市场营销学知识、流通学知识 电子商务网站建设知识、电子商务网站维护知识 西方经济学知识、市场调查与预测知识、网络营销与管理知识、网络广告策划知识 电子商务案例知识、电子商务（网站）创业知识 专 业 基 本 能 力 电子商务概论、电子商务与现代物流、电子支付与结算、电子商务安全与认证、服务营销、顾客关系管理、市场营销、消费者行为学、商务谈判与推销技巧、商品流通概论 静态网页设计（三剑客）、SQL数据库、电子商务网站建设 课堂教学、 微机房、 观摩考察、技能训练、岗位实习 网站建设、具备网站规划、开发、管运作及维理、运作及维护的基本能护能力 力。 制定和实施电子商务战略能力 电子商务企业运作分析能力 职业行为能力 课堂教学、 微机房、 技能训练、岗位实习 课堂教学、观摩考察、技能训练、岗位实习 具备制定和实施电子商务战略的分析、设计及管理的基本能力。 西方经济学、市场调查与预测、网络营销与管理、网络广告策划 具备较强的企业经营运作流程分析能力与问题解决能力。 保证职业技能充分运用的品质和意识、获取新知识和创业岗位的能力 课堂教学、电子商务案例分析、电观摩考察、子商务（网站）创业、 技能训练、岗位实习 专业实验室操作、毕业实习 各种研讨会、毕业实习 道德与法律基础、专业职业道德知识、语英语、电子商务概论、言能力、创新知识 创新思维 道德与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 心理承受关 能力 键 技 能 生存发展能力 心理学知识、职业正确评价自我、适应环境、道德知识、思想品承受困难和挫折的能力 质知识 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概正确认识事物、正确判断、哲学知识、社会调论、职业生涯规划与就分析问题和解决问题能力 查知识、管理知识 业、电子商务（网站）创业 公关协调、集体合作 公关知识、职业道道德与法律基础、电子德知识、管理知识 商务（网站）创业 毕业实习 与人合作能力 毕业实习 八、专业核心课程简介 1、电子商务概论

课程主要内容：本课程是电子商务专业的核心课程。主要学习电子商务的基本概念，电子商务的基本技术、网上支付、电子商务与物流、网络营销等方面的基本知识，体现电子商务专业的基本特征和特点，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓，为后继专业课程的学习奠定基础。

课程能力目标：通过本课程的学习，培养学生电子商务的素养。理论与实践相结合，提高学生分析、解决实际问题的能力，通过实际操作使学生真正掌握电子商务的交易过程，掌握网络营销的基本方法和技术，从而提高学生实际操作及综合分析问题和解决问题的能力，具备从事电子商务的

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一般事务性工作的能力，能够运用基本原理开发初级的电子商务工作程序、方法。

2、网络营销

课程主要内容：本课程以企业如何开展网络营销为着眼点，从网络营销概念、基本理论、企业网站建设、网络销售策划、网络市场调研策划、网络广告策划、网络公共关系策划、网络营销渠道管理、网络客户服务策划、网络营销评价等方面，系统地阐述了网络与营销的关系，以及在开展网络营销过程中应该采取的方法和策略。

课程能力目标：通过本课程的学习，培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在问题的实际能力；利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力；运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，熟练掌握网络环境下企业开展营销活动的各种形式和方法。

3、电子商务管理

课程主要内容：本课程从企业电子商务管理者的角度，系统地分析和讨论企业电子商务应用中面临的重要管理问题，如电子商务变革与战略管理、电子商务模式与价值管理、电子商务网站与设施管理、电子商务安全与风险管理、电子商务营销与客户管理、电子商务流程与信息管理、电子商务技术与知识管理、电子商务运营与外包管理、电子商务组织与协同管理，以及电子商务项目与绩效管理等。

课程能力目标：通过本课程培养学生对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的能力。学会如何借助互联网技术，开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动，实现其商业目标。

4、Dreamweaver

课程主要内容：包括网页基础知识、Dreamweaver CS3入门、输入与编辑网页元素、应用超链接和行为、应用表格和框架构建网页布局、应用样式表、应用Div+CSS布局网页、应用模板和库、应用表单和表单对象及动态网页制作入门等。

课程能力目标：课程通过对Dreamweaver软件的学习, 使学生掌握网站的规划、设计、制作、管理、发布的相关技术及网页制作的操作技能；能熟练运用HTML中的文字、链接、列表、表格、表单、图像、多媒体、框架标记及属性设计出框架网页、表单网页、多媒体动态网页。以网页设计技能为主线，培养学生的网页设计能力，创新能力。

5、Flash

课程主要内容：本课程的内容包括动画技术基础、Flash动画的制作流程、Flash的功能与界面、F1ash绘图基础知识、使用工具箱绘图、文本的添加、位图的应用、符号的使用、编辑对象、层的使用、制作逐帧动画、制作渐变动画、编辑动画、为动画添加音频、输出动画、ActionScript脚本基础、F1ash动画的发布等。

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课程能力目标：通过本课程的学习，使学生较为熟练地掌握利用Flash制作动画的方法。 6、Photoshop

课程主要内容：课程主要介绍Adobe Photoshop的各项功能，包括工具箱以及各工具选项栏的详细使用方法，选区的创建，蒙版，通道和图层的应用，如何扫描图像以及图像的色彩调节，滤镜特殊效果的使用以及利用ImageReady处理网页图像等。课程通过适当的案例和Photoshop各项功能的有效结合，培养学生如何利用Photoshop这一工具实现图形图像设计中的各种创意。

课程能力目标：通过本课程的学习，使学生比较熟练的掌握利用Photoshop处理图形图像的方法。

7、电子商务物流与实务

课程主要内容：本课程的内容包括现代物流的基本知识、企业物流与现代物流业、分销物流、电子商务与物流的关系、物流信息技术、物流信息管理系统、物流模式和供应链管理等相关原理与实务。

课程能力目标：通过本课程的学习，使电子商务专业学生明确在电子商务平台上交易的商品其物品应如何运转，使信息流与物流密切结合，达到能较为完整的掌握电子商务模式下物流管理的基本理论框架，并能将之运用于实践的目的。

8、电子支付与结算

课程内容：本课程是一门实践性很强的课程，主要包括独立从事电子商务活动的操作能力，包括申请和填写金融安全认证证书的流程、网上支付的操作方法、网上金融服务的操作的方法。

课程能力目标：通过本课程的学习，要求学生掌握银行、证券和保险在内的金融电子商务的基本原理、体系结构、运作管理机制和主要技术，尤其是电子银行和电子支付工具的原理和应用。同时培养学生对金融服务网站的综合分析能力，包括通过对网上银行、网上证券和网上保险的研究分析，学会撰写调研分析报告。

9、电子商务安全与实训

课程内容：本课程主要包括电子商务安全的现状、电子商务安全的体系结构、密码学基础、公钥基础设施PKI、PKI的体系与功能、认证机构CA、数字签名、安全电子交易协议SET、安全套接层协议SSL、电子商务的主要支付机制、支付交易安全及电子商务的应用安全等。

课程能力目标：通过本课程的学习，使学生熟练使用常用信息加密工具对商务信息进行加解密处理，熟练使用数字证书对电子邮件进行签名发送和接收，熟练防火墙软件常用功能的设置，保护电子商务平台的安全，熟练使用常用杀毒软件的应用，保护计算机系统的正常运行，熟练使用计算机系统备份和恢复工具实现系统的备份和恢复，能够运用电子商务法律知识规避电子商务交易风险，维护电子商务企业合法权益。

10、电子商务案例分析

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课程内容：包括电子商务案例分析模型，微软垄断案始末及原因，网络经纪模式案例分析，网络广告模式，内容提供商模式案例分析，网络生产商模式案例分析，综合电子商务模式案例分析，行业电子商务案例分析等几部分。

课程能力目标：本课程通过用完整的案例讨论替代以理论教学中的案例列举，以案例教学的真实性和完整性，深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解，使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合，并通过在逼真模拟训练中做到教学相长。

11、网络广告策划

课程内容：以网络广告经营、管理、策划、创意、设计、制作及测试为主线，结合大量的网络广告案例及优秀作品，详细阐述了网络广告发展及运作概况、网络广告的策划创意与技巧、设计制作的流程及手段。

课程能力目标：正确掌握网络广告设计的基本规律和艺术法则，能把握网络广告媒介的特点与局限，了解网络广告传播方式以及创意，设计与制作，能够运用适当传达的基本原理和方法进行网络广告设计与制作。

12、电子商务网站建设

课程内容：包括网站框架的设计；导航系统的设计；普通页面设计； HTML语言； CSS基础语言； ASP编程；通过ASP访问数据库等几部分。

课程能力目标：本课程实践性强，学生主要学习如何建立一个综合的商业网站，并通过实验来完成网站的建设和维护

13、助理电子商务师证书课程

课程内容：包括计算机基础与网络基础，电子商务基础，网络营销基础，电子交易与电子支付，物流配送，电子商务安全，电子商务法律法规；网络应用，网络营销；电子交易，电子合同，电子支付。

课程能力目标：强化学生的电子商务专业各方面的素质，获得相关职业证书。

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九、课程设置及教学安排 表一： 课程进程表 课程类课程性序 考课程学时 总学时 28 32 理 论 22 26 124 60 32 16 6 8 34 16 48 28 32 52 56 30 30 30 32 40 48 48 48 30 16 20 28 20 24 实 践 6 6 60 0 24 60 0 0 0 0 8 28 32 12 8 34 34 34 32 8 16 16 16 12 12 22 14 22 24 第一学年 1 2 4★ 2 4★ 2 2*3 2*4 4 4★ 2 2 4★ 2 2 4★ 4★ 4 3 各学期周学时 第二学年 3 2 1 4★ 4★ 4★ 3 4★ 4 2 第三学年 5 3★ 2 3 3★ 3 20 14 6 核方式 课 程 名 称 思想道德修养和法律基础 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 基础英语 数学 计算机基础应用（一级） 体育 普通话测试 军事理论 职业生涯规划与就业 形势与政策 西方经济学 电子商务概论 网络营销 电子商务管理 消费者行为学 Dreamweaver Flash Photoshop 电子商务物流与实务 电子支付与结算 市场调查与预测 商务谈判与推销技巧 国际贸易实务 顾客关系管理 电子商务安全与实训 电子商务案例分析 网络广告策划 电子商务网站建设 助理电子商务师证书课程 促销管理技术实训 必修课学时小计 必修课周学时小计 别 质 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 必 修 课 职 业 技 能 职业理论课 10 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 基本素质课 ★ 184 ★ ★ ★ 60 56 76 6 8 34 16 56 56 64 4★ 4★ 4 ★ 64 ★ ★ ★ ★ 64 64 64 64 64 48 ★ 64 ★ ★ ★ 64 64 42 28 42 42 42 48 课 10 11 12 职业拓展课 1 2 3 48 32 1592 7

1036 16 556 23 22 22 3 小 计

课程类别 课程性质 序 号 1 考课程学时 总 学 时 16 16 16 16 16 16 16 16 理 论 8 8 8 8 8 8 8 8 实 践 8 8 8 8 8 8 8 8 578 25 25 50 8 第一学年 1 25 2 5 2 25 8 各学期周学时 第二学年 3 课 程 名 称 创新思维 应用文写作 书法 摄影 网页制作 图像处理 计算机组装、调试 选修课学时小计 周 学 时 合 计 教学学时总计 入学教育（1周） 军事训练（1周） 社会调查 计算机等级考前实训 岗前综合实训（12周） 毕业实习与设计（17周） 毕业教育（1周） 集中实践教学 （周25学时） 核方式 第三学年 5 6 4 25 公共限选修课 选课 2 3 4 5 6 7 小计 课内总 学时 1 2 集 集中 实 践 课 中 实 习 实 训 6 7 统 计 5 4 3 1636 1058 25 25 50 8 300 425 25 858 300 425 25 858 300 425 25 专 业 教 学 学 时 总 计 专题 讲座 公共限 选课 职业资格 认证 2494 1058 1436 57.6% 根据专业特点、学生具体需求，具体安排。 根据当时具体情况，适当调整所开设选修课程。 根据专业特色、发展方向、当时社会需求、学生要求、具体安排。 注: ★为考试课

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表二：实践环节进程表 序号 1 项 目 电子商务实训 内 容 学期 学时 电子商务与物流、电子支付的关系、电子商务案例分析 2、3、5 120 26 消费者行为学和顾客关消费者行为学应该掌握的基本素质技能演练，顾客关系管2 2、5 理模块实训 系管理 3 4 5 7 8 网站建设和安全实训 电子商务网站建设、管理、安全实训以及相关Dreamweaver、Flash、Photoshop软件应用 全班分成若干谈判小组，选一主题进行现场谈判 分小组做某主题的市场调查并写出分析报告 对各种网络广告进行策划实训，促销技术实训 3-5 152 2 4 3 4、5 5 6 44 16 16 32 300 425 1131 网络营销与创业实训 模拟营销实训和现实网络创业实训 商务谈判 市场调查报告 网络广告及促销 到相关单位顶岗实践，业务实际操作 10 电子商务企业综合实训 11 毕业实习与论文设计 到相关单位实习、实践，进行专业综合能力培养 合 计 表三：教学进程表

学期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 入学教育军训 理论教学、实训 理论教学、实训 理论教学、实训 理论教学、实训 岗前综合实训 理论教学、实训 17 18 机动 机动 机动 机动 19 20 考核 考核 考核 考核 6 毕业实习及毕业论文（设计） 周数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 表四：课程结构与学时比例表 序号 1 2 3 4 5 课程类型 基本素质课 职业理论课 职业技能 职业拓展 选修课 集中实践课 合计 十、必要说明

学时数 500 304 650 138 16 858 2466 理论 344 216 400 76 8 0 1044 17 毕业教育、离校 18 19 20 实践/实验 占总学时比例 156 88 250 62 8 858 1422 20.3% 12.3% 26.4% 5.6% 0.6% 34.8% 理论、实践学时比例 2.2/1 2.5/1 1.6/1 1.3/1 1/1 0/1 1．本人才培养计划适用于电子商务专业，按学年制安排课程，总学时为2466学时，其中：理论课学时为1044学时；实践课学时为1422学时。

2．实践教学与教学总课时比例约为57.7％。

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