中高层管理者应该做的事情

“会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步，而作为公司中高层管理者如何做好人又做好事？成功的管理者必须做哪些事，什么样的品质才是最重要的，拥有它们才能让你走得更远。

一、应该具备的品质 1、忠诚

军人的忠诚是忠于人民忠于党，对公司而言，忠诚就是在外界诱惑面前能够经得起考验、时刻维护公司的利益。能够做到这两点其实很简单，只要你可以站在老板的立场上思考问题，把公司当做自己的家，员工当做自己的家人去保护、去守护。

2、敬业

（1）要有巩固的专业思想，热爱本职工作，忠于职守，持之以恒。 （2）要有强烈的事业心，尽职尽责，重视工作中的每一个细 （3）要有勤勉的工作态度，脚踏实地，无怨无悔。 （4）要有无私的奉献精神，乐意为工作作出个人牺牲。

3、进取

（1）从“要我做”到“我要做”。 （2）主动分担一些“分外”事。 （3）先做后说，给上司惊喜。

（4）不要一年经验重复用十年，挤时间给自己“增高”、“充电”，增长经验。

（5）学会毛遂自荐。机会有很多，但是要学会抓住机会，不要总是等着别人去推荐。只要有才干，自己主动站出来，这样才能更好的实现自己的价值。

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（6）高标准要求。要求一步，做到三步；

但在进取的同时也要拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 4、负责

（1）做好每一件小事，哪怕只是去买份报纸。 （2）做任何事情都言必信，行必果。

（3）在解决问题的时候，让问题的皮球止于你。 5、效率

跟穷忙瞎忙说“再见”，细化、量化每天的工作，按照工作计划有条理的进行，分出轻重缓急，牢记要事第一。

6、沟通

（1）沟通和八卦是两回事； （2）不说和说得过多都是一种错；

（3）带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； （4）培养接受批评的情商；

（5）内部可以有矛盾，对外一定要一致。 切记以下几点常犯的毛病：

（1）大嗓门：工作方式粗放，骂骂咧咧，员工不服气，怨声载道。

（2）大老粗：缺乏工作技巧，只批评不会激励，员工没有积极性，流失率高。 （3）不带人：自己很能干，但不愿教、不会教，生怕“带出徒弟饿死师傅”。 （4）硬邦邦：不善协调关系，和其他部门摩擦不断，跨部门工作执行不力、效率低下； （5）自视高：瞧不起部下，常顶撞上级，不服管，受不得“委屈”， 碰到问题归罪于外。

7、团队

项目是一个大家庭，离不开每个人的努力。要服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力。多为他人、为团队考虑，不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”。

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8、成本

（1）不浪费公司的资源，哪怕是一张纸。 （2）珍惜工作的每一分钟时间。 （3）每付出成本，都要力争最大收益。 （4）记住：省下的，就是利润！ 9、感恩

（1）感恩公司：老板给了你工作，工作给了你报酬和学习、成长的机会。 （2）感恩同事：同事给了你工作中的配合。

（3）感恩对手：对手让你看到与他的距离和发展空间。 （4）感恩批评者：批评者让你不断完善自我。 二、应该要做的事 1、每天做

（1）总结自己一天的任务完成情况

最好的方式是写工作日志，把自己今天完成了什么事情，遇见了什么问题都记录下来，一来验证自己任务完成情况，好进行下一项任务；二来很多的经验都在这里面，好脑子不如烂笔头，有些事情可能一年才能遇到一次，大多数的人都不会记得当时是如何处理的，如果这些都可以作为经验记录下来，会对以后有很大的好处。要做到今日事今日毕。现实情况中有很多未知的事情发生，可能对完成工作有一定的影响，这是不可避免的。但是作为一个管理者，尽管今日的工作无法完成，也要制定计划，给自己一个完成的期限。试想一下，如果自己都完不成任务，如何让下属信服，如何给下属分配任务。

（2）考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高

一天只提高1%，365天你的效率就能提高多少倍，你知道吗？ (1+0.01)^365 = 37 倍。1%有多少，可能不好估算。通俗的讲，每天提高1分钟的工作效率，虽然1分钟在平时看不出来，但是坚持一个月，就可以提高30分钟。这样多出来的时间，可以用来学习，充实自己；也可以有更多的时间来思考工作该如何进行。

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（3）考虑自己一天工作失误的地方

人非圣贤孰能无过。出错不要紧，最重要的是不要重复犯相同的错误，那是愚蠢。把错误当做一次经验教训，牢牢的记在心中。

（4）考虑明天应该做的主要工作

把明天要做的事情一条一条罗列出来，并按照优先级排列，第二天应该把自己效率最高的时间分配给最重要的工作。效率最高的时间一般来说是上午的8点-11点，这个时间段是人学习的脑细胞最活跃的时候，用最好的状态去处理最重要的工作。

（5）考虑一个公司或者项目上的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤

量变才能产生质变。任何事物的发展都必须首先从量变开始，没有一定程度的量的积累，就不可能有事物性质的变化，就不可能实现事物的飞跃和发展。一个人要发展，需要不断的提升自己的业务能力，在业务能力积累到一定程度时，才能有整体的大的提升。公司也同样是这样，但是公司的量变来自于哪里？来自于每个人、每个项目。试想一下，假设公司一共有10个项目，每个项目每周1个改善，那公司每周就有10个改善，一个月就有40个改善，一年就有480个改善。长期积累下来的好的改善就能让公司整体水平产生飞跃的进步。改善不分大小，一个小方面的改善也许对公司有很大的帮助。例如，我们以前公司厂房里的消防器材，因为厂房非常大，

（6）记住一名员工的名字及其特点

让员工有归属感，公司里是有人记得他的，而不是觉得自己只是在闷头工作，同时这也是一种对他人的尊重。

（7）整理自己的文件或书柜

整理文件看似不重要，但其实如果能够把自己的文件整理好，在取用的时候可以快速的查找，节约时间。相信每个人都写过大量的文件，但是每次都没有保存好，等到突然有一次需要这种类似的文件的时候，还要再重新的整理思路，其实就是在浪费时间。

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2、每周做 （1）召开一次例会

通过例会的形式，给本项目人员创造一个交流与协调的工作平台，通过交流更好地发现问题，解决问题，总结工作，安排下步工作

要点，更好地推进本项目的全面工作。 （2）表扬一个你的骨干

表扬一个人是一种尊重的表现，可以使员工在精神上得到满足。进而把这种满足化作为一种强大的推动力，一方面可以激发员工奋发向上的欲望；另一方面可以激发员工对上级的信任，使上下级的感情倍增。

（3）与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次

每个人都是与众不同的，与你认为的骨干交流一次的目的不仅是了解他最近的工作情况，更重要的是，可以了解他对事物的一些看法。从他的身上学习自身欠缺的东西，充实自己。

（4）对各个岗位的工作进展总结一次

作为中层管理者，必须要对项目内所有的工作进展了如指掌，做到全局把控，才能在发生各种突发事件时做到灵活应对。

（5）向你的上级汇报一次工作

不向领导汇报工作，领导怎么知道你做的好还是不好。比如你的工作进度、工作内容、来这段时间适应能力怎么样、和同事相处怎样、领导要全局了解员工是怎么合作为公司盈利的，这是他的公司。所以必须搜集下属的工作情况汇报给上级。提出计划、做出成绩、更好的为公司盈利。

（6）纠正公司内部或项目一个细节上的不正确做法 （7）检查上周纠正措施的落实情况 （8）进行一次自我总结(非正式) 3、每月做

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（1）整理报表

（2）对人员进行一次考核 （3）制定下月整体计划

最后，千头万绪的工作事务，必须具体情况具体对待，但作为一名中高层管理者能把握住以上几个方面，对干好本职工作是有益而无害的。

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