以分享为特征的网络学习社群研究

维普资讯 http://www.cqvip.com ．－Ｏ一　ｃ２　＝－ｌＯ暑Ａ幛＝口山　一装　前沿　萋蕈基塑Ｉ　Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ　Ｆｒｏｎｔｉｅｒ　以分享为特辞　网络学习社群　研霉　马子磷张　杰　福建师范大攀罄胄ｊ斟学与技对　学院福州３５０００７　豢　誊　摘　要近年来，利用网络学习社群学习受到越来越多网络学习者的欢迎。网络学习　社群的成员分散在不同区域，霜由因特网相互沟通、学习并且完成群组工作，以达到学　习的目的。本文介绍了网络学习社群的基本特点、使用注意事项，同日寸提出方案，解决　网络学习社群中分享知识遇到的障碍。　关键词网络学习社群；知识分享；知识管理　中图分类号：ＴＰ３９３　４　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１—４８９Ｘ（２００７）１１—０００４—０４　Ａ　Ｓｔｕｄｙ　ｏｎ　Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｓｈａｒｉｎｇ　Ｗｅｂ－ｂａｓｅｄ　Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ／／Ｍａ　Ｚｉｌｉｎ，　Ｚｈａｎｇ　Ｊｉｅ　Ａｂｓｔｒａｃｔ　Ｉｎ　ｒｅｃｅｎｔ　ｙｅａｒｓ，ｍｏｒｅ　ａｎｄ　ｍｏｒｅ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｓｕｆｆｅｒ　ｌｅａｒｎ　ｉｎ　Ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｏｍ—　ｍｕｎｉｔｙ　ａｒｅ　ｂｅｃｏｍｉｎｇ　ｐｏｐｕｌａｒ．Ｔｈｅ　ｍｅｍｂｅｒｓ　ｏｆ　Ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｏｍｍｕｎ　ｓｃａｔｔｅｒｅｄ　ｉｎ　ｄｉｉｆｅｒｅｎｔ　ａｒｅａｓ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｅ　ｗｉｔｈ　ｅａｃｈ　ｏｔｈｅｒ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｈｅ　ｌ　ｎｔｅｒｎｅｔａｎｄ　ｃｏｍｐｌｅｔｅ　ｔｈｅ　ｔａｓｋ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｓｔｕｄｙ　ｇｒｏｕｐｓ　ｔｏｇｅｔｈｅｒ　ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｏ　ａｃｈｉｅｖｅ　ｔｈｅ　ｐｕｒｐｏｓｅ　ｏｆ　ｓｔｕｄｙ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ　ｔｈｅ　ｂａｓｉｃ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ，ａｎｄ　ｔｈｅ　ａＲｅｎｔｉｏｎｓ，ｗｈｉｌｅ　ｔｐｊｉｎｇ　ｔｏ　ｍａｋｅ　ａ　ｐｒｏｐｏｓａｌ　ｔｏ　ｓｏｌｖｅ　ｔｈｅ　ｏｂｓｔａｃｌｅｓ　ｗｈｉｃｈ　Ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ　ｅｎｃｏｕｎｔｅｒｅｄ　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ　Ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ；ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｓｈａｒｉｎｇ；ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ａｕｔｈｏｒ’ｓ　ａｄｄｒｅｓｓ　Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ｏｆ　Ｆｕｊｉａｎ　Ｎｏｒｍａｌ　Ｕｎｉ—　ｖｅｒｓｉｔｙ，Ｆｕｚｈｏｕ　３５０００７　网络给人ｆ『ｊ的学习生活带来了渚多便利，它　例如各级各类的远程教育机构或者　络学校等。　在改变人们日常生活的同时，也在悄然改变着传　此类学习社群一般有正规机构负责管理，有明确　统的学习方式。如今，由于科技的蓬勃发展，越来　的学习目的和评估方法。另一种是非正式教育类　越多的人选择利用网络进行学习。网络不仅打破　的学习社群：这类学习社群与一般理解意义上的　了地域界限，也缩短了时空的差距，提供给人们　络学校不同，并非指用户必须缴纳一定费用，　更多分享知识的机会。但经过一段时『日Ｊ后，人们　然后在网页中输入用户名与密码的学习网站。他　发现如果没有强大的兴趣支持和毅力，学习者独　们往往没有明确的组织机构，也并不在强制性管　自在网络上学习，很容易在网络世界中迷航或者　理机制下形成，大多由一群关注某一个主题，并　学习效率不高，甚至产生厌学情绪；同时，学习者　对这一主题都怀有热情的人员组成，其最终目标　也常常会凶为无人分享学习的喜悦与悲伤而感　是要　归“知识分享”。此类学习社群是本文所探　到失落。凶此，网络学习社群应运而生，并逐渐受　讨的重点。　到网络学习者的喜爱。　Ｌａｖｅ　ａｎｄ　Ｗｅｎｇｅｒ也曾指出：“社群是活跃在　１什么是网络学习社群　一个参与者对他们正在做的事有共识，也明了这　台湾学者张基成曾指出，网络学习礼群是一　些事对他们生活产生的意义的系统。社群成员不　种网络虚拟环境，利用教育科技与网络传播科技　见得一定同时出现，也不必是狭隘定义下的某特　观念的发展而形成，参与者通过网络参与共同的　定族群，或是看得见的社会疆界。”　学习活动，并经由沟通讨沦来互动．如此可以突　２网络学习社群的指导思想——知识分享　破时空限制与地域障碍，让处于不『百Ｊ地域及时空　知识分享是网络学习社群的重要指导思想。　的社群成员共同分享彼此的知识与经验，以达成　迈克尔・波兰尼提出，个人知识分为能够表达出　资源共享、资汛共通、知识交换与经验交流：　来、易于传播的部分（即显性知识）和只可意会、　１４前，从组织者和功能的角度，将　络学爿　不易显性化传播的部分（即隐性知识）。比如，个　社群分为两种。一种是正式教育类的学习社群，　人出版的书籍、文章等都属于个人的显性知识范　－啊　中国教育技术装备２（）ｆ）７年第１１期　维普资讯 http://www.cqvip.com 口　旦妻　蕉堡堡固终　塾壁　窭＿　畴，而各领域专家那种“特级技能”中无法用文字　络学习社群的成员不仅有天文专家、天文工作　表达的部分就是个人的隐性知识。人们只有对知　者，也吸引了众多天文爱好者的加入，他们中不　识不断地进行组织、再组织，并在一定范围、一定　仅有地理教师、公司职员，也有大中专学生。尽管　程度上与人分享，才能不断创新出属于个人的知　社群成员的社会背景不尽相同，但是社群却保持　识。因此知识产生的过程就是一个不断积累、共　享、利用和再创新的过程。　ｓｏｎ，２０００）提出用下面的公式来表述知识的管理：　着很强的专业性和单一性。　（４）网络学习社群与公司或组织的任务组截　成的，目标完成就解散，而网络学习社群可以随　著名的安达信管理咨询公司（Ａｒｔｈｕｒ　Ａｎｄｅｒ－　然不同。任务组通常是为完成某项具体任务而形　ＫＭ＝ｆＰ＋Ｋ）　其中，ＫＭ代表知识管理（Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　Ｍａｎａｇｅ—　ｍｅｎｔ），Ｐ代表人（Ｐｅｏｐｌｅ），Ｋ代表知识（ｎＫｏｗｌｅｄｇｅ），　＋代表信息技术（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ），Ｓ代表　分享（Ｓｈａｒｅ），也就是说知识管理是在信息技术将　人与知识充分结合的过程中，通过分享，知识的　积累和沉淀会呈现指数倍的效应，即如果分享深　度、广度、速度越大，知识管理所成就的价值就越　大。分享是知识管理的重要概念，通过分享，才可　以让知识快速扩散，进而成为社群知识的一部　分，获得尽量大限度的运用与创新成果。　因此，为了更好促进知识的分享与创新，学　习者至少应当做到２个方面：（１）将隐性知识明　晰化，即将自身拥有的信息或知识进行深度加　工、分析、综合，使知识能更清晰、明确地表达或　更容易理解、查找和利用；（２）与他人分享知识，　即和其他人更好地共享已有的知识，并使知识能　更快传递到需要的地方，更有效地转化为行动，　更有效地创新知识。　网络学习社群正是在知识分享思想的指导　下，帮助网络学习者摆脱以往独自学习、无人分　享知识的困境，吸引众多志同道合的学习者在共　同学习、互相帮助的学习氛围下获取知识、理解　知识、存储知识、分享知识、创新知识。　３网络学习社群的特点　（１）网络学习社群的成员可以分散在不同的　地理位置，主要通过电话、电子邮件、在线讨论和　网络会议等方式进行联系和交流，因此在结构上　呈现扁平化的网状结构。　（２）网络学习社群呈现自愿、自觉、自主的学　习氛围。社群成员均是自愿参与社群活动，学习　动力来源于成员自身；每一个成员都是自主学　习、主动建构知识的个体；每一个成员都有分享　知识与合作学习的观念。　（３）网络学习社群的研究专题不一定是某个　课程，也可以是社群成员共同感兴趣的某一知识　领域；参加网络学习社群的成员不一定是专业人　士，也可以是领域内的爱好者。例如，某一天文网　成员的意愿一直存续下去。所以，网络学习社群　成员的基本目标是学习和交流他们所知道的知　识或希望进一步了解的知识。同时，他们不仅仅　分享知识，甚至在社群中闲话家常，分享彼此点　滴生活，形成成员间的社会化互动。　４网络学习社群使用的３个层面　一个成功的网络学习社群应当为学习者提供　３个层面的支持。这３个层面应当相互影响、相互　支持、协调发展，忽略或低估任何一个层面对学　习者的支持，都可能造成网络学习社群资源的浪　费，甚至影响到网络学习社群的生存。同时，学习　者在网络学习社群中也应尽量寻求３个层面的　均衡发展，只有这样才能在网络学习社群中获得　最大的学习效果。　（１）知识分享的层面。尽管网络学习社群不　是为完成某项具体任务而形成，但是每个社群都　有一个核心的知识领域，它可以是一个专业学　科，也可以是某些特定的问题或主题。社群成员　能够围绕核心知识领域进行交流、探讨、分享彼　此经验与知识，特别是专家型的学习者可以很容　易地加入到一些问题的讨论中去，并提供许多实　例、反馈，或提供不同的视角，使得学习者掌握更　深层次的知识，从中了解从未有过的新方法、新　知识、新用途……网络学习社群是优秀的知识分　享平台，它能够把学习环境扩展到全世界，不受　时问限制，并轻松地聚集到各种优秀资源。　（２）知识创新的层面。学习者可以把学习社　群中的主题知识与自己已有的知识建立联结，并　将他们迁移到新的环境中去。这种学习创新能力　对于学习者来说是十分重要的，也是参与网络学　习社群的每个成员的最终目标。通过知识创新，　学习者最终将实现自我更新。在网络学习社群　中，成员可能由于不同的经历而有不同的观点，　因而每个人都会有独特的观点可供大家分享；社　群成员也更有机会来扩展知识面，也更愿意在接　受别人观点的基础上更深入地思考，进而整合为　自己的思想。同时，网络学习社群开放性的讨论　环境，挑战成员既有的想法与知识，并让学习者　中国教育技术装备２（１（１７年第１１期＿＿　维普资讯 http://www.cqvip.com

一装　前沿　．．ｍ一＿　２　＿　０ＥＡ一：口山　　１ｌ　曼曼塑蕉堑堡旦鱼皇　墼璧堡塑＿　尽情地发挥自己的想象力，创造性地思考问题，　拥有独特的知识，谁就拥有专家的权利，可以获　提出新的解决方案；开放性的环境使全体成员由　得更多的资源和影响力，所以不愿意因为共享知　被动接受知识转变为主动参与学习，积极思考，　从而提高自身的知识创新能力。　（３）情感交流层面。网络学习社群不仅仅满　足于知识分享与知识更新，更能够帮助社群成员　识而丧失权利和竞争力。这不仅仅是个社会问　题，也是个心理问题。　（２）有些社群成员因为不知道自身具有其他　成员需要的重要知识，不知道与人共享。　（３）刚络学习社群成员在积累知识的过程中　们把自己的知识无偿地在互联网上共享，他们为　进行情感交流，建立各种社交关系。社群成员除　闲话家常，从而在社群成员间产生社会化互动，　了合作学习、共同探究问题外，也能够认识彼此，　会耗费或多或少的经济成本和时间成本。如果他　形成社群信赖感和价值认同，让网络学习社群富　获取、积累这些知识所付出的经济成本和时间成　有人性化的氛围。社群成员如果缺乏社群情感凝　聚力，成员上网的次数和时间就会逐渐减少，不　仅难以实现知识分享的目的，学习社群也渐渐失　去其魅力。同时，网络学习社群成员在适当情况　下可以脱离虚拟空间，在真实环境中见面交往，　从而加深彼此之间的情感与信任。　如果网络学习社群创造良好的环境，提供上　述３个层面的有力支持，那么社群成员的学习效　果必然是螺旋式发展；同时，这３个层面也能够　相互影响，相互促进。如图ｌ所示，普通网友进入　虚拟学习社群成为社群成员，与其它学习者围绕　社群主题进行知识分享与创新，同时他们还可以　通过讨论区、即时聊天等工具进行情感交流。参　与虚拟学习社群的活动后，明显可见社群成员的　知识量比未进入社群时要丰富、充实得多。　硅群１题　舡　硅群陂　黪　’荡　图１网络学习社群示意图　５网络学习社群可能遇到的障碍及其策略　设想　网络学习社群尽管能够促进网络学习者积极　有效地分享知识，并在愉快的氛围中建立社会关　系，但是网络学习社群也会不可避免地遇到知识　分享的障碍。　（１）有些社群成员认为知识是权利和个人竞　争力的来源。特别是在竞争激烈的信息时代，谁　－＿　中国教育技术装备２００７年第１１期　本就将无法得到补偿。同时，社群成员在使用文　字、图片、声音、视频表述自己的知识时必然要有　经济付出，会耗费时间，这些成本也会因为知识　的免费共享而无法得到补偿。　面对这些障碍，笔者认为可以消除，为此提　出３点对策设想。　（１）现代人因为担心分享知识而使自己的权　利或竞争力受到一定的侵害，于是降低了知识分　享的意愿。事实上，这是一种认识误区。人们所珍　视的现有权利与竞争力，正是分享他人知识的结　果。每一个人所拥有的知识正是前人知识（他人　知识）与全人类共同分享得来的。同时，每一位参　加网络学习社群的成员都应当意识到，眼前从知　识获取的权利与竞争力只是暂时的，随着知识地　迅速增长，原本被少数人所掌握的知识可能很快　就过时，或者短期内变得普通。正如２０世纪踟　年代计算机在人们面前显得神秘莫测，可如今它　早已十分普遍。　人们只有在互相沟通交流中交换彼此的认　识，才能发现自己的不足与潜能，而这种发现恰　恰可以增添新的强大的竞争力和权利。可以说，　网络学习社群的成员在彼此分享知识的时候，人　人都在付出，同时也都在受益。网络学习社群的　成员更应该清醒地认识到，分享知识中交流，交　流知识中分享，比独自埋头苦读、苦思冥想，效率　要高得多，效果要大得多。　（２）网络学习社群不是只能有和谐的主旋　律，更需要疑问和置疑，需要来自不同的声音来　唤醒成员自身潜在的知识。因此，在网络学习社　群中，知识管理员应当鼓励成员大胆发言，特别　是大胆提问。只有通过提问，才能让知识拥有者　了解，原来自身具有的某些知识是其它成员需要　的重要知识，从而通过解答其它成员的问题共享　自身的显性知识与隐性知识。　（３）网络学习社群成员注重的知识分享、求　知欲望自觉且强烈，因此，在积累知识、分享知识　（下转Ｐ９）　维普资讯 http://www.cqvip.com

ｒ＿］巾国传绽美学与教胄技市帕人文身日＿　术化，才能真正体现教育的以人为本，其功能才　支持下做到因材施教，关注学生对知识的感受和　体验，使其能够在一种和谐的情境中获取知识的　言传身教的过程中，自身的知识水平和道德水平　能得到最大化的发挥。　文导向　３．３中国传统美学中的教学思想对教育技术的人　同时，也受到人格魅力的感染。另一方面，教师在　我国传统美学中蕴含着丰富的教育教学思　也能得到提升。　想，早在先秦时期，儒家就已经认识到教育是在　４结语　一种对话、民主、平等、自由的教育情境中进行的　我国传统美学对人的价值的终极关注，在目　价值引导和自主构建的过程。《学记》中有“教学　半…教学相长”的论述，认为教学过程是教师和　崇尚自然无为之美，其育人思想主张重视学生的　前教育技术研究和实践领域受西方实汪主义、科　学主义影响颇深的情况下，未尝不是一种启发。　落的人文品格和人文精神，而我国传统美学中就　学生的双边活动，提倡师生之问相互启发。道家　要实现教育技术的健康发展，就必须恢复其中失　自然性，认为外物的过多干涉不利于学生个性的　蕴含着丰富的人文品格和人文精神。西方教育家　和谐发展。他们主张提高人的认识能力，加强人　的“启发式教学”和“建构主义”，《学记》早在公元　的道德修养，增强人的健康素质，即把人作为最　前就已经提出了相关理论，并且其认识已经达到　终目的，强调人的全面和谐发展。　教育技术对技术的过多使用容易导致教育　了相当的高度。因此，在向西方学习先进技术的　同时，教育工作者也应该注意汲取我国传统美学　中的丰富营养，以实现教育技术中科技教育和人　的机械化、模式化，不利于师生之间的情感交流，　等、宽松的教育情境，使教师能够在先进技术的　参考文献：　因此，教育技术应该努力为师生营造一个更为平　文教育之间的和谐发展。　【１】何克抗．关于教育技术学逻辑起点的论证与思考【Ｊ】电化教育研究．２００５，（１１）　【２】邓杰．关于教育技术艺术化理念的思考【Ｊ】．电化教育研究，２００３，（５）　ｆ上接ｐ６）　过程中对于将要付出的经济成本与时间成本或　同时，无论释疑者或是提问者都同样会得到满　多或少是有心理准备的，同时又渴望有所收益。　足。知识管理员应该充分认识到，这种快感和满　问题的关键在于这种收益与成本付出是否等值。　在，要是能得到超值就补偿更不用说了。　是知识收益。　足感是网络学习社群自觉分享知识的精神纽带，　至于知识收益，首先网络学习社群成员要有　广，成员问分享到的知识也越多，收益也越大。在　　如若成本投入得到等值补偿，其担心自然不复存　可以持久地推动网络学习社群不断发展、壮大。这里说的收益只有２种，一是心理收益，一　开放式心态。心态越开放，互相交流的知识就越　网络学习社群与企业组织不同，它不可能为　这样的状况下，无法得到补偿的心理负担，自然　成员提供物质奖励（如加薪、提拔、旅游）来刺激　会因为付出与收益得到良性回报而消释。知识管　　成员产生知识分享的动机。但是，在自由开放的　理员只要注意到这一点并积极发挥作用，能动、气氛中，如果网络学习社群能够让每一个分享知　适时地调理好网络学习社群成员开放心态，让其　识的成员展现自我风格，受到其它社群成员足够　成员获得良性回报，网络学习社群自然会步入良　　的尊重与敬意，心理上获得自我满足，从而获得　性发展轨道。一种心理快感，也就相应地获取精神补偿；与此　中国教育技术装备２００７年第１１期－一