论网络背景下报纸与读者之间的互动

第３Ｏ卷第８期　２０１０年８月　湖ｊ匕广播电视大学学报　Ｊｏｕｍｆｌ　ｏｆ　ＨｕＢｄ　ＴＶ　ＵＩ１ｉｖｅｒｓｉｃｙ　Ｖｏ！．３０，Ｎｏ．８　Ａｕｇｕｓｔ．２０１０，０７７￣０７８　论网络背景下报纸与读者之问的互动　李镜媛　（浙江师范大学，浙江金华３２１００４）　［内容提要］　本文以《都市快报》为例，　探讨传统纸质媒体如何结合网络传播，与受众进行互动，并将这种　特点体现到具体的新闻报道中去。　［关键词］　报纸；网络：读者互动　［中图分类号］　Ｇ２０　［文献标识码］　Ａ　［文章编号］　１００８．７４２７（２０１０）０８．００７７—０２　当今社会是一个新媒体与生活不可分割的时代，数字技　术、网络技术的发达使传统媒体的影响力逐步下滑，尤其是　纸质媒体的信息传播在新的科学技术的冲击力下渐渐的变　成一种古老、刻板的信息传播方式。传统媒体与信息科技结　合成为媒体行业当下一个时尚的转变。杭州的《都市快报》　是转变非常成功的一个例子，它利用网络的新环境，充分的　使受众群体参与到信息的制作、评论、传播中去。本文主要　以《都市快报》为例，探讨报纸这种传统的媒体是如何吸收　网络传播互动性的特点，并将其移植到报纸制作中去的。　报纸与读者利用网络互动的特点　１．从读者那里获取新闻线索　读者通过网络积极参与到报纸的制作中的一个特点就　是成为报纸新闻线索的提供者。现在几乎各个报纸都有网络　热线对民众开放，接受人们向报纸提供各类新闻，以增强新　闻的广度和多样性。比如《都市快报》开展的“热线网上聊”。　‘‘．只要在你的ＱＱ或者ＭＳＮ的名单中添加快报的ＱＱ号或　者ＭＳＮ号码，点击即时聊天窗口，就可以轻松地与快报进　行即时聊天——反映情况，提供报料，寻求帮助，发表意见，　传送文件……”这充分的为读者打造了一个向记者提供新闻　的平台。　如２００９年１１月１３日的《都市快报》第７版“新闻七　八九”栏目中，首先我们看到的是醒目的标题“快报读者被　困大雪中的火车９小时饥寒交迫中用手机发来现场报　道”。标题下是一张明显用手机拍的像素不高的图片，漫天　纷飞的大雪下，一辆火车停着，车厢里黑压压的人影，仿佛　看到了他们无奈的饥饿和焦急的等待，在火车外面的大雪中　有５个工人正在铲出铁轨上的坚冰为火车开路。再看下面的　新闻内容：　被打开的酒（１３：３４：５４）：我这里是２２７６次列车乘客。　我们被困在这里了！　一、２．读者提供新闻报道　如今由读者提供新闻报道也成为了纸质媒体进步的一　大特色。在这个电脑和网络普及的时代，《都市快报》通过　网络向市民们征集各类新闻，读者们也纷纷响应。从大量的　投稿中我们看到了许多奇闻趣事、突发事件、人物街景等各　个老百姓平凡生活中的新闻。　比如在《都市快报》２０１０年５月ｌ１日第６版上的一则　新闻：“１８８路公交车上一场激烈争执很多读者蛮体谅年轻　人当时大伯也给快报发来邮件：姑娘儿真的生病了？”。原　来在２０１０年５月７　Ｈ早上公交高峰期，１８８路上的一位７５　岁大伯要求一个坐在照顾专座上的姑娘给一位老太太让座，　但女孩说自己已经挂了４天盐水，身体也很不舒服，不肯让　座。于是老人就将女孩不让座的照片发到了网上并且加以批　判。这篇报道被读者看到后，在快报１９楼论坛上引发了一　系列网友读者们激烈的反应：　念珠藤：现在上班族也不容易啊！谁知道他们上班要不　要站上七八个小时呢？我以前做服务行业的时候要站８个　小时，所以坐公交车我宁愿倒着坐，到底站去坐出来，这样　有位子。我们的位子也得来不易啊！　苏秋粉Ｉ大伯的做法太极端了。嫌疑犯还要庭审呢，这　么一拍照发网上，马上就给当事人定罪了，姑娘连个申辩的　机会都没有。女孩子身体差的时候还是蛮多的，比如生理期　之类，那种痛是无法言说的．我在生理期坐公交车时，心里　总会默念，别上来大爷大妈啊，真的不想让座，但真有老人　上来，还是要让的。　叮铛０６１２０７：虽说让不让座只是个人愿不愿意的问题，　我有时候会想，有一天我也会老去，当我老了的时候，我也　会希望年轻人能给我让个座，这样一想，也就给老人让座了。　这篇报道主要是以读者们的谈话为新闻内容进行报道　的，我们从中看出了网友们的不同想法和见解，老人以此事　向快报提供了新闻报道，网友的点评也提供了新闻报道。　３．读者参与新闻评论　从互联网出现后，读者们对新闻的评论、交流、理解更　密切也成为一大特色。如今各个报纸开设网上论坛，读者们　可以上去自由发帖、讨论。报纸媒体再加以总结，将有典型　的好新闻、好帖子附加着网友的评论一起搬到了报纸上。　２００６年，《都市快报》在原来富有盛名的１９楼论坛的基础　都市快报ｉ困在哪里了？　被打开的酒。离商丘（河南省）两百里。Ａｋｒｏｎ．４点到　现在，雪太大了！　都市快报ｔ列车上乘客多吗？　被打开的酒。好多人。　都市快报ｔ那车上供暖正常吗？吃的什么的都还能供应　吗？　被打开的酒ｔ都没有。好多人很激动。都饿肚子。　都市快报Ｉ盒饭没供应吗？　被打开的酒，没有。车上人都饿坏了。好多人想下车，　乘务员不允许。雪又大了。不知要困多久了。好了快没电了　再见。　上，建起了都快网（ｗｗｗ．ｄｕｋｕ￣．ｃｏｒｎ），以此为平台，搜集　各类问题，网友也可以通过这个平台积极回答讨论问题。同　时期，在《都市快报》金周讯上，开辟了互助版面，挑选　一原来当时读者在车上被困，又饿又困，无奈之急，向《都　市快报》的ＱＱ发送了这条新闻，并用手机拍下了图像传给　了快报。　［收稿日期］２０１０．０６．０８　有意思的问题和回答刊登。比如“领导借钱忘了还我该怎　么开口讨债”、“小孩子要不要学杭州话”、“公交车上碰到流　浪歌手你会给钱吗”等最热门被网友评为“最有价值的话　题”的问题大家是如何讨论的，该怎么解决等，都被深入挖　掘到了快报上。　７８　湖北广播电视大学学报　第８期　比如２００９年１１月４日第３版上出现这样一则新闻：“你　们体会到深刻的生活意义。这种调侃风趣、不加修饰的行文　见过这位公交８６路帅司机吗？”这正是前些天网友在快报　风格，在《都市快报》上每天占据了一到两个版面。如２００５　ｌ９楼论坛草根消息板块发了帖子，说这位帅哥司机每天都　年ｌ０月，随着杭州“西博会”的召开，快报举办“作客天　面带微笑，说话真诚，在车门一次一次的打开时提醒乘客们　堂人家，细品杭州味道……”的活动，并得到了广大民众的　管好自己的随身携带物品，在高峰期提醒乘客们谦让有序，　积极参与和一致好评，这样的活动使各种原本与人民大众有　在有需要的乘客上车时提醒乘客好心让座等等行为，让乘客　距离的新闻不仅“落地”，而且“生根”。　们感到了无限温暖。文章后有许多来自网友的评价：　三、报纸与读者问利用网络互动的意义　阿友ｂａｂａｌａ２４５６：这样乐观工作的心态值得学习。他　１．有益于增强新闻报道的可读性　让人觉得，工作着是快乐的。　读者阅读新闻的目的是为了获得对信息需求的满足。要　网友龙宽九段：这司机人这么好，他的人生应该很幸福。　增强可读性，就要提高新闻价值和增加新闻信息量。从一个　公司年终也应该多发点奖金吧。　读者的角度来说，有需求知道的和与自身利益密切相关的信　网友ｎａｎａｗａｎｇｗｎ－在平凡的岗位上，每天重复工作，　息是价值高的信息。读者提供的新闻，大多像是亲戚邻里间　能做的这么好，真的值得好好学习！　聊的家长里短的话题，不但是读者们感兴趣的话题，也拥有　网友ｋｕｋｕｄｉｅ．对那个司机印象很深。有一次，他指着　与读者自身息息相关的信息，把它们搬到报纸上自然吸引了　窗外站台，说让我们看看小偷长啥样。嘿嘿，人特好　读者的兴趣，增加了新闻的价值。而且，广大读者参与搜集　这些来自网友们的评论通常都带有调侃休闲的语气，将　的新闻必定比记者搜集的新闻要多、要广。所以与读者互动　它们不加修饰的搬到报纸上，让读者们觉得把网络甚至是生　也增加了新闻的信息量，增强新闻报道的可读性。利用网络　活搬到了报纸上，大多数人都喜欢看这种方式的新闻，因为　互动，接收更多读者提供的新闻，那些第一时间的新鲜话题　更自然、更真实。　更加有助于满足受众群体的口味。西方的新闻学著作认为，　二、报纸与读者利用网络互动的原因　“四万六千名球迷挤满了看台”远比“成千上万的人”给人　１．媒体融合是一种必然趋势　的印象深刻。这正是说明，读者参与到新闻报道中来使得新　如今，新媒体，新技术呈日益普及之势，分流传统媒体　闻本身更加生动，增强了新闻报道的可读性。　受众的趋势也将越来越明显。无论从信息的数量、信息的载　２．有益于探索网络时代传统报纸的生存与发展　体、受众的身份、受众的自由、受众的个性来看，新媒体的　新媒体与传统媒体所存在的差异具有互补性，新媒体尽　优势完全盖过传统媒体。传统媒体要顺应这种时代趋势，就　管有多样性、互动性、即时性等特点占尽优势，但传统媒体　要以新的传播技术改变旧的传播形态，建立新的传播模式，　拥有庞大的新闻产生能力并且具有真实性、权威性，因此它　开辟新的传播渠道，形成与新媒体互动发展的新形态。以《都　们彼此都存在着生存与发展的空间。比如可以通过手机电　市快报》为代表的“热线网上聊”就是新媒体技术与传统平　话、短信、上网来获得信息，这种媒体就是“实时通信＋报　面媒体进行整合的有益实践。通俗的来讲，网上获得的信息　纸＋电视＋广播＋网络＋移动工具”的结合体。中国目前已有３　量大，获得信息的速度快，交流方便，并且网友可以使用自　亿多手机用户和１亿多网民，今后媒体的发展方向，应该是　己的匿名身份凸显个性，随意发言。由此可见，网络对报纸，　多种媒体的相互组合和多渠道模式，给大众以更多的选择。　特别是未来的报纸读者市场形成了巨大的压力。而报纸如果　传统报纸就要结合新媒体来应对这种趋势，以求生存与发展　还局限于传统的模式必定会遭到时代的遗弃，所以必须借助　之道。　新兴的传媒方式，结合自身原有的优势来捍卫自己的地位和　３．有益于受众公民意识的生长　重要性。　在群众的自由讨论过程中，人们的各种想法意见经过交　２．可以吸引年轻读者　换、整合、选择，互相深入思考，取长补短，最后集中成为　数据显示，国内互联网网民人数在０８年６月份已达到　一种多数人认为最合理的意见作为舆论的核心，这样形成的　２５３亿，数量呈迅速扩充之势。而早在２００６年时就已有８２％　舆论更能代表大多数群众的利益，群众也更加愿意支持、捍　以上的网民首选互联网作为获取信息的主要途径，，读报的　卫它。网络与报纸的结合，由于使报纸的新闻传播更加迅速、　网民不到５８％。网民中年龄３Ｏ岁以下的人数比例为６８．６％，　便捷、开放，在很大程度上激发了读者们讨论交流的热情，　３５岁以下的占到了全部网民的几乎８０％。可见年轻人读报　也因此吸引了很大一部分人们开始注意社会问题，推动了公　的比例在逐渐下将。年轻一族不但有着对信息的强烈求知　民意识的生长。传播信息是新闻传媒的重要责任，充分发挥　欲，而且还是一个可以实现精确定位的新产品和新技术的时　报纸传播力量的作用，在全社会大力弘扬科学精神，传播科　尚群体。对传统媒体而言，年轻读者的得与失，关系到未来　学思想，普及科学知识和科学方法，推动公民意识的增长，　的生存与发展。《都市快报》本着“打造一份时尚的都市报”　努力营造一个文明、健康、进步，具有民族精神和良好风气　的原则，充分的吸取了现代、时尚的信息，吸引了许多年轻　的社会。　受众群体。通过“都快网”上注册用户的平均年龄，快报上　年轻读者提供的新闻的信息量，还有新闻内容话题的时尚性　上都反应出了这一特点。　ｃ参考文献］　３．可以增强新闻报道与普通民众的距离　［１】徐奕琳．新媒体技术：传受边界融合的催化剂——以《都市快报》　《都市快报》“热线网上聊”的话题和内容，让我们最　为例［Ｊ】．浙江传媒学院学报，２００８，１．　【２】史定张．创新是《都市快报》的灵魂【Ｊ】．新闻实践，２００１，ｌ１．　真切的感受到了“草根”和“市井”的文化气息。通过那些　【３】林煜．都快网发展的原因【Ｊ】．新闻前哨，２００７，８．　真实直白的生活化的语言和家长里短的内容，读者们深切的　【４］鲍璐茜，颜宗文．新理念新手段新平台——对‘都市快报》　“热线网上聊”的调查『Ｊ］．新闻实践，２００６，５．　感受到了新闻应该“从小见大”，以微不足道的事实来让人　［５】陈伟成．网络与报纸互动互补之探索棚．新闻实践，２００２，２．　ＯｎｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔＣｏｎｔｅｘｔｏｆＩｎｔｅｒａｃｔｉｏｎｂｅｔｗｅｅｎＮｅｗｓｐａｐｅｒｓａｎｄＲｅａｄｅｒｓ　ＬＩ　Ｊｉｎｇ－ｙｕａｎ　【Ａｂｓｔｒａｃｔ］Ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｔｏｏｋ　Ｔｈｅ　Ｕｒｂａｎ　Ｅｘｐｒｅｓｓｅｎ　ａｓ　ａ　ｅｘａｍｐｌｅ，ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｉｎｔｏ　ｈｏｗ　Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ　ｐａｐｅｒｙ　ｍｅｄｉａ　ｔｏ　ｉｎｔｅｇｒａｔｅ　Ｉｎｔｅｍｅｔ　ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ，ａｎｄ　ｉｎｔｅｒａｃｔ　ａｕｄｉｅｎｃｅ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｈａｔ，ａｌｓｏ　ｗｉｌｌ　ｒｅｆｌｅｃｔ　ｈｔｅ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｓｐｅｃｉｆｉｃ　ｒｅｐｏｒｔｓ．　【Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ】Ｎｅｗｓｐａｐｅｒ；Ｉｎｔｅｒｎｅｔ；Ａｕｄｉｅｎｃｅ　ｉｎｔｅｒａｃｔ