快手科技案例分析报告-独特的创业理念和商业模式

一、 引言

快手的发展始于4G网络和智能手机的普及，能够运用前沿技术为用户创造短视频互动体验。快手有效地使用了先进的算法，缩短了人与人之间的距离，并将短视频社区共享模式充分渗透到公共生活中，其独特的创业理念和商业模式值得探讨。

二、 快手的创业机会分析 （一）创业机会的来源

技术变革推动了快速创业的机会，在充分应对社会潮流变化的基础上，快手致力于从需求方面解决普通人记录生活的诉求。

1、产业链的技术变革

短视频平台成长的背景是互联网和智能手机的普及，作为快手技术的创始人之一，宿华一直负责谷歌中国和百度搜索和推荐算法及系统架构的研发，在技术上具有优势，而强大的技术团队也使快手的产品得到了复杂的人工智能系统的支持。

2、社会文化需求改变

随着社交平台的兴起，人们对于网络上的社会需求逐渐增加，许多人愿意积极分享新鲜有趣的内容并与他人产生联系，因此，市场产生了对产品和服务的新需求。用户在社交平台上分享内容越来越不局限于分享图片和文本，而短视频更直观、真实，更有利于生动记录生活。此外，因为社会生活节奏的加快，人们更需要一个简单、高质量和高效的平台。 （二）金字塔底层的创业机会

中国有14亿多人口，其中超过60%的居民住在三四五线城镇，庞大的人口数量隐藏着巨大的商机。虽然像明星和KOL这类人群拥有很大的发言权，但他们只占社会人口的很小一部分，而在金字塔的底部有大量未释放的需求。

快手科技从边缘与底层切入，走农村包围城市的道路，让所有普通人都能享受平等的内容共享机会，消除信息不对等，降低内容共享的技术门槛，采用随机流量分配算法充分激活刚性资源，让普通用户享受流量激增的机会。

三、快手商业模式的构成与主要特征

快手是以“去中心化”的流量分发模式，以短视频和直播形式输出内容，社交属性较强，并以信息流、头条粉丝、直播为主要收入方式的偏社交化平

台。

下面，本文主要以商业模式画布（表1 快手的商业模式画布）作为分析工具来解析快手的商业模式。

表1 快手的商业模式画布 重要伙伴 品牌商品供应商（生产商及销售商） 如尚品宅配、魅蓝、小米、京东等一批品牌入驻，开设官方账号 关键业务 自有短视频社交平台快手APP； 多样化的商业变现业务 核心资源 易用的产品； 有温度的技术； 广泛多元的用户；场景丰富的内容 成本结构 技术支持；营运维护；市场费用

四、快手商业模式的创新之处

快手以其包容的价值观和独特的社会魅力，在短视频时代创造了一种新的商业文明。

（一）“去中心化”的流量分发逻辑

快手APP的原则是给普通人用，既没有明星作为导向，也不捧所谓的网络红人，力求做一只“隐形”的手。快手主张基于社交和兴趣分发内容，相对平等地向用户发布流量，注重将用户偏好与视频匹配度联系起来，向用户推荐更新、更有趣的内容。

（二）应用粘性较高的产品场景

快手APP主页上只有三个栏目:关注、发现和同城，方便用户快速发现与兴趣点高度相关的视频内容，从而增加他们在APP上的停留时间。快手APP程序功能简单，学习成本低，使用便捷，甚至新手也可以快速拍摄一段视频。快手

收入来源 信息流、粉丝头条和直播 价值主张 公平普惠的价值观； 普通人记录生活的短视频社交应用； 提升每个人独特的幸福感 APP; 快手自建的营销平台 客户关系 内容； 动 渠道通路 智能手机客户细分 的普通人； 的分享方式 用户自主生产愿意分享生活广阔的人情互寻求简便快捷算法给每个创作者一个公平的曝光机会，并且不拘泥于某个生活场景，这满足了许多人观看偏好的多样性，有效地提高了用户的创作乐趣。 （三）社区生态具有较强的牵绊性

由于快手短视频内容调性是突出记录生活，因此，整体调性更草根化，即使用户生产的内容并没那么优质，却更容易引起共鸣。快手的首页分发机制基于人们现实交友的需求，用户能够展示现实生活中真实的喜好，利于快速找到兴趣相投的伙伴，这也使得社区成员之间建立更紧密的连接。从长远来看，用户之间会产生深厚的情感联系。

五、快手快速成长并获得领先优势的路径

颠覆式创新的本质是市场创新，通常存在于诸如低端市场的新兴市场，提供不同的产品性能组合，变得更加简洁、便捷或者便宜。快手从低端市场起步，具有强大的先发优势，凭借优秀的智能算法和全新的商业模式获得差异化竞争优势。

（一）切入边缘市场

快速重视三四五线城镇的用户，坚持鼓励用户制作原生态内容，记录真实的自我，记录真实的世界，让用户制作的内容与现实生活紧密联系，独具一格。

（二）降低用户使用成本

在低端市场中，用户的文化水平相对有限，使用短视频记录生活，大大降低了生产内容的成本。快手APP操作简单，使用门槛低，有利于在低端市场推广与普及。根据快手独特的算法和推送机制，用户能够快速找到具有相同兴趣的伙伴，减少不相关内容的浏览时间，节约时间成本。 （三）创造人人平等的社区

所谓“与其更好，不如不同”，与其他社交平台不同，快手不做流量倾斜，也不与MCN机构合作，尽量减少广告对用户干扰，力求为用户提供更好的服务。快手为视频博主和粉丝搭建了一座桥梁，增加了双方互动的机会，形成了一个紧密的网络，为所有人创造了一个平等的社区。

六、快手需要应对的挑战

快手为用户内容的生产提供了较为宽松的平台，然而，由此带来的一系列问题也不容忽视，未来，快手将要应对以下挑战。 （一）摆脱品牌固有印象

快手的内容制作限定条件相对宽松，可以满足一些用户的好奇心。正因如

此，有些内容的质量不高，以至于快手被贴上“低俗”的标签。快手的用户定位造成内容低俗化的困境，而快手的流行也伴随着整体格调的降低。 （二）吸引高质量用户

由于快手面对所有普通人，主要用户群集中在三四五线城市，因此，发展一、二线城市用户群的难度较高，进行商业变现时，很容易丢失一些具备较强消费能力的中高端客户，在合作伙伴选择时存在一定局限性。有效引入高质量用户，将是快手面临的重大挑战。 （三）提升内容安全性

随着用户规模急剧上升，快手在用户安全方面难免存在隐患，对其未来发展造成一定的影响。此外，用户量的提升，平台规模逐渐增大，必然导致内容审核压力加大，在后台监管及技术安全方面需投入更大精力。

七、快手应继续追求“公平与普惠”

“公平与普惠”是快手的价值主张，是区别于其他竞争对手的核心优势，与快手的产品定位息息相关，而快手的商业模式和商业战略都是围绕价值主张展开的。

若放弃“公平与普惠”，可能会导致整个商业模式的颠覆，而直接的结果就是用户的流失。然而，实现业务增长的前提是拥有强大的用户基础。改变价值主张相当于放弃现有用户，重塑价值链，这要付出很大代价。因此，笔者认为，快手应该继续坚持原有的价值主张，加强内容监管，创新营销模式，从而实现持续增长。