目录
一、 营销案例 ............................................................................................ 1 二、 案例问题 ............................................................................................ 2 三、 企业背景 ............................................................................................ 2 四、 苹果公司的营销策略 ........................................................................ 3 (一) 苹果文化 ..................................................................................... 3 (二) 营销策略 ..................................................................................... 4 1. 未曾营销先造势 ....................................................................... 4 2. 饥饿式营销 ............................................................................... 4 3. 体验营销 ................................................................................... 4 4. 口碑营销 ................................................................................... 5 5. 人性化的营销 ........................................................................... 5 五、 苹果的战略启示 ................................................................................ 5 六、 结语 .................................................................................................... 6 七、 研究小组成员介绍 ......................................................................... 7
苹果公司的产品营销策略
苹果一直致力于生产消费者想要的产品，乔布斯似乎总能
了解下一步行业会朝哪个方向发展，他也拥有难以置信的品味。 —— 比尔盖茨
一、 营销案例
苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫•沃兹尼亚克 和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。 苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。
2001 年， iPod 的推出不仅改变了音乐播放器的市场，同时改变了整个音乐产业，自 2003 年iTune 发布支持视窗系统的版本以来，iPod 的销售迈入了更开阔的市场。
2007 年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解，传统意义上智能手机以面向商务应用为主的模式被重新定义。iPhone精心设计用户体验，其2007 年的
1.0 版本装备具有重力感应及多点触摸的UI，引爆了人机界面的革命。
2010年4月，iPod 发售，成为当前最成功的电子消费产品之一，iPod 在推出大约5 年半的时间内已经突破1 亿台的销量,“成为世界上销售进步最快的音乐播放器”。
2010年6月8日凌晨1点，苹果全球开发者大会（WWDC 10）
在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。苹果CEO史蒂夫·乔布斯在会场上发布了全新的iPhone第四代手机，型号为iPhone 4。改变了手机行业、备受热捧的iPhone ，更把苹果公司推上了业绩的高峰。
2011年10月，在美国加利福尼亚州举行的Let's talk iPhone的新品发布会上，苹果发布了这款运行iOS 5系统的新一代iPhone手机。iPhone 4S是苹果公司推出的一款触摸屏智能手机，从而取代了iPhone 4成为iPhone的第五代产品，
由于iPhone 4S在硬件和软件方面都有了较大的提升，全新siri智能语音助手和iCloud云端服务，硬件方面，搭载苹果A5双核处理器，正面配有3.5英寸IPS玻璃硬屏，分辨率为960×640像素，背照式镜头像素提升至800万。iPhone 4S手机在上市3天内就卖出
40万部。
2011年8月11日成为全球最有价值的上市公司，至2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口，它的发展速度是令人震惊的。在苹果公司产品全球热卖之时，“苹果”俨然成为了一种符号，那个咬了一口的苹果也成为了一种象征，“苹果”成为了全球热。
在过去的10 年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。
二、 案例问题
2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，为什么“苹果”iPhone在市场上取得如此神奇的业绩？苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单？
三、 企业背景
苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫•沃兹尼亚克 和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。
苹果公司，原称苹果电脑公司，是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。其核
心业务是电子科技产品：电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。
当苹果在1980年上市的时候，他们吸引的资金比1956年福特上市以後任何首次公开发行股票的公司（IPO）都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界公司五百强，是当时的最快记录。2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口。
随着近几年电子产品的普及，作为电子产品中科技含量高、时尚的“苹果”产品格外受青睐，每当苹果公司新产品问世时，总能在全球掀起一阵“苹果热”，在看到“苹果”4s手机上市3天卖出40万部时，然而今天让我们来探讨是怎样的网络营销战略使得“苹果”如此的成功。
四、 苹果公司的营销策略
苹果公司是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，是全球最有价值的高科技企业。2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元的关口。这样一家公司背后影藏了多少不为人知的营销秘密呢？究竟是什么样的策略让它具有如此强劲的势头呢？下面来简单的分析一下。
(一) 苹果文化
苹果营销的起点是苹果文化，他有一种创新的理念：将每种科技发挥到极致 ，
既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它。苹果永远在问：“这将给用户提供何种程度的便利？这将对用户有多重要？”这种做法让苹果文化与顾客需求很好的融为一体。同时苹果公司借力于明星产品，打造了苹果文化的产品形象，成为从设计到科技、创造力到高端的时尚文化，成为全球业界、消费这关注的焦点。
(二) 营销策略
苹果公司的成功的一个重要原因：是苹果独特的营销策略，有人说过“市场营销的目标是是推销成为多余”，苹果就做到了这一点，它的成功是倾向于顾客导向，是基于对人性的了解，把握人的欲望和对需求的细节，从而一路把人性营销做到了极致。如以下的几个方面：
1. 未曾营销先造势
在新款发布之前的一年里，苹果的粉丝们就开始在网上讨论，几乎所有人都猜到了新款的名字。但几乎所有人都没有猜到他的造型，功能，这样人们就更为它的各种性能而惊叹。正如爱情真正令人兴奋的是追求的过程，而不是婚后的生活。消费者患得患失的心理和探求未知结果的神秘感，成了产品推广和品牌传销中最有价值的营销工具。苹果公司将其产品宣传为标志时代意义的产品，将其先进的技术吹得天花乱坠，这就然顾客如痴如醉的渴望得到。
2. 饥饿式营销
苹果很好的控制了市场上产品的供应，也就是是市场处于一种饥饿的状态，产品上市后，不管市场上呼声多高，苹果公司始终坚持限量供应，这种营销的正好利用了消费者赶潮流、追时尚的心理。苹果凭借其品牌本身所具有的品位、优雅、尊贵、时尚等元素向消费者便显出高傲强势的态度，很多消费者为等着买产品愿意彻夜排队，这还是预定，它高高地吊起了人们的胃口，缺不急于满足。这样有会引来更多的关注。应为不容易拥有，更会显得其珍贵，更加与众不同，这种强势的营销风格和他的产品一样，让人又哎又恨，欲罢不能。
3. 体验营销
让用户享受一种不一样的神秘感，苹果每推出一款产品都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过剧幕的形式对产品进行宣传，激起了人们强烈的好奇心。整个过程非常短暂，知战士一个功能，这就又吊起了消费者的胃口，想自己买来试试，体验一下那种感觉，苹果不是说顾客想要什么就能得到什么，而是：“想要
吗？没货，下次吧”也只有苹果有这样气魄，因为在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：苹果具有优越的性能，独特地外形和完美的设计，苹果就意味着特立独行，每一次出现新产品都会带来潮流，每次都激发人们想去体验一下的欲望，和拥有时尚的前卫感。
4. 口碑营销
Iphone手机让通讯工具变成了一种玩具，一种人们已经离不开的玩具，在QQ、微博上发信息，信息下面都会有批注，次条信息来自iphone用户，有一种与众不同的感觉，让看到的人也想拥有，去体验一下，不仅是个良好的宣传，还赢得了美好的口碑，人们会先追逐明星一样去追逐一款手机，这是苹果的形象超过了业界的任何一个产品，也大道了任何一个其他产品都没有达到的口碑形象。人们追求苹果达到了痴狂的地步。良好的口碑会赢得更高的市场效应，更多的顾客，这样苹果不成为利润最高的产品鬼都不信。
5. 人性化的营销
苹果不是系在物品，而是在设计有价值的产品，他始终坚守一种理念就是“这将给用户提供何种程度的便利？”他的注重细节更显得人性化，他设计的产品不是一种工具，而是一种能更好服务用户的助手，以至于很多人把苹果产品看做是宝贝。
最后，无论是苹果的产品设计，技术革新，还是苹果的营销策略，在每个方面都表现出特立独行，正是这种特立独行早就了一种伟大的品牌，其中全新的营销策略值得我们去学习借鉴，尤其是以往的营销是满足顾客需求为目的，扩大市场供应，而苹果以其限量供应开创了营销全新先例，不过苹果有实力那样做，因为他又有让顾客为之痴狂的产品，所以，苹果被成为是最有价值的产品是当之无愧的，创新的营销策略是建立在创新的产品上的，创新的营销策略优惠拖动产品的进一步更新换代.
五、 苹果的战略启示
1.技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很难将移动电话定位于通讯产品，其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。技术领先型企业打造竞争力的
持续性可以借鉴苹果公司的生态圈“价值网”共赢模式，以创造价值为企业竞争的出发点，技术型企业以“价值网”方式打造的竞争力更加持续、有效而针对中国市场，技术型公司如果能在横向上寻求与中国市场内产品互补公司的共赢，企业的中国竞争力则会更有作为。
2. 在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间. 不断创新和与对手的时间差，还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份，推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。最后，苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好地发展。
3. 中国相关领域内企业的战略优势打造可以借鉴苹果公司实现了“文化-产品-用户-品牌”之间良性循环的营销精粹，中国企业往往更多关注在用户渗透方面的渠道策略，凝聚了公司文化的产品更容易有强大的营销影响力，吸引用户的认同。
六、 结语
一件好的产品只有通过好的手段卖出才能使在消费者满意的情况下卖方更大的盈利，无疑，苹果做到了这一点。苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环，它不断的推出新产品，其速度之快让人咂舌，同时，它也让全球许许多多的人热衷于花更高的价格购买一个时尚、流行的产品，且会继续追求后续产品。全球苹果产品的热卖就是最好的印证，苹果公司产品质量优良无疑是一个原因，但能将苹果从众多强大对手包围圈里跳脱出来的更多的是苹果公司成功的营销战略。
七、 研究小组成员介绍
学号 1号 2号 7号 10号 14号 17号 20号 22号 30号 32号 34号 36号 39号 114号
成员 陈继雄 陈伟泉 邓炜正 黄崇潜 李朝达 林辉 刘海波 潘英杰 吴宇 杨斯慧 余康华 占健 张正宇 李剑锋 任务 文字功底扎实，文笔清晰，在文档制作中作为主要撰写人之一。 具有丰富的实践经验，各方面素养齐全深厚，眼界宽广思维严谨，主要担任文档的编辑及参与案列分析。 分析能力强熟悉各种应用软件的操作。并辅助收集资料。 熟悉各种应用软件的操作，负责收集得到数据的整理分析，并辅助案例的拟题、编排。担任文档制作人之一。 负责资料的编制。并辅助收集资料。对文档进行美观鉴定。 主要负责资料的鉴别与处理和参与数据分析任务。 作为组长和总指挥，是主要的文档制作人。并负责整个流程的布局和调查过程中的指导等任务。 主要案列活动的前期准备工作和参与数据的分析等任务。为人开朗活泼，善于与人沟通，思维比较独特。 主要负责课件的撰写和评价总结任务。为人思维逻辑清晰和严谨，做事不拖泥带水，自信但不自负。 心思紧密，思维严谨，主要担任后期文档的核对工作，并辅助数据的整理。 有一定的语言文字功底，能很好的分析和制作文件文字编辑，及课件的设计。 电脑基础扎实，软件运用成熟，技术过硬，作为文档的编辑与制作的制作人之一。 主要负责二手资料的查阅与收集等任务。具有较强的洞察能力，做事情始终坚持有始有终，性格开朗。 眼界宽广，思路活跃，电脑技术过关，软件运用成熟，担任文档的制作和编辑的制作人之一。
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