百事可乐调查报告

一．导言

公司简介

百事可乐（Pepsi Cola）是美国百事公司推出的一种碳酸饮料。百事公司（Pepsi Cola）的前身百事公司创建于1898年，是世界上最成功的消费品公司之一,在全球200过个国家和地区拥有14万雇员,百事饮料国际集团是美国的一家享誉全球的跨国公司，其在全球的年销售额现已达270亿美元。百事品牌的理念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的胜过态度。目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。

竞争对手与其近期销售情况

其主要竞争对手是可口可乐，可口可乐公司（Coca-Cola Company）成立于1892年，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率及全球前三大饮料的二项。其品牌价值已超过700亿美元。

二．调查方法

1. 调查地区：南湖

理由①南湖周围，离学校近，高校比较集中，可以节省成本；

②大学生生活在学校，所能接触的媒介主要是网络，上网频繁，有助于更好地完成教学目的

③对百事可乐闻言，大学生年轻、激情，喜欢体验新的事物，而且收入

稳定，消费能力强，是这个品牌的主要目标受众 2. 样本容量：调查问卷100份，有效问卷100份

表1

表2

全部问卷资料经调查员核实后，利用SPSS分析软件进行统计分析，分析类型主要为单变量的描述分析和双变量的交互分析。

三．结果与分析

图1 平时会选择何种饮品 图2 是否经常喝可乐 其他48%

茶10%啤酒12%茶啤酒可乐其他不太喝从不喝2%21%经常21%可乐30%偶尔喝56%经常偶尔喝不太喝从不喝 在100个被访者中，30%的人会选择喝可乐，只有10%的人选择茶,12%的人选择了啤酒，48%的人选择了其他。在调查中发现，受访者选择碳酸饮料的只要原因主要是喜欢其味道。由此可见，消费者选择饮料更注意其和味道。其他占了48%可见可乐在市场的竞争是极大的。必须加大宣传力度。（如图1）

在调查中，有56%的人偶尔喝，占了一半多的比例，21%的人经常喝，可见可乐在人们生活中出现的频率，但不占主要地位。（如图2）

图3 更倾向于喝何种可乐？ 图4 为什么不爱喝百事可乐

其他24%百事可乐31%口感不好5%都差不多31%可口可乐14%百事可乐可口可乐都差不多其他开瓶容易溅出7%不想喝碳酸饮料4%气太足24%其他60%口感不好开瓶容易溅出不想喝碳酸饮料气太足其他212经常, 21其他60%偶尔喝,56经常4%偶尔喝不想喝碳酸饮料气太足不太喝气太足其他从不喝24%

在调查中，31%的人倾向于百事可乐，14%的人倾向于可口可乐，其中，百事可乐品牌给人留下印象最为深刻，这归功于百事公司对群众的宣传投入之大。

图5 喜欢百事可乐的理由 图6 是从什么地方知道百事可乐的

其他朋友推荐价格公道口感好包装很时尚时尚感品牌知名度高0 1 4201766其他别人介绍网络条形图 1户外广告22.56.618.9条形图 125.13.523.30102030报纸电视广告46

1020304050在受访者中46%的人是由于其知名度高，在于品牌效应，20%的人是由于朋友推荐，17%的人是由于价格公道而购买，至于口感，包装，时尚感，则占了很小的比例。由此可见，在受访者人群中，大家都是因为品牌的效应去消费，这取决于百事可乐公司的宣传力度和明星的加入，朋友的推荐也占了很大比例，可见其在人们生活中的流传度很高。（如图5）

在受访者中，电视广告占23.3%,报纸广告占3.5%，户外广告占25.1%，网络占18.9%，别人介绍占6.6%，其他占22.5%。可见在百事可乐公司宣传中，人们大多接触电视广告和户外广告对其了解，报纸广告只占了3.5%，百事可乐更为年轻人接受，在年轻人的生活中，对报纸广告接触不多，报纸广告对年轻消费者的影响不是很大。（如图6）

图7 您了解百事可乐的哪些品牌 图8 可以接受百事可乐的价格是多少

302520151024.3124.124.618.4百分比6050403020261950柱形图 1

在受访者中，对百事可乐公司的品牌了解，百事可乐占了24.31%，喜占24.1%，美年达占24.6%，佳得乐占18.4%，激浪占5.5%，都乐占1%。可见在百事公司的的品牌中，都乐是人们接触最少，对其最不了解的，以上数据表明，品牌的宣传力度直接影响了人们对其品牌的了解，从而影响消费。（如图7）

图9 通常在什么情况下最能喝百事可乐 图10 喝百事可乐的频率

从3其他

17642一不喝81偶不分场合口渴时看球赛时游玩时聚会时尔喝8条形图 1或多次半或多188020406080月次条形图 1次71一周一或次多0

在调查中，有64%的人在饮用百事可乐的时候是不分场合的，可见百事可乐的大众性，有2%的人是由于口渴去喝可乐，可乐在一定程度上不用于解渴，大多数人为了解渴会去选用其他产品，分别有8%的人是在聚会和游玩是饮用百事可乐，在这方面，百事可乐是为人所接受的。（如图9）

图11 多在什么场合购买 图12 外观对您的购买欲望的影响 不限地方86连锁超市10每天一次 次20406080100中型商场0.9条形图 1其他31%很大2%很大

在百事可乐购买场合中，有86%的人不限地方，大型百货商场只占0.1%，连锁超市占10%，根据调查数据可见，大多数人在购买百事可乐的时候是不限地方的，对于这方面的消费，人们很少选择去大型的百货商场或是中型商场，在一些小的商店或便利店都是可以购买的，可见百事可乐的遍布之广，方便人们购买。（如图11）

在调查中显示，其外观的影响，有56%的人认为有些影响，说明，人们在购买时对其包装的要求是很高的，好的包装是可以促进人们消费，对其销售的影响极大。（如图12）

图13 哪种促销方式最吸引你

其他30%折扣8%买一送一57%折扣买一送一送小礼品其他 送小礼品5%

在受访者中，有57%的人觉得买一送一能促进他们消费购买，占了一半多的比例，可见对于百事可乐这类产品，买一送一的促销方式更容易让人们接受。

百事可

乐调查表

作为享誉全球的碳酸饮料品牌--百事可乐，正等待倾听您的心声。

1）请填写个人资料：

性别：c男 c女

年龄：c小于16岁 c16～30 c31～50

职业：c学前 c学生 c白领 c一般职工 c家庭主妇 c层次较高的自由职业者

2）您是否喝百事可乐？（如回答\"否\"，则不必回答第4题） c是 c否

3）您为什么不喝百事可乐?（请如实填写）

c口感不好 c担心发胖 c不喜欢喝碳酸类饮料 c气太足，胃受不了 c开瓶时担心洒到衣服上或喷到脸上 c其它 4）喜欢喝百事可乐的理由（请选择最符合的3项）：

c品牌知名度高 c觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感 c包装时尚 c口感好 c价格公道 c朋友亲友推荐 c质量好 c有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存方便 5）您通常在什么情况下最可能喝百事可乐？

c聚会时 c游玩时 c看球赛时 c口渴时 c思考时 c无聊时 c身心疲惫时

6）您最多在什么场所购买百事可乐？

c大型百货商场 c购物中心 c中型商店 c连锁超市 c便利店 c小百货店 c想喝就买，不在乎在什么地方买 7）您喝的百事可乐大多数是由谁来提供 / 购买的？ c自己 c爸妈 c朋友 c亲戚 c其它 8）如果让您来为百事可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？ c罗纳尔多 c周杰伦 cF4 c滨崎步 c平民百姓 c虚拟人物

感谢您对我们工作的支持！！！！

目标：了解百事可乐都受众群体，从而更好的提供服务和产品。

四．小结

经过这次对市场上的百事可乐的调查后发现其百事可乐在人们心目中是一款热量高的饮品，其宣传力度大，但现在提倡健康生活，在年轻人中，接受大，但不针

对所有消费群体，人们在饮用百事可乐是偶尔饮用的占大多数，百事可乐走进了人们的生活，没有真正意义上的进入，在这个提倡健康的社会中，百事可乐仍需要改进，推出其他健康时尚的百事饮料。但就其本身而言，百事可乐是一款年轻时尚的饮品，深受年轻人的喜爱。