工作日志管理细则
1、经纪人应在每日工作结束后,填写工作日志,工作日志应包括以下内容(参见附表):
一、晨会要点、重要财经新闻、公司总部研究报告主要观点、公司重要通知事项、营销经验分享等;
二、记录当日获取陌拜客户的有效信息,包括客户姓名、联系方式、家庭住址、投资偏好等信息;
三、记录当日准客户情况,包括约访时间、地点、客户投资理念、渤海证券业务介绍、投资风险揭示、客户重要信息反馈等;
四、记录当日客户拓展过程中遇到的问题,并在当日夕会或次日晨会上集中讨论解决;
五、一周结束对本周工作进行总结、评估,并及时与市场部经理就本周工作记录数据进行业沟通。
2、市场部经理必须每天检查团队成员的工作日志,并给予协助与辅导,督促团队成员不断规范展业行为;营销总监应每周检查市场部经理的工作日志,每天抽查经纪人的工作日志。
3、营销总监负责记录经纪人、市场部经理的工作日志检查情况和工作日志的真实性,检查经纪人行为与工作日志记录是否一致。
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