销售人员绩效考核方案模板
方案
销售人员绩效考核方案
名称
受控状态
编
号
一、考核实施目的
1．作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。
2．有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。
3．帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。 二、适用范围
公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核范围内。 三、考核频率
1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的 2．年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度
1～ 5 日，遇节假日顺延。
1 月的 5～15 日。
四、考核内容
1．工作业绩
考核内容 销售额
设立销售目标及其对应的提成比率
公司规定其额度为 a%，最高额度为
励，高于 b%的，取消其提成资格
说明
b%，对销售费用率低于
a%的人员，给予奖
销售费用率
销售增长率 货款回收率
终端管理的规范性
主要是与上一考核周期相比较
超过公司规定标准的，给予加分
主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况
市场开拓情况
考核新客户开发情况及老客户保有情况 对于客户的投诉处理，要求在
____小时内回复客户投诉意见，
____小时内解决
客户投诉解决率
客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限范围内解决的， 馈公司
____小时将情况反
市场信息的收集
主要考核其信息收集的及时性与准确性
2．工作能力
工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。
3．工作态度
工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。
五、考核实施
1．考核实施部门
销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。 2．考核实施程序
（ 1）销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现，对销售人员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。
（ 2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。六、考核结果运用
1．月度考核
月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。
2．年度考核
年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。 （ 1）奖金分配
公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。
奖励系数分配表
考核结果划分
A 2.0
B 1.5
C 1.2
D 1.0
E
0
奖励系数
（2）培训与发展
考核等级为 A 级和 B 级的员工，有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为
C 级的员工，可以申
请相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据员工实际工作表现，进行职务晋升。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
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