商务礼仪试卷

忌讳 和 ，中国人忌讳 。 商务礼仪试卷 17、红色表示 、 、 、 。 姓名 学号

18、西服穿好后，衬衣领子应 出西服领子 公分。 一、填空题(40%) 19、衬衣袖子应 出西服袖子 公分。 20、在宴会中餐巾不能用来擦 。 1、礼仪的原则是 。 2、礼仪的目的是 。

三、判断题(15%) 3、交换名片的顺序一般是 。

( )1、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 4、递名片时应 递，并把 出示给对方。

( )2、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 5、服饰的社交意义是 、 。

( )3、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。 。 6、着装的T.P.O原则就是指

( )4、宴会中，进餐速度不能快于主宾。 7、男子选择服装主要是看 ，女士选择服装主要是看 。

( )5、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 8、在正式场合男士可穿 。女士可穿 。

( )6、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。 9、领带夹一般夹在衬衣纽扣的 ，领带系好后应以垂到 为

( )7、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 宜。

( )8、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。 10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把 。

( )9、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。 11、正确的坐姿应做到 。 ( )10、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 12、吃西餐时，左手拿 ，右手拿 或 。

( )11、佛教起源于公元5——6世纪。 13、刀、叉的取用顺序应从 向 拿。 ( )12、藏传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一而产生的。 14、二人并排走 为尊，三人并排走 为尊，前后走 为尊。

( )13、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。 15、男女两人之间，应先介绍 ，后介绍 。

( )14、佛经可分为经、律、论三大类。 16、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳 和 ，日本人

( )15、伊斯兰教是公元7世纪由阿拉伯半岛麦加古来氏部落人穆罕默德创立。

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三、简答题: 四、论述题:礼仪对营销工作的重要性。(20%) 1、学礼仪的目的有哪些,(12%)

2、作为学生应遵守哪些校园礼仪,(13%)

下面是赠送的工作总结～～不需要的朋友可以编辑删除 谢谢～～～ 2

因为工作进展顺利，研究课型特别，第二思源实验学校课题研究小组还被省研培院课题研

究组长刘xx老师推向全省做经验介绍。 上半年中学语文教研工作个人总结 参与成员

(四)积极组织学生参加汉字听写大会，为xx赢得好成绩

根据xx市教育教学研究培训中心的工作要求，结合本学科的实际情况，本人尽职工作， 接到xx省教育厅关于开展第三届\"中国汉字听写大会\"xx选拔赛活动的通知，我们便着手使得中学语文教研工作顺利展开并取得较好的成果。现在小结如下: 举办市级大赛，于4月25日在市一小举办市级选手选拔赛，共有13所中学78人参加。在研

一、主要工作 训中心举办省级选手选拨赛，最后确定6位选手参加省级大赛。省级大赛的第一轮是淘汰赛，

(一)积极参与备考，努力开展中考、高考备考工作 我们以全省第六名的成绩顺利晋级，在第二轮的对抗赛中，我们的队员全员击败对手，全部晋

中考、高考的备考工作是本学期语文教研工作的重中之重，新年伊始本人便开始制作关于级40强，最后有两位选手挺进全省20名。

备考的文件，并2次带领初三、高三教师到xx参加省级中考高考备考活动，我市xx中学吴 此次活动我们止步于全省前20名，但是我们的成绩是突出的，我们的选手是优秀的。 xx老师还在高考备考会上做有关作文写作的经验介绍;回到市里，本人还亲自请来省研培院 (五)积极组织教师参加xx省语言办开展的问卷调研工作 的刘xx教研员和xx中学的王xx老师做有关中考高考的备考指导，让一线的老师有了明确的 根据xx省教育厅关于《xx省民族地区中小学教师普通话使用情况调研方案》的文件精神，备考方向。 我市共有54所学校457人被抽中参加调研工作，为了配合省调研组在我市的调研，我们于6

每一次活动本人都制作简报通报，中考备考现场有113位教师参加，高考有101人参加。 月27日在铁路中学开展现场问卷调查工作，共有53所学校418人参加调研。

(二)关注教研博客，及时组织教师参加在线研讨 我们的组织工作得到了省语言办领导的肯定。

网络教研已成为教研的常态，本人一直关注xx省教育研究培训院和xx省中学语文博客， (六)积极参加常规检查工作，认真梳理存在问题 每天都有两次登录博客的痕迹，及时了解最新教研动态，开展相关工作和在线研讨，5月8日 本次常规检查是覆盖最大的一次检查，本人担任小组组长，负责检查的学校有28所学校，组织全市中学语文教师，参加xx省中学语文教研网组织的主题为《记叙文写作指导的有效策人手少任务重，但是我们每一次都会很有条理完成检查工作，每一次检查结束我们都会认真梳略》的在线研讨，参与人数135人，评论条数844条。有简报通报和研讨得失的小结。 理检查过程中存在的问题，并一一记录向校方反馈。

(三)关注课题研究进展，及时向省研培院汇报进展情况 (七)为提高备考效率，积极开展送教下乡活动

我市思源和第二思源实验学校语文组承接《课内拓展阅读课型构建与实施》省级课题研究， 为缩小城乡教育差别，我们针对备考过程显得比较薄弱的学校开展送教下乡活动，5月22本人主动承担课题研究的信息员，负责传递省里的信息并督促两所学校及时开展各项研究工日我们邀请第二中学的赵xx老师到xx中学上了一节中考作文复习课，针对近几年的作文走势作，制作简报，收集材料。组织相关教师到xx和xx学习课题研究方法，多次到两所思源学校进行分析，指导学生写作，起到很好示范作用。

听课题研究汇报课，深入了解课题研究的进展情况。 (八)服从领导安排，努力完成上级交办的各项任务

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1、四次下到东河中心校指导国家基础教育质量监测工作，顺利完成所有的监测任务。

2、积极备课，在乡镇教研员培训过程中，本人主讲的《网络教研和如何晒课》获得许多教研员的好评，此次讲课也大大提升了自己的理论水平。

二、存在的问题和今后的努力方向 (一)存在问题

1、备考工作表面上活动展开得风风火火，但是实际上高一高二和初一初二的老师参加的不多，没有达到预期的目的。

2、要想使城乡教育均衡发展单单靠送教下乡的途径是不可能解决实际的问题，乡镇中学的备考工作有待加强。

3、网络教研未见常态化，最大的问题在于教师没有接纳，在于我们的资源不足于吸引教师，问题在于我们的不改变。

(二)努力方向

1、积极参加各种培训，努力提高自身素质，提高教研工作能力。 2、开展每一次活动之前，多多做点活动前的准备工作，力争让与活动相关的人员了解活动的重要，从思想上提高教师的参与意识。

3、多花一点时间关注乡镇教育，尽量让边远的孩子感受到或享受到优质的教育资源，让基础教育落到实处。

4、努力从根本上克服思想上产生的惰性，使自己的每一项工作都充满激情。 4