调薪步骤

1、调薪怎么操作——

公司目前的调薪主要包括晋升调薪（升职加薪）、年度绩效调薪、薪酬体系调整的调薪三种。

其中晋升调薪按照公司现行职位晋升体系对照，而薪酬体系调整的机会非常少，主要是针对特定条件下所进行的整体薪酬体系的调整。今天主要和大家分享一下公司的年度绩效加薪。

具体操作流程为：

1）每年10至11月——薪酬调查。

工作目标：

了解本地同业薪酬状况。包括薪酬构成项目、岗位工资及提成比例、补贴构成、上年度加薪状况、人员流失状况等，形成薪酬调查报告；

评价本公司薪酬体系，结合SWOT分析，提出本公司年度调薪计划（总增长幅度及主要岗位平均工资水平）。

2）每年10-11月——分公司年度绩效考核。

工作目标：

对符合参加绩效考核的员工进行年度绩效考核安排与实施。由于公司的绩效年度为每

年10月至次年9月底，因此，每年为绩效调薪提供了相对充足的时间。

按照绩效考核强制分布要求，依照整体评分对绩效卡和结果进行等级确定（共计六等，包括卓越、优秀、良好、称职、基本合格、后进），其中第五六等员工不得参与年度绩效调薪。所有绩效等级确认后报备总部。（绩效考核的基本流程之前有分享过，不再赘述）

3）每年10-11月——总部年度加薪测算。

工作目标：

依照各城市公司的全年业绩排名，确定各城市公司的总加薪额度，并给出基本加薪意见（一般会提供2-3个测算方案）；

城市公司按照上述1）和2）的相关内容，对总部的加薪方案进行测测算，并提出具体推荐方案；

职代会对基本加薪方案的内部讨论，通过后提交总部待审。

4）每年12月——加薪方案确定。

工作目标：

总部核准各城市公司的基本加薪方案（总额控制及基本各等级加薪比例）；

5）每年12月中-次年月上旬——年度加薪调整。

2、怎样调薪才能让上下满意——

1）依照基本的绩效考核要求进行。由于公司的调薪是结合绩效考核来进行，因此，公司的绩效考核方案是调薪的基本支持，也是重要依据。这就需要公司的考核体系必选相对完整，考核结果才能有效应用；

2） 特别岗位可特别考虑。针对公司的核心岗位及核心人员，要适当进行考虑和政策倾斜。

3） 做好调薪前的内部宣导。引导大家树立正确的调薪观念，即多付出方能有多回报。

4） 关于薪酬保密的原则遵守。之前有特别讨论过，还是坚持要遵守该原则。

5） 关注调薪后动向。主要是两个极端，一是核心岗位人员，一是考核结果靠后及加薪幅度最低人员。及时做好相关预案，包括人才储备等。

6） 遵循基本的信息公开制度。即符合法规所要求的与员工切身利益相关的方案需履行相关的讨论程序的问题。

以上是个人的分享，欢迎大家批评指正。

职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是通过对职位描述的工作，即企业希望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。

职位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的职位说明

书，一般是下面的有机组成部分构成的：职位名称、部门名称、岗位编制、直接上级与直接下级、岗位职责、

岗位权限、任职资格、职业发展、 工作环境等几个主要方面。

编写的流程：

1、组织召开会议，确定公司的组织机构和各部门的职能职责。

2、根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体 的岗位名称，即需要根据部门的职能，细化出具体不同的岗位。

3、人力资源部编写示范说明，提供范本给相关各部门经理作为参考。

4、针对各部门岗位进行工作分析。工作分析是编写岗位说明书 的重要前提，具体的工作分析方法有：问卷调查法、总结分 析法、直接面谈法、观察法等，提炼出该岗位的工作任务、工作职责等重要内容。

5、编写岗位说明书范本草案。

6、按时提交岗位说明书草案至人力部，由人力部按照统一的格式进行汇总成册。

7、组织召开部门经理会议审核讨论，确定最后岗位说明书。

8、颁布执行。

如何编制岗位说明书？

众所周知，工作分析和编制岗位说明书是HR非常重要的基础性工作。许多企业都有做，但做的效果和深入度就因人而异了。我们今天就一起来探讨学习一下这方面的知识，那么，请问： 1、你们公司有没有做岗位的工作分析？A、有 B、没有 2、你们是如何来编制岗位说明书的？请分享你的经验

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公司每年都会做“员工岗位技能状况矩阵表”、“员工岗位技能状况确认表”、“员

工岗位技能矩阵图”等员工岗位的工作分析。

明确岗位职责梳理要达到的目的：

1、明确每个岗位该干什么；

2、确保岗位之间职责不缺失，不重叠；

3、明确职责，加强责任感；

4、提升短板，改善工作质量。

一般岗位工作说明书内容有：

1、基本资料:包括岗位名称、岗位等级、定员标准、直接上下级等。

2、岗位职责：职现概述和职责范围。

3、监督与岗位关系：说明本岗位与其他岗位之间的横向与纵向上的联系。

4、工作内容和要求：它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作

出的说明。

5、工作权限：为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、一致。

6、劳动条件和环境：指在一定时间空间范围工作所涉及的各和物质条件。

7、工作时间：包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

8、资历：由工作经验和学历条件两个方面构成。

9、身体条件：结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两顶具体的要求。

10、心理品质要求：岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。

11、专业知识和技能要求。

12、绩效考评：从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面考核和评价。

1、基础信息要全：

既然是岗位说明书，那么基本的信息都得写上，这个说明书既是让自己看的，也是让别人看的，至少让别人知道你是谁？什么职位？对谁负责？当然了，有时候还可以写清楚工作地点、有的还会写上待遇水平等，这个主要看公司文化。说白了，这就是代号

2、与谁合作：

岗位说明书，对于新员工来说，最为直观，让人知道需要和哪些部门打交道？与哪些人沟通？主要涉及什么事？周期多久？和打麻将一样，要看住上家，盯着下家，总不能自己一张牌扔出去，让别人来个炸湖就不好混啦。

3、理清做什么：

岗位说明书主要是告诉别人你该做什么？而不是如何做？这里就要把自己应该做的，需要做的工作项目按重要程度列出来。当然了，特别是前面列出来需要各哪些部门、人和事沟通、合作的，在工作任务中都需要进行描述，这也是自我检查的一种方式。这就是一个圈，圈内做事安全，出圈就得受别人的限制。

4、明确权限：

对于个人来说，最需要知道的就是自己做事有什么权限？什么事是执行层面，什么事有建议权？什么事有决定权？既不能占着茅坑不拉屎，也不能狗拿耗子多管闲事！不要稀里糊涂的被人忽悠而当枪使，结果狐狸没逮着，反惹一身骚！

5、工作时间：

领导不可能天天拿着秒表掐着算计你的工作，所以最好的方法就是预先确定你的工作量，测算你的工作时间，让一切尽在掌握之中。别把领导当猴耍，不想飙你，那是领导大肚能容可容之事，想打击你，再厉害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作时间，收拾你不过是分分秒秒的事。所以，工作得悠着点，要经常猪鼻子插大葱装得挺像！

6、技能要求：

没有金钢钻就不揽瓷器活，让你来就是冲锋陷阵的，所以，选人的标准就是招之即来，来之能战，战则能胜！这就要求技能过硬、经验丰富、学历达标、证书齐全。如果有素质模型什么的都端出来吧！记住，你不是诸葛亮，老板也不是刘备，干革命还得靠真本事，所以，唐僧永远离不开孙悟空。

岗位说明书其实就是一个圈，千万别把这个圈当成自己的一亩三分田，想干啥就干啥，这个田是老板让你种西瓜的，如果你种了地瓜，那么对不起，你哪里来就回哪里去吧！

不管做什么工作，千万不能出现这种情况：种了他人田、荒了自己地！如果这样，别人高兴时说你学雷锋，说声谢谢！碰到不买账的人，还埋怨你手伸的太长！这既丢了面子，又失了里子啦！既是9527，做好书童的本份就行了，不要盯着秋香乱瞧，否则迟早会出事，毕竟像画太师那样的人还是少数呀！

凭什么来判断人岗是否匹配？岗们说明书就是第一关，在选人时，靠岗位说明书按图索骥就行，所以，做该做的事永远比做好事来得重要！

编制岗位说明书之前首先要做好科学细致的工作分析，只有工作分析做到位了，你的岗位说明书才能输出，或者输出的岗位说明书才比较科学合理。因此编制说明书的过程实质就是一次完整的工作分析的过程。

如何进行工作分析？我们普遍认为应从7W1H（WHO、WHAT、WHOM、WHY、WHEN、WHERE、What qualificatiaons、HOW）这8个要素着手，采用问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法，按以下步骤来操作：

1、确定工作分析的目的。你的目的高度决定了你工作分析的作用大小。有些人是为了分析而分析，根本都还不清楚为什么要进行工作分析就匆忙下手，注定是要失败的。好的工作分析首先是基于为公司战略目标服务的，是要跟人力资源其它模块的工作如招聘/选拔/录用、薪酬管理、人员的晋升与异动、人力资源开发与培训发展、绩效管理紧密相关，并为之基础和服务的。

2、确定组织架构和部门职责。稳定的组织架构、清晰的工作流程和明确的部门职责是进行工作分析的前提条件。部门职责可以结合公司战略要求，通过与部门负责人的访谈而综合得出。

3、针对不同的岗位特性，选择相应的工作分析方法与工具进行调查、访谈、观察、梳理分析总结等，得出岗位应该做的事。注意，这里不是“正在做的事”。即它不是基于对现状“正在做的事”的一个简单梳理总结，而是对企业战略要求该岗位“该做什么”的分析整理，将“事”分析交待清楚。

4、然后就是分析明确要做这些该做的事需要什么样的人，即任职资格的分析确定，将“人”交待清楚。任职资格的确定，显性的如学历、专业、经验等好描述，但其所需要的核心能力和素质特长就不好确定了。这通常要根据企业的实际情况，从工作本身出发，与员工其及主管进行积极沟通、探讨、分析获得一手素质特征，再借鉴外部同行同岗位的素质模型和素质词典或与咨询机构合作来综合确定（借助外脑）。

通过以上的工作分析，基本上就可以编制岗位说明书了，编制岗位说明书的核心是两项：一项是工作职责，另一项是任职资格。转化成招聘发布职位用的话就是我们经常所说的JD。

工作职责的描述，主要是“动词+名词”，这里重点要注意动词的描述规范。可以参照各级管理人员所对应的管理职责和业务职责的动词规范，如下表：

也可根据“FAIR四角色法”来确定，所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色，角色从低到高分为：执行者、推动者、思考者、决策者，每一种角色对应不同的动词，如下：

综上，工作分析和岗位说明书的编制不是人力资源部门或业务部门独立的事，应由人力资源部和业务部门一起来共同操作完成，强调员工的共同参与和对说明书的认同度，由

浅到深、由粗到细，循序渐进来逐步制订和完善，确保其达到为战略服务，为人力资源其它应用模块服务的最终目的。