养生馆服务专业化

养生馆服务专业化

养生馆服务专业化，是指美容师经过专业培训后其美容服务技能和美容服务知识及职业道德等达到社会公认的水平，通常都以获得专业或专业资格证书为标志。它是养生馆服务技能化和知识化的综合体现，而且它是社会评估尺度，比技能化和知识化更具有可操作性和目的性。那么养生馆如何服务专业化呢,

一、首先明白服务专业化对养生馆的作用 (1)有利于规范养生馆服务的水平

养生馆服务专业化，体现着社会对养生馆服务基本的和规范的要求。养生馆服务专业化水平高的养生馆，其服务通常普遍比较规范，而且更能得到社会的认同，满足社会的需求，这对增强养生馆服务营销力大有益处。

(2)有利于增强顾客对养生馆服务质量的信任感

养生馆的服务质量是否可靠，顾客对此较难建立信任感，而养生馆服务的专业化有助于减轻和打消顾客的顾虑。如:养生馆经营者想要让顾客进门，最重要的是首先要有一张美容师资格证书，否则，顾客是不会拿自己的脸当“试验田”，换而言之，养生馆的营销首先是“证书”营销。

(3)有利于树立养生馆服务品牌

养生馆服务专业化，或获得美容师资格证书，意味着美容师的水平通过了本行业权威机构的审定。这对日后提高美容师在美容行业的知名度是一个重要的基础，而一家养生馆如果拥有几个本行业的知名美容师，那么，养生馆的名声就可以树立，养生馆的牌子就容易竖起。 (4)有利于养生馆员工管理和内部营销

养生馆如果能支持和帮助员工取得美容师资格证书，那么就是对员工的一种最有效的激励。养生馆如果能根据员工的专业资格等级和相应的考评来决定报酬和其

他利益分配，那么也能产生有效的激励作用，所以，“证书”营销在养生馆的内部营销中也具有重要的作用。 二、其次服务专业化的实施途径

(1)实行专业资格证书制度和鼓励、支持美容小姐取得美容师资格证书 如上海市有关部门，近年来组织了美容、养生、按摩从业人员上岗证的培训和考核。养生馆要充分利用有关部门组织的专业资格培训和考核机会，支持和培养自己的专业人才。另外，养生馆在招聘人员一定要重视专业任职资格。

(2)充分发挥养生馆内外专家的作用

专家体现着本行业较高或最高的专业化水平，养生馆服务专业化离不开专家的作用。一些美容服务难题和重大决策，需要请教专家和发挥他们的作用。服务营销有时是“专家”营销。如上海华联商厦化妆品部特意请来了“欧珀莱”、“娜丽斯”、“羽西”等知名生产企业的技术专家为顾客做皮肤测试、美容咨询，变简单推销为专家服务，即使消费者避免了误用化妆品造成的伤害，又准确、深入地介绍了产品，通过技术促销使营业额上升了七八倍。华联商厦的外来“专家”营销的成功经验，养生馆可以借鉴。

(3)加强养生馆服务管理的专业化

养生馆服务的专业化，不仅是一般美容小姐或美容师的专业化，更重要的是养生馆管理人员的专业化，尤其是基层或一线管理人员的专业化。因为一线管理人员本身都是美容服务骨干和榜样，她们专业化的水平的提高可以带动一线员工专业化水平的提高。而且从内部营销角度讲，他们专业化水平的提高有利于他们对一线员工的指导，从而有利于提高一线服务的质量。

阿娜隶在美容界有23年的临床经验;阿娜隶独立运营其美容养生馆线专业品牌，全国近千家连锁店;阿娜隶运用中医养生理论，是美容养生界唯一的米道养生品牌;阿娜隶米道全部产品均属中药制剂绿色、安全、温和没有副作用，内外兼治双管齐下，治标治本。历经23

年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理等有成熟的体系，真正做到让经营者放心、省心、无忧经营!

消防基础知识

第一节 建筑材料的燃烧性能及分级

在建筑物中使用的材料统称为建筑材料。建筑材料的燃烧性能是指其燃烧或遇火时所发生的一切物理和化学变化，这项性能由材料表面的着火性和火焰传播性、发热、发烟、炭化、失重，以及毒性生成物的产生等特性来衡量。我国国家标准GB8624-97将建筑材料的燃烧性能分为以下几种等级。 A级:不燃性建筑材料

B1级:难燃性建筑材料 B2级:可燃性建筑材料 B3级:易燃性建筑材料

第二节 建筑构件的燃烧性能及耐火极限 一、建筑构件的燃烧性能

建筑物是由建筑构件组成的，诸如基础、墙壁、柱、梁、板、屋顶、楼梯等。建筑构件是由建筑材料构成，其燃烧性能取决于所使用建筑材料的燃烧性能，我国将建筑构件的燃烧性能分为三类:

1(不燃烧体(非燃烧体)

金属、砖、石、混凝土等不燃性材料制成的构件，称为不燃烧体(以前也称非燃烧体)。这种构件在空气中遇明火或高温作用下不起火、不微燃、不炭化。如砖墙、钢屋架、钢筋混凝土梁等构件都属于非燃烧体，常被用作承重构件。

(难燃烧体 2

用难燃性材料制成的构件或用可燃材料制成而用不燃性材料作保护层制成的构件。其在空气中遇明火或在高温作用下难起火、难微燃、难炭化，且当火源移开后燃烧和微燃立即停止。 3(燃烧体

用可燃性材料制成的构件。这种构件在空气中遇明火或在高温作用下会立即起火或发生微燃，而且当火源移开后，仍继续保持燃烧或微燃。如木柱、木屋架、木梁、木楼梯、木搁栅、纤维板吊顶等构件都属燃烧体构件。

二、建筑构件的耐火极限 1(时间--温度标准曲线

建筑物发生火灾时其内的温度是随着时间变化的，分别取时间和温度作为横、纵坐标，即可绘制出火灾过程中的时间--温度曲线。在实际的火灾中，每一起火灾的时间--温度曲线是各不相同的，但为了对建筑构件进行耐火实验，进而对其耐火极限进行度量，必须人为规定一种能反映、模拟一般火灾规律的标准温升条件，把它绘制成曲线就称为时间--温度标准曲线。 2(耐火极限的概念

对任一建筑构件按时间--温度标准曲线进行耐火实验，从受到火的作用时起，到失去支持能力或完整性被破坏或失去隔热作用时止的这段时间称为耐火极限，以小时表示。

-------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料 用不了的话可以自己编辑删除，谢谢～ X X X 个 人 简 历 个人资料 姓 名:xxxx 婚姻状况:未婚 出 生:1987-06-24 政治面貌:团员 性 别:男 民 族:汉 照片

学 位:本科 移动电话: 专 业:英语 电子邮件: 地 址: 教育背景

2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系 主修课程 大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口本科阶段主修 译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，

日语，中外名胜。 特长及兴趣爱好

除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。

计算机能力

能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。 获国家计算机二级等级资格证书。 外语水平

通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。 奖励情况:

2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖 普通话水平测试等级证书

英语专业四级证书 自我评价

X X X 个 人 简 历 个人资料

姓 名: 婚姻状况:未婚 出 生: 政治面貌:团员

性 别: 民 族:汉 学 位: 移动电话: 专 业: 电子邮件: 地 址: 教育背景

2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系 主修课程

大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。

能力及特长

这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么, 计算机能力

能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。 获国家计算机二级等级资格证书。

外语水平

通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。 奖励情况

2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖 普通话水平测试等级证书 英语专业四级证书

实习经验(或实践经验或兼职经验)

这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的;我不是太显眼，但我很踏实;希望我的努力可以让您满意。

这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问http 这里有很多自我评价范文可以参考。(按住键盘的CTRL键，再用鼠标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。)本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。