有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案

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1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试

课后测试

测试成绩：分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么（10 分）

✔ A 情绪稳定

✔ B

不随意评价沟通对象

✔ C 客观理智

✔ D 不指桑骂槐 正确答案:B 多选题

1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是（10 分）

A

沟通是有目标和目的的

B

会说话就会沟通

C

沟通需要学习和练习

D

沟通和说话都是天赋 正确答案:A C

2、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效（10 分）

A

关系问题

B 态度问题

C 利益问题

D 面子问题

正确答案:A C D

3、表达不清主要是哪些问题引起的（10 分）

A 情商问题

B 思维不清楚

C 情绪不稳定

D 口才问题 正确答案:B D

4、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理

（10 分）

A

撰写有文采的文稿

B

建立清晰的逻辑

C

梳理内容的层次

D

搭建内容的结构 正确答案:B C D

5、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是（10 分）

A

创始人是芭芭拉·明托

B

创始人是摩根大通的一位咨询顾问

C

可以有效提升思辨、观察和表达能力

D

源自于图书《金字塔结构》一书 正确答案:A C D

6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么（10 分）

A 开门见山

B 内容分类

C 条理分明

D 横向表达

正确答案:A B C

7、关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是（10 分）

A X代表客观事实

B Y代表个人感受

C

Z代表动机和原因

D

N代表具体的需求 正确答案:A B C D

8、73855理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素（10 分）

A 肢体语言

B

语音语调

C 语言

D 表情

正确答案:A B

9、有效表达常用的手势有哪些（10分）

A 捏拿式

B 开放式

C 下压式

D 波浪式

E

影响式

正确答案:A B C D E