智杰集团公司薪酬管理制度
一、总 则
1.1原则
1.1.1 本薪酬福利制度本着公平,合理,因事设岗,以岗定职,以职定薪,按绩
效付酬,多劳多得的原则;
1.1.2 个人薪资属公司机密,不得外泄,更不得相互询问攀比,若有员工询问他
人薪资时,被询问人员应及时汇报,如有泄露者,一经发现,询问人及被询问人将一并重罚。
1.2目的
1.2.1 建立一种以岗位为基础,以工作绩效考核为核心的正向激励机制; 1.2.2 把员工的薪资收入与岗位责任、工作绩效密切结合起来; 1.2.3 实现薪资管理与分配的制度化、规范化;
1.2.4 确保公司的薪酬福利体系在2--3年内处于同行中上水平;确保薪酬福利体
系具有较大吸引力,从而稳定公司管理、营销人才队伍;
1.2.5 发挥分配制度的激励作用,调动员工的工作积极性,留住优秀人才,提高
公司在同行业中的行业竞争力。
1.3适用范围
全体人员。 1.4权责
1.4.1各主管领导:对本管理范围新入职员工的试用期及转正薪资有建议权;根据
员工的工作表现,对在职优秀员工薪资调整提出依据及建议。
1.4.2人力资源部:解释及完善本制度,定期对薪酬福利参照内、外因数进行评估,
提出科学的薪资修正方案,年度调薪方案的拟订,特别调薪案例的提交。 1.4.3总经理:对所有员工的薪资核准,本制度的审核执行。
二、薪酬福利结构
2.1薪酬划分
2.1.1 根据公司性质,公司薪酬体系采用以岗位标准工资为主体结构的薪酬制度;
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2.1.2 基于激励的需要,将薪酬体系划分成固定工资与浮动工资两大部分。固定工资包括岗位工资、学历工资、工龄工资以及福利津贴;浮动工资包括绩效工资、加班工资以及年终奖金;
2.1.3 基于岗位价值设定的岗位标准工资(由岗位工资和绩效工资构成);基于个人价值设定的有补偿性工资(包括学历工资、工龄工资、加班工资、以及福利津贴)和奖励工资(即年终奖金;
2.1.4 岗位工资、绩效工资、学历工资、工龄工资、加班工资、以及福利津贴共六个项目构成月薪资总额。
薪 资 总 额 固定工资 福利津贴 (津贴、 社保) 工龄工资 学历(职称)工资 岗位 工资 绩效 工资 浮动工资 加班 补贴 补偿性 工资 商业经营(提成) 年终 奖励 奖励 工资 补偿性工资 2.2岗位标准工资 岗位标准工资 销售提成 2.2.1 岗位标准工资是基于本公司的性质并考虑人员发民因素设立的岗位标准报酬;
2.2.2 岗位标准工资=岗位工资+绩效工资(所占比例见本制度3.4.2); 2.2.3 岗位标准工资分A~F共6等。A为最高等,分3级;B~F每等分5级。薪
资级别中1级为最高级别,数字越大级别越低(见附件1《标准工资薪等薪级表》)。
2.3绩效工资
2.3.1 绩效工资体现员工在某一考核期内的工作成绩,以员工考核评估确定的等
级结果为依据,确定绩效工资额;
2.3.2 绩效工资分为S、A、B、C、D共5等,S为最高等,D为最低等(比例见本制度3.5.4);
2.3.3 在绩效考核前,统一按1的系数与岗位工资构成的岗位标准工资定薪; 2.4工龄工资
2.4.1 公司为了激励长期为本公司工作的员工而设立工龄工资;
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2.4.2 工龄是指进入本公司连续工作的年限;
企业工龄 工资(元) 满1年 80 满2年 160 满3年 240 满4年 320 5年以上 400 2.4.3 自入职月份开始计算,满一年后的次月起开始享有工龄工资; 2.4.4 工龄工资最高计算年限为5年(以后不再增加)。 2.5
学历(职称)工资
2.5.1 学历以国家承认的学历(或职称)为准;一个人同时拥有多个学历时,只取其
中最高的一个学历(或职称);
2.5.2 员工试用期满后第一个月开始享有学历工资。 学历(或职称) 工资(元) 2.6
加班补贴
博士/高职 100 硕士/中职 80 本科/助职 50 大专 30 2.6.1 员工加班须由本部门负责人审核,经批准的加班需提前报人力资源部办理加班
手续,未按规定办理的人员不计付加班补贴;
2.6.2 员工加班,当月尽量安排补休;因特殊情况无法在两个月内补休的,则计算加
班补贴:休息日加班补贴按10元/小时,法定节假日按15元/小时。
2.7
福利津贴
2.7.1 社会保障福利
◎ 公司为员工(在公司工作一年以上,表现突出稳定者)提供基础的养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险;
2.7.2 假期津贴
◎ 公司员工统一享受国家的法定节假日、婚假、丧假、产假等,不扣工资; ◎ 满1年工龄并签定劳动合同的员工均可享受带薪年假。 2.7.3 其它津贴
公司为员工提供交通及通讯津贴等,具体见本制度4.3。 2.8
商业经营岗位销售提成(根据公司业务发展需求实施)
与销售业绩有关的销售及销售管理岗位将获得相应的销售或销售团队提成,提成比例由各相关部门拟定,总经理批准后实行。
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2.9 年终奖
◎ 公司对于降低成本、或增长年度营业目标、或对完善公司管理作出突出贡献的人员,经年终考核,根据年终考核结果,在年底以货币形式给予奖励。 2.10 薪资扣除项目
◎ 个人所得税、代扣社保费、住宿水电费、罚款及其他代扣事项。
三、薪 资
3.1薪资系列
3.1.1 公司根据不同职务性质,分别不同级别与薪资系列;
职级 岗位名称 总经理级 总经理 开发管理副总 、项目管理副总、财务总监、综合管理副总、 B 副总经理级 经营管理负责、总工程师 手续部、拓展部、人力资源部、公司办公室、广宣部、法务处、财部门经理级C 务部、资金部、审计处、工程部、销售客服部、招商运营部、资产(正职) 管理部、预决算部、招标采购部、高级工程师、会计师、 销售客服主管、招商主管、总经理秘书、业务主管经理、工程师、D 主管级 会计师、车队队长、保安队长、 E 助理级 会计、人力资源招、培训专员、销售助理、文员、炊事员、驾驶员 F 初级 初级文员(应届毕业生、无工作经验)、 3.2薪资调查 3.2.1行政人事部定期或不定期对市面薪资情况、物价指数等进行调查,以确保本公
司薪资之适应性,并对《标准工资薪等薪级表》作出相应修订;
3.2.2资料来源可包括:专业人力资源顾问公司提供资讯、同类企业调查、本市居民
生活指数调查等;
3.2.3《标准工资薪等薪级表》是管控员工聘任、试用期满、晋等晋级、特别调薪、
年度调薪等调薪作业的依据;各职级员工在进行上述程序时均不能超出本表范畴。 3.3 定薪
3.3.1 新进员工定薪
◎ 新员工的录用:公司对新招聘的岗位人员试用期满后,若其基本条件符合任职资格者,择优录用。
➢ 新招聘的人员试用期1~3个月,试用期间的薪资级别为该岗位正式薪资
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级别往下调2~3级;
➢ 试用期薪资=下调后岗位标准工资+无浮动的绩效工资+福利津贴 ➢ 试用期满并经考核合格转正后,按正式员工计算薪资。
◎ 对于较优秀或特别稀缺的人才,可根据市场价格给予破格定级,但必须经董事长批准;
◎ 新进员工入职试用/转正薪资确定的岗位权限见下表: 新进员工所属岗位 提交试用/转正意见 经理级以上(含) 经理级以下 3.3.2 内部员工定薪 ◎ 规范定薪:根据员工的个人表现,按照岗位标准工资可上下浮2个薪级确定现有人员薪资等级;
◎ 人员调整:每年1月份,各部门根据上一年的人员绩效考核成绩以及新一年的工作目标、任务对人员进行优化组合,对于被优化出来的人员及新一年的人员缺口,以书面形式提交到行政人事部;
◎ 对胜任岗位工作的人员,根据胜任程度按《岗位标准工资对套表》(附件2)中规定的岗位标准工资上下浮动2个薪级(可跨薪等)确定薪资等级; ◎ 对不胜任岗位工作的人员,而本部门或公司其它部门又没有岗位合适的,原则上作解除劳动合同处理。 3.3.3 例外处理
◎ 对于在《岗位标准工资对套表》中未明确规定相应等级的岗位,根据其工作性质参照同类别、同级别的岗位处理;
◎ 特殊人员的岗位等级可由董事长特别确定,或将其高于正常薪资等级标准的部分以特殊津贴形式发放。 3.4薪资调整 3.4.1全公司普调
◎ 公司根据经营效益、同行业的薪酬调查情况以及社会物价上涨指数而对公司薪酬体系全部或部分内容进行调整;
◎ 当年公司盈利虽高出目标,但员工薪资却在市场水平线之上且通货膨胀幅度不大的,公司当年可不作年度调薪;
◎ 当年公司盈利不及目标,但员工的薪资低于市场水平线且物价通货膨胀幅度较
岗位直属上司 岗位直属上司 申请 行政人事部经理 人事专员 批准 董事长/总经理 行政人事部经理 智杰置业集团 内部资料
大的,公司必须要考虑适当给予调薪;
◎ 年度调薪方案由行政人事部根据市场有关薪资及物价资料提出,经总经理审批后执行;
◎ 即使全年个人绩效考核优异,但有下列情况者,无资格参与工资普调; ➢ 病假、事假、工伤假、产假、自我申请脱产培训进修累计超过一个月者; ➢ 该年度受到行政处罚者; ➢ 加薪实施日前离职者。 3.4.2 个人薪资调整
◎ 无岗位变动的个人工资等级调整(每年12月调整,次年1月实施)
绩效等级 全年至少9个S以上 全年至少8个A以上 不符合上面或下面和条件 全年8个以上B- 全年8个及8个以上D ◎ 由于职位/岗位变化的个人薪资调整: 调整事因 职位晋升 薪等 薪级 控制幅度 占总人数的5% 占总人数的20% 占总人数的50% 占总人数的20% 占总人数的5% 调级 +2级 +1级 0 -1级 解除劳动合同 对应晋升后所在岗位底薪等 重新评估,一般为该薪等的较低薪级,但必须确保薪资总额不低于晋升前的水平 职位平调 职位降级 薪等不变 根据新的职位重新评估薪级 对应降级后所在岗位底薪等 重新评估,但必须确保薪资总额不高于调整前的水平。 ◎ 个人薪资调整的岗位权限见下表: 调薪 各层人员 提交建议 使用部门主管提交上一个年度绩效考核成绩和调薪建议 申请 行政人事部 经理 审核 总经理 批准 董事长 智杰置业集团 内部资料
3.5薪资标准
3.5.1根据各对应职位、职级及岗位说明书及职能评价以及员工的学历、工作经
验、综合能力确定薪资标准; 3.5.2本工资与浮动工资的标准系数:
基本工资标准系数A 薪资等级 A总经理 B经理级、C主管级、 E销售级 D助理级、F初级 3.6绩效工资
3.6.1绩效工资根据员工当月工作整体绩效考核+系数C乘以绩效工资基数; 3.6.2绩效考核系数C由工作表现指标系数C1及效益指标系数C2; 3.6.3工作表现指标系数C1工资体系的比例如下表:
3.6.4工作表现考核指标主要考核员工工作品质、态度、团队合作精神、主动性、
工作及学习能力、出勤率状况等; 工作表现 考核成绩 S A+ A- B+ B- C D 3.7全勤奖
员工当季不请事、病假(调休、补休除外),不迟到、不早退,可获得全勤奖金50元/季。 3.8年终奖
根据公司每个经营年度的经营效益,根据年度考核及岗位业绩贡献度,对公司发
考核成绩 含义 优秀 良好 合格 基本合格 较差 占职员总 数的比例 5% 15% 60% 15% 5% 考核成绩分值 90 85 80 75 65 ≥60 60> 工作表现考核系数的取值C1 1.3 1.2 1.1 1.0 0.8 0.7 0.5 基本工资 0.6 0.7 0.8 浮动工资标准系数(B) 月度绩效工资季度、半年度 (B1) 绩效工资(B2) 按照职位 0.4 贡献度分配系数 按照职位 0.3 贡献度分配系数 按照职位 0.2 贡献度分配系数 智杰置业集团 内部资料
展有特殊贡献及年度表现优秀的员工将会享受一定比例的利润特别提成。
四、福 利
4.1社会保险
以员工月薪标准数为养老、医疗、失业、工伤、生育的缴费基数,员工与公司每月缴费比例按照购买城市相关政策执行,员工承担的社保费用税前扣除。 ◎ 社会保险统一按株洲市基本标准缴纳,社会保险总额为员工月薪资总额的41.7%,公司承担30.7%,个人自负11%。 社会保险总额 868.94元/月/人 4.2 带薪假期福利(见公司相关制度) 4.2.1法定节假日 4.2.2有薪年假 4.2.3婚假 4.2.4生育假 4.3福利津贴 4.4.1膳食津贴
◎ 工作地点在株洲市区的员工,享受自付低价5元/餐的午间工作餐; 4.4.2 交通、通讯津贴
◎ 对于公司正式员工根据职位等级享受相应的交通及通讯津贴待遇,在工资中发放;
职等 A B C D E F 标准 500 300 200 200 100 100 ◎ 经批准加班至22:00后可予以实报实销从公司至员工住处的出租车费。 4.4.3公费旅游
公司每年组织一次旅游,根据每年公司效益及活动组织实际情况决定费用报
销额度,超出的由员工承担。
公司承担 641.5元/月/人 员工自负 227.44元/月/人
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五、薪资的计算、审批和发放
5.1 薪资的计算 5.1.1 薪资的计算项目
◎ 员工薪资总额=基本工资+绩效工资+提成(销售类)+工龄工资+学历工资+加班工资+各种津贴-应扣款项 5.1.2 考勤管理
◎ 薪资计算的考勤期间为上月的自然月;
◎ 在每月的前5个工作日内,人资专员前完成各部门人员的考勤数据收集,并交到财务部;
5.1.3 绩效工资的计算
◎ 每月头5个工作日为各部门绩效考核评估时间,并于第6个工作日汇总到人力资源部;
◎ 每月第6~10个工作日为人力资源部汇总绩效考核结果并确定绩效工资等级的时间,完成后交财务部。 5.2 工资表的审批
5.2.1 薪资必须由董事长或董事长特别授权人批准后方能发放,以下称工资批准人; 5.2.2 薪资计算完成后,制成《薪资发放清单》,一并提交人力资源部部经理、财务部经理审核,然后交工资批准人审批,审批完毕后交财务部出纳员; 5.2.3 所有中间审批人、批准人的工作完成时间最长不得超过2个工作日; 5.2.4 如每月25日前工资批准人因出差不在公司,《薪资发放清单》由财务部审核后征得工资批准人同意可先行发放,待批准人返回后补签。 5.3 薪资发放
5.2.1 薪资发放日期,每月15日发放上月工资,如遇周末/节假日,则顺延发放; 5.2.2 年终奖金发放日期:春节前发放
5.2.3 因计算错误等造成工资超领时,必须在发现后立即归还,否则,公司在下月
发放工资时直接扣除超额部分;
5.2.4 员工对工资产生异议时,可以提出书面申请,行使工资请求权,但自发生之
日起一年内未行使的则视为弃权。
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六、说明
6.1 本制度规定的薪资为税前薪资;
6.2 本制度规定的薪资已包括社会保险费用个人缴纳部分; 6.3 本制度未规定事项,依公司有关制度办理;
6.4 公司每年低总结果一年以来本制度的实际运作情况,并根据薪酬的市场调查结果对本制度进行一次修正,于第二年一月起执行;
6.5 本制度自颁布之日起开始执行,行政人事部行使解释权。
七、附件
附件1:标准工资薪等薪级表 附件2:岗位标准工资对套表 附件3:年度管理人员绩效评价表 附件4:年度办公室员工绩效评价表 附件5:年度销售类员工绩效评价表
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附件:1.
标准工资薪等薪级表
单位:元 薪等 薪级 标准工资 岗位 工资 9000 6000 4900 4200 3500 2800 2450 2240 2100 1960 2080 2000 1920 1840 1760 1540 1470 1400 1330 1260 1600 1520 1440 1360 1280 绩效 工资 6000 4000 2100 1800 1500 1200 1050 960 900 840 520 500 480 460 440 660 630 600 570 540 400 380 360 340 320 S 1.3 7800 5200 2730 2340 1950 1560 1365 1248 1170 1092 676 650 624 598 572 858 819 780 741 702 520 494 468 442 416 A+ 1.2 7200 4800 2520 2160 1800 1440 1260 1152 1080 1008 624 600 576 552 528 792 756 720 684 648 480 456 432 408 384 绩效等级工资 A- 1.1 B+ B- 1.0 0.8 C 0.7 D 0.5 3000 2000 1050 900 750 600 525 480 450 420 260 250 240 230 220 330 315 300 285 270 200 190 180 170 160 A 0.6/ 0.4 1 2 3 15000 10000 1 7000 2 6000 3 5000 4 4000 5 3500 3200 3000 2800 6600 6000 4800 4200 4400 4000 3200 2800 2310 2100 1680 1470 1980 1800 1440 1260 1650 1500 1200 1050 1320 1200 960 1155 1050 840 1056 990 924 572 550 528 506 484 726 693 660 627 594 440 418 396 374 352 960 900 840 520 500 480 460 440 660 630 600 570 540 768 720 672 416 400 384 368 352 528 504 480 456 432 840 735 672 630 588 364 350 336 322 308 462 441 420 399 378 280 266 252 238 224 B 0.7/ 0.3 1 C 0.7/ 0.3 2 3 4 5 D 0.8/ 0.2 1 1 2600 2 2500 3 2400 4 2300 5 2200 2200 2100 2000 1900 1800 E 0.7/ 0.3 2 3 4 5 F 0.8/ 0.2 1 2000 2 1900 3 1800 4 1700 5 1600 400 320 380 304 360 288 340 272 320 256 智杰置业集团 内部资料
附件:2.
岗位标准工资对套表
薪等 A 0.6/ 0.4 薪级 1 2 3 B 0.7/ 0.3 1 1 2 3 4 5 标准工资 15000 10000 7000 6000 5000 4000 3500 总经办 总经理 开发、综合 管理部 总经理 拓展.手续.人力资总监.办公室主任 人事专员 培训专员 机要秘书 法务助理 行政助理 前台文员 报建员 市调员 文员 初级文员 财务 管理部 财务总监 项目 管理部 总经理 经营 管理部 总经理 销售、运营 总监 总工室 总工 招采、预算部经理 后勤 财务、资工程部经金部经理 理 C 0.7/ 0.3 2 3 4 5 D 0.8/ 0.2 1 2 1 2 3 4 5 3200 3000 2800 2600 2500 2400 2300 2200 2200 2100 行政秘书 审计主结构、土招商经任、中师 建工程师 理 会计、审计员 出纳 水电暖景观工程师 销售经理 客服专员 客服主管 资产主管 车队、队长 保安 E 0.7/ 0.3 3 2000 资料员 客服、团购助理 资产 市场监司机 专员 导 文员 文员 炊事员保安、 保洁 4 5 F 0.8/ 0.2 1 2 3 4 5 1900 1800 2000 1900 1800 1700 1600 智杰置业集团 内部资料
附件:3.
年度管理人员绩效评价表
被评价者姓名: 评 价 指 标 个 人 素 质 (10) 民 主 性 (5) 品 德 修 养 (5) 工 作 业 绩 (20) 办 事 效 率 (10) 工 作 质 量 (10) 工 作 态 度 (20) 进 取 性 (5) 协 作 性 (5) 责 任 心 (5) 职位: 分 值 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 纪 律 性 (5) 5 4 3 2 1 民主性强 民主性较强 有民主性 民主性较差 民主性差 谦虚谨慎,能坚持真理,修正错误 坚持实事求是原则 尚能实事求是 作风浮夸,人云亦云 表里不一,阳奉阴违 速度超群 速度在标准以上 速度符合标准 速度离标准还差一步 离时间要求相差甚远 工作质量无懈可击 工作质量在标准以上 工作质量符合标准 在保持质量方面时有误差 工作质量难以保证,需要经常检查其工作 明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责 在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责 在一般情况下,能够对自己的行为负责 对工作中的失误,有时进行逃避,或推卸责任 对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或者作各种辩解 能与同事很好地协作 如没有上级的指标,则无论对谁都能积极协作 没有突出的表现,但能与他人配合默契 在某种时间和场合,协调性差 与他人难以协调 总是怀有争先的欲望 面对挑战充满激情 对所办的事情,基本上有办好的愿望 对于执行上级指示缺乏积极性 完全不领会上级指示,缺乏积极性 不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力 能很好地遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序 大体上遵守规章制度,不服从命令的事少有发生 不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生 经常发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意
部门: 程 度 描 述 评分 智杰置业集团 内部资料
续表
被评价者姓名: 评 价 指 标 工 作 能 力 (50) 创 新 能 力 (10) 自 我 学 习 能 力 (10) 分 析 决 策 能 力 (10) 业 务 知 识 能 力 (10) 职位: 分 值 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 指 导 能 力 (10) 6 4 2 考 勤 事假: 病假: 迟到、早退: 对下级的指导马马虎虎 不能对下级进行有效的指导 根本不能对下级进行指导,下级对其感到失望 评价者: (签字盖章) 评价得分: 被评价者: (签字盖章) 评价者与被评价者 沟通日期: 年 月 日 注:本表为360度绩效评价表,一年一评,评价人:上级、同级、下级。
10 8 部门: 程 度 描 述 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 具有熟练的业务知识,但对相关的其他知识还不完全具备 业务知识水平合格,对相关的其他知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高,缺乏相关的其他知识 缺乏业务知识及相关的其他知识 分析决策能力强,并能正确判断处理 具有分析决策能力,亦能正确判断处理 稍具有分析决策能力,能应用经验判断 在较窄范围内,能自行判断 只能按照上级指示进行 创新能力强,锐意求新 创新能力较强 有一定创新能力 创新能力差 无创新能力 自学能力强,能迅速获取新知识 有较强的学习能力 有一定的学习能力 自学能力弱 缺乏自学能力 能对下级进行正确的指导 能对下级进行指导,其管理的部门具有良好的协作关系 评分
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附件:4.
年度科室员工绩效评价表
姓 名 出 勤 奖 惩 加(扣)分 项目 迟到 旷工 评价内容 理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强 处理能力 理解力强,对事务判断正确,处理力强 理解、判断力一般,处理事务不常有错误 理解较迟钝,对复杂事务判断力不够 迟钝、理解判断力不良,经常无法处理事务 与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力 协调性 爱护团体,常协助别人 肯应别人要求帮助他人 仅在必须与协调的工作上与人合作 精神散漫,不肯与别人合作 任劳任怨,竭尽所能达成任务 责任感 工作努力,分内工作非常完善 有责任心,能自动自发 交付的工作需要督促方能完成 敷衍了事,无责任心,做事粗心大意 奉公守法,足为他人楷模 积极性 热心工作,支持公司方面的政策 对本身工作感兴趣,不于工作时间开无聊玩笑 工作无恒心、精神不振,不满现实 态度傲慢,常唆使别人向厂方提不合理要求 不浪费时间,不畏劳苦,交付工作抢先完成 工作勤惰 守时守规,不偷懒勤奋工作 虽少迟到早退,但上班后常不在工作岗位 借故逃避繁重工作,不守工作岗位 时常迟到早退,工作不力时常远离工作岗位 部 门 产假 婚假 丧假 配 分 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 合计 被评价人意见及希望: 病假 初 核 职 等 事假 复 核 等 级 分 数 复 评 奖励 评 语 初 评 处分 评价人意见及希望: 智杰置业集团 内部资料
附件:5.
年度销售.客服类员工绩效评价表
姓 名 出 勤 奖 惩 加(扣)分 分类 迟到 旷工 职务 产假 评 价 内 容 婚假 评价区间 丧假 病假 满分 事假 自评 上级 奖励 处分 调整决定 1 工作2 态度 3 4 基础能5 力 6 业7 务熟8 练9 度 做事敏捷、效率高 具备商品知识,能应付顾客的需求 不倦怠,且正确地向上级报告 精通职务内容,掌握职务上的要点,具备处理事务的能力 严守报告、联络、协商的规则 在既定的时间内完成工作 能掌握工作的前提,并有效的进行 能随机应变 善于与顾客沟通,且说服力强 5 5 5 5 5 5 5 10 5 10 10 5 5 5 10 10 10 10 125 10 树立目标,有信念,并能坚持 责11 有开拓新业务的信心 任感 12 预测过失的可能性,并想出预防的对策 13 在工作上乐于帮助同事 协14 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定 调性 15 有卓越的沟通与说服能力,且不树敌 16 新客户开发 17 主动积极拜访客户 业绩 18 业绩(有效回款) 评价分数合计 最后所得分数(百分制):考核分数/125X100%,如:考核80分,80/120X100%=64分
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