服装店促销活动以下五种错误不能犯!
1、促销方案——去年用了今年用
一些店老板常常这样认为:虽然时间已经过去一年了,但是目标顾客群体没变,他们对产品的需求和喜好也没变,而且方案已经被执行过,从策划人员到执行人员(包括第三方公司)、渠道分销商都很熟悉,大家都有过不错的配合,所以不用花费精力做新方案,直接使用去年的方案就好。
他们认为同样的方案,只要去年赚了钱,今年也一定不会亏本。
他们忽略了很重要的一点:消费者的核心需求和习惯喜好都是处在不断的变化中的。
聪明的竞争对手会密切关注消费者的变化,随时有针对性地调整策略,使消费者感受到"心随我动"的快感。
忠告:
促销策略也要紧随消费者需求的变化而变化,虽然因循守旧,墨守陈规,有时也侥幸能够有一些效果,但是,其效果会逐渐衰减,当你第二次、第三次再使用时,就难以保证行销目标的实现。
2、花钱赚吆喝——图热闹
这是在许多女装门店的促销活动中都能够看到的现象:
促销现场的确热闹,台上载歌载舞,台下吆喝不断,可是顾客驻足的时间很短,没有听促销宣传的耐心,没有踊跃参与活动的热情,走的时候也没有带走热卖区的产品,现场派发的宣传单到顾客手里,几分钟就化作了满天飞舞的"蝴蝶"。
试问:这样的热闹会有用吗?
一场促销活动看似简单,其实得包含许多内涵。
你必须要把产品的卖点、消费者利益、情感利益等巧妙地融入到现场的做秀、游戏、说词,甚至插科打诨中去,使顾客在体验中获得其关注和利益。
在世界上一些著名品牌的促销活动中,我们往往可以从现场的氛围和作派中,清晰地感受到它所想要诉求的核心意思,一场活动下来访问观众时,大多数人都可以正确的表达自己的感受,并且与品牌所想要让他们知道的一样。
忠告
现场热热闹闹,有效的聚集人群的确很重要,但是使顾客在活动中获得良好的体验,充分理解品牌个性,并获得共鸣,继而产生购买的欲望和行动才是促销的根本目的所在。千万不要敷衍了事,只图热闹。
3、创意陈旧——没兴趣
年复一年,许多陈旧的促销套路不厌其烦地上演。
在信息爆炸的.今天,促销活动由于缺乏独具创意的形式,很难在消费者的脑海中留下深刻的印象,最终赔了钱,吆喝都没有赚着。
忠告:
传统的抽奖、赠券、派发等手段固然要用,但是在促销的表现上,我们一定要力争每一次都有突破,要知道我们的目的是"取悦顾客"而不是完成任务。
4、赠品没章法——白搭
消费者在购买产品的同时,还能获得意外的收获,固然欢喜,但如果赠品策划得没有章法,你可能就算送了东西也没有多大效果,甚至还会适得其反。最好的赠品,就是能搭配起来使用的工具。
①、廉价的赠品不如不送
一些厂家在促销时准备了大量的赠品,在宣传上看起来非常诱人,"购买我们的产品您一定会有超值的收获,买就送!"
可是当顾客兴冲冲地赶到现场时却大失所望。原来所谓的超值收获就是一大堆几毛钱一个的塑料玩意儿。送给小孩可能还会生效,但是对于目标顾客,只能令他们嗤之以鼻。
②、赠品难拿
一些女装店的赠品,在宣传上看起来非常诱人。"购买我们的产品你就有机会得到价值50元的超值回报礼品,只要买就有机会!"
于是顾客赶到现场购买,准备获得额外礼品,结果当顾客买了产品后,让他们拿着购物小票在那里等,又游戏、又抽奖的把顾客折腾了一番,最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品。
这种促销活动令顾客大呼上当,一些顾客甚至在中途就走了。这种噱头往往让顾客感到被玩弄,对店铺也不会留下好印象。
③、没关联——白送
在赠品设计中有一个基本原则,那就是尽量送与产品有关联的赠品,譬如买牙膏送牙刷、买西服送滚刷等,这样能够让消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。
如果不把握这个原则,闭眼瞎送,人家买洗发水他送钥匙扣,人家买电视机他送插笔架,由于赠品没有关联,结果东西送了,人家在用时也早就忘了你,白送!
④、夸大价值
有的女装店为了招揽顾客,常常把赠品的价值故意夸大,于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元,一个价值5元的相框摇身一变成了价值20元。
消费者把赠品买回家后一查询,不就值三五块钱嘛,产品的价格还加了几元钱,如此一来,消费者对你的产品还能有什么好印象呢?
忠告:
赠品可不是随意拿来就送的,你必须要从产品的特征、功用、属性、品牌内涵等多方面进行斟酌,找出与产品本身、品牌诉求有关联性的赠品来赠。同时更要注重赠品带给顾客的价值感和实用性,只有这样,才能够使赠品赠得有效,赠的有"理"。
5、队伍不专业——白忙一场
眼下由于服装门店促销的项目多,正规军显然忙不过来,有时候正规军的价格也不菲,于是一拨促销游击队应运而生。这些队伍有的连促销的常识都稀里糊涂,就更别谈经验了。
不过他们也有一套自己的说法:促销很简单嘛,唱唱歌、跳跳舞、搞搞游戏、造气氛就行了,哪有那么多规矩!
在这种促销观念的指导下,甚至一些酒吧歌手、跑场的艺人也摇身一变成了促销策划人,接到促销单后拉几个唱歌的,扯几个跳舞的,七拼八凑就开工了。
有没有效果不管,销量增不增加不清楚,只追求现场热闹了。
这还不算,促销时的奖品早被这几位预先瓜分,要不就是叫几个亲戚朋友往人堆里一混,最后叫上去做游戏,三下五除二把奖品搞到手。
结果活动现场热闹归热闹,人们早已把产品忘到爪哇国去了,音乐一停就真的"曲终人散",促销效果好不好就不用说了。
忠告:
专业的人做专业的事,连促销队伍都不专业,又怎么能奢求销量增长呢?女装店在组织促销活动时,尽量请专业人士或有一定组织经验的人策划和执行。
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