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酒店前台人员转正工作总结

2020-07-24 来源:欧得旅游网

  最近一直沉浸在学习和工作当中,不知不觉,自己的试用期居然已经结束了!当初心心念念着自己的试用期能早些过去,但真当试用期过去的时候,自己却又感到又些许的迷茫。

  试用期,这尽管是考核的时候,但也是我学习的时候,在这段短短的试用期里,我从前辈身上学得了太多的经验和知识。这都为我的工作带来了大大的改变!同样也是我在工作中“乐不思蜀”的原因。

  但是,现在试用期过去,我也不知道自己能不能完全的胜任这份工作,成为一名出色的前台人员。但是我会努力的做好自己的每一份工作,让自己能走向成功!为此,我对自己试用期的工作做总结如下:

  一、个人的学习情况

  我在x月x日的时候加入x酒店,作为一名新人,在工作中也没什么能力和知识。就跟着大家一起参加了就酒店的礼仪培训。尽管早有准备,但在真正的培训的时候,我也不得不感叹,作为酒店,对礼仪方面的要求真的非常严格。尤其是作为前台试用员工的我,更是受到了额外的照顾!

  但是,我真的很感谢培训老师在学习中的批评,因为有了这些批评,我才能认识到自己的不足,才能加紧的去改正自己的问题!

  但我的学习还不仅仅如此,在走上工作岗位后,作为新人,我在工作中处处都要向前辈学习。甚至有段时间,自己的一举一动,都在向前辈模仿。尽管有些僵硬,但是对我这个新人来说,模仿前辈确实给了我不少的收获。

  二、工作情况

  随着工作的推进。我在慢慢的习惯了在前辈的一旁完成工作。一开始的时候,只是做一些辅助工作,甚至只是学习。但是通过自己的努力,我现在也能顺利的完成前台的任务。但还有一些不够熟练。

  所以在这段时间里,我经常主动的锻炼自己的,积极地去和客人交流,提升自己的交流以及业务能力。让工作有了不小的进展。

  三、结束语

  这段时间来,自己的工作已经有了很大的进步,相信自己的因对基本的前台工作已经完全没有问题了!在转正之后,我会更加的激励自己,让自己在工作中更加的努力,让工作更加的出色!

  在今后,我也会多多主动的学习,争取在工作中赶上前辈,超过前辈!我一定会努力的!

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