甲方(客户)：_______乙方(承接方)：_______
通信地址(邮编)：_______通信地址(邮编)：_______
联系人：_______联系人：_______
电话：_______传真：_______
电话：_______传真：_______
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿友好的基础上，甲乙双方达成如下协议：
一、双方签定合同前的确定
在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。
二、甲方的权利和义务
1.甲方在本协议所包括的设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
2.甲方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方承担。甲方应及时对乙方提供的报价予以参考确认。
3.甲方因擅自维修或购买使用外单位非标准材料、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责。
4.甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，为此造成的后果甲方自行承担。一经发现乙方有权利无条件单方中止合同。甲方应付给乙方违约金%
5.对于在原生产商保修期内设备，甲方可根据原始保修卡内的规定进行维修。
6.甲方如需乙方提供其他技术支持(如设备安装、使用及简易维护保养、设备在本市的远距离搬迁和安装调试等)，需提前2天以上通知乙方。
三、乙方的权利和义务
1.合同执行期间，乙方应负责对机器提供定时检修维护。
2.合同执行期间，乙方保证在机器发生故障的情况下，在接到甲方的维修通知后的_______小时内服务到位(次数不限)，国家法定节假日除外。
3.乙方在收到甲方的维修通知并确认机器需要更换配件时，应及时将故障恢复以确保设备正常运转。
4.乙方有义务对每次的检修或维修情况向甲方做出说明，并提供更换配件清单，配件价格
5.合同执行期间，乙方为甲方机器更换新配件后，新配件再次出现问题，属配件本身质量问题，乙方应负责免费维修更换;若属于甲方使用不当(不属于配件质量问题)造成的配件损坏，由甲方负责。
6.在维修(更换部件)工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。
7.合同执行期间，乙方对于甲方新购置的设备，在生产厂家保修期内乙方可应甲方要求提供技术支持和所需的扩展服务(如设备安装、及维护保养、设备在本市的远距离搬迁予以的协助和调试等)。
四、付款类别及付款方式
年维修保养付费类别：
A类：乙方每月或季度为甲方设备进行一次全面的维护保养，配件费除外，全年服务费为_______元，大写：人民币_______元整。
B类：当甲方设备出现故障或需维修保养时，乙方提供上门服务，次数不限，配件费除外，全年服务费为_______元，大写：人民币_______元整。付款方式：服务费合同签订之日起三个工作日内付清，现金支票均可。配件所需费用另计，一周内付清。
五、争议解决
合同经甲、乙双方签字盖章后生效，对双方均有约束力。如有一方不履行合同，另一方可直接向本地法院诉讼。
六、合同的终止和违约
1.本合同到期后，自行终止，如甲方需乙方继续服务应在合同到期前一月内续签合同。
2.违约。甲方通知乙方前往维修保养，如乙方无故超过三次不如期维修保养，甲方有权中止合同，并可要求乙方退返余下的合同款。(退回合同款=〈合同费/12=Ⅹ未服务月份)。
七、本合同自签约各方签字盖章之日起生效本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其他未尽事宜，双方本着合理、公正的原则协商解决。
八、附则
九、附表
十、合同执行期
甲方：_______
负责人签字：_______
日期：_______年_______月_______日
(盖章)乙方：_______
负责人签字：_______
日期：_______年_______月_______日
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